在當(dāng)前廚房電器行業(yè)大發(fā)展的進(jìn)程中,廣闊的縣鄉(xiāng)市場(chǎng)仍然存在著巨大的消費(fèi)增量空間,這也引發(fā)幾乎所有廚電品牌的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。包括華帝、美的、名氣、四季沐歌、百得等廚電勁旅在內(nèi),正在加速實(shí)現(xiàn)渠道的鋪展與下沉,正在加快將銷售和服務(wù)的觸角伸向更多的縣鄉(xiāng),跑馬圈地,走量,做強(qiáng)。
聚焦目標(biāo),精準(zhǔn)定位,同時(shí)借助在縣鄉(xiāng)市場(chǎng)既有的強(qiáng)大渠道優(yōu)勢(shì),四季沐歌自2016年1月進(jìn)軍廚電行業(yè)以來,持續(xù)快速發(fā)展,已經(jīng)儼然成為名副其實(shí)的“黑馬”,引發(fā)廚電行業(yè)的“四季沐歌現(xiàn)象”。
將縣鄉(xiāng)市場(chǎng)視為主攻方向,搶抓我國城市化進(jìn)程加速過程中的增量廚電消費(fèi)需求,是四季沐歌廚房電器發(fā)現(xiàn)的巨大機(jī)會(huì)。瞄準(zhǔn)這一機(jī)會(huì),四季沐歌切合用戶對(duì)產(chǎn)品的核心需求,推出了大吸力油煙機(jī)、大火力燃?xì)庠?、大容量消毒柜等產(chǎn)品,并且結(jié)合市場(chǎng)需求在廚衛(wèi)大項(xiàng)之內(nèi)進(jìn)行必要的多元化延展,陸續(xù)推出其他產(chǎn)品。
筆者在今年8月8日于全球廚電圣地——浙江余姚召開的四季沐歌廚房電器2017半年會(huì)上獲悉,四季沐歌廚房電器2017年上半年的銷售額相較于去年同期增長80%,這一增速遠(yuǎn)高于中怡康所統(tǒng)計(jì)得出的廚電行業(yè)同期整體14.9%的增長率,在業(yè)內(nèi)首屈一指。究其原因,一方面固然因?yàn)樵谥袊@個(gè)全球最主要最巨大最核心最高端的廚電市場(chǎng)上,廚電行業(yè)整體的大發(fā)展大繁榮的大勢(shì)使然;另一方面,也是因?yàn)樗募俱甯鑿N電本身具備強(qiáng)勁的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)越的使用體驗(yàn),切實(shí)能夠排除干凈油煙、烹制美味飯菜、高效徹底消毒等,從而贏得了諸多消費(fèi)者尤其是縣鄉(xiāng)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣泛青睞。
截止2017年10月,四季沐歌廚房電器已經(jīng)涵蓋油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、電熱水器、燃?xì)鉄崴骱褪澄锢幚砥鞯?類產(chǎn)品;在全國建成銷售及服務(wù)的終端網(wǎng)點(diǎn)2000余家,并且在河南、安徽、江蘇、山東等傳統(tǒng)的“家電黃金市場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)較高密度的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,讓服務(wù)響應(yīng)與消費(fèi)者更近一步。
10月10日,四季沐歌廚房電器2017年度售后服務(wù)“暖心大巡動(dòng)”在連云港正式啟動(dòng),來自全國各地的57名四季沐歌廚房電器縣級(jí)服務(wù)商代表參加了這一啟動(dòng)儀式,標(biāo)志著四季沐歌廚房電器2017年度以增值服務(wù)回饋老用戶的冬檢活動(dòng)正式拉開帷幕。所謂“暖心大巡動(dòng)”,就是針對(duì)四季沐歌廚電的老用戶以及其他“三不管”品牌的廚電用戶,進(jìn)行上門入戶的專業(yè)化檢測(cè)、調(diào)試、清洗、保養(yǎng)、維修等服務(wù),通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行巡檢,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品性能的服務(wù)保障和有效延展。
據(jù)四季沐歌廚房電器售后服務(wù)部部長辛靈介紹,四季沐歌在縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局與銷售網(wǎng)點(diǎn)一直保持同步,將服務(wù)視為對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的增值,有能力做到哪里有銷售,哪里就有“暖心大巡動(dòng)”的巡檢。強(qiáng)大的售后服務(wù)能力,正是四季沐歌廚房電器的縣鄉(xiāng)渠道所具備的顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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