相關部門介入緩解糾紛業(yè)委會成立依然面臨困境

8月31日，本報報道的《商住兩用房物業(yè)管理易進“死循環(huán)”》引發(fā)社會各界廣泛關注。昨日，記者從中山區(qū)物業(yè)服務管理中心獲悉，該中心第一時間組織區(qū)城建局、區(qū)執(zhí)法局、青泥洼橋街道和社區(qū)，以及中央公館業(yè)主代表、物業(yè)公司代表、開發(fā)企業(yè)代表等12人召開聯(lián)席協(xié)調(diào)會，并達成盡快成立業(yè)主委員會的共識，現(xiàn)已責令開發(fā)企業(yè)一周內(nèi)備齊所需材料提交街道。

政府相關部門的快速反應，讓中央公館物業(yè)糾紛暫時得到緩解，但是商住兩用房的物業(yè)管理“死循環(huán)”并非僅靠政府一己之力就能解決。

就在中央公館附近，曼哈頓大廈、鴻霖大廈、國泰大廈等商住兩用樓都面臨著業(yè)主委員會難以成立的問題。中山區(qū)城建局副局長鄒洪偉表示，商住兩用樓較集中的中山區(qū)，是業(yè)委會成立難的“重災區(qū)”，相關部門不能強制業(yè)主投票，只能積極組織和配合業(yè)主，畢竟房產(chǎn)也是業(yè)主的，他們才是手持決定權(quán)的“主人”。所以當業(yè)主參與度較低，不能達到政策要求投票數(shù)時，成立業(yè)委會就會流產(chǎn)。

根據(jù)相關政策，首次業(yè)委會成立需要由開發(fā)企業(yè)或20%業(yè)主提出申請，通過材料審查，街道受理，組成籌備組開展籌備工作。更重要的是，業(yè)委會成立需要50%的業(yè)主投票。

在中山區(qū)城建局物業(yè)安全科科長殷家珊看來，“20%”和“50%”是兩道坎。一棟商住樓動輒幾百上千戶業(yè)主，20%和50%意味著幾百戶業(yè)主參與。然而，商住兩用房的業(yè)主多是投資購房，出租的情況較多，聯(lián)系上這些業(yè)主本身就障礙重重，再加上很多業(yè)主對房產(chǎn)的物業(yè)管理顯得漠然，對業(yè)委會成立投票的配合度較低。還有甚者，根本不了解物業(yè)服務情況。雖然不少業(yè)主也意識到“物業(yè)服務直接影響房產(chǎn)的價值”，但鮮少有人愿意為此付諸行動，甚至有些業(yè)主每年只收取租金，根本不到房產(chǎn)查看，對物業(yè)服務情況更是不聞不問，難以參與業(yè)委會成立投票，即使投票，也容易跟風。

成立業(yè)委會，選擇適合的人選成為業(yè)委會成員，是不少物業(yè)糾紛解決的關鍵所在。但是，當小區(qū)充斥著“事不關己”、“別人管就行”的業(yè)主時，物業(yè)糾紛進入了“死循環(huán)”。殷家珊表示，聘請物業(yè)公司是為了幫助業(yè)主把小區(qū)打理好，解決糾紛，打破“死循環(huán)”最終要靠業(yè)主的自治意識。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。