解鎖更大市場 用“一碗湯的距離”打開養(yǎng)老消費(fèi)新藍(lán)海

向來排斥養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的康素華，最近卻主動簽下養(yǎng)老服務(wù)合同。國慶長假剛過，這位76歲的老人就來到離家不到500米遠(yuǎn)的成都泰邦健康長者公寓，簽約購買服務(wù)。讓她態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，是不需要住進(jìn)養(yǎng)老院，健康護(hù)理可上門服務(wù)。

今年7月，泰邦健康長者公寓首次推出“家庭床位”新模式，重點(diǎn)針對周邊3公里范圍內(nèi)的社區(qū)老人，提供小規(guī)模、多功能的居家養(yǎng)老服務(wù)。短短3個(gè)月，有30多位老人買單，占比超過常年入住該機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)的三分之一。

“一碗湯的距離”，讓更多養(yǎng)老新消費(fèi)需求被加速撬開。

□四川日報(bào)全媒體記者陳碧紅

【樣本調(diào)查】

家門口養(yǎng)老

環(huán)境變化不大，離子女不遠(yuǎn)，親戚朋友間還能走動

2018年，泰邦健康長者公寓正式落戶成都武侯新城。選址這里的原因很簡單：周邊3公里的半徑內(nèi)，有3個(gè)街道10多個(gè)社區(qū)，社區(qū)老人多達(dá)2萬人，養(yǎng)老服務(wù)需求巨大。

自正式運(yùn)營的第一天起，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就謀劃著一條非傳統(tǒng)之路：深度下沉社區(qū)，做居家養(yǎng)老服務(wù)。

“很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，子女平時(shí)工作又忙，基本上要一個(gè)月才來一次，太冷清了，住了段時(shí)間還是回家了?！?8歲高齡的吳慎之老人行動遲緩，一日三餐需要家人照料。自從社區(qū)附近開了這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人很快就決定搬進(jìn)來。

對吳慎之來說，從家門口步行到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，走慢點(diǎn)也只需要12分鐘，“這么近的距離，我甚至能望到自家那棟居民樓?！彪x家近，不僅子女隨時(shí)能來看望她，居住幾十年的生活環(huán)境也沒變化，親戚朋友間還能時(shí)常走動，這些都讓老人不會感到寂寞。

“養(yǎng)老服務(wù)，最需要考慮的就是便利化、生活化，而這‘一碗湯的距離’，剛剛好?！碧┌罱】倒芾碜稍冇邢薰究偨?jīng)理廖華透露，項(xiàng)目運(yùn)營兩年多來，90個(gè)床位始終處于滿員狀態(tài)，年?duì)I收額達(dá)到500萬元。一床難求，是這里的常態(tài)。

上門提供養(yǎng)老服務(wù)

老人花銷更少，解鎖更大市場

3層樓的泰邦健康長者公寓已經(jīng)住滿老人，仍有很多老人慕名前來。

“這間診室既為入住老人進(jìn)行日常健康護(hù)理，同時(shí)也面向周邊社區(qū)老人開放，相當(dāng)于一個(gè)社區(qū)診療中心?！闭秊樯鐓^(qū)老人開具診療單的醫(yī)生馬麗麗說，如果居家老人有需求，可以請醫(yī)生上門就診。

為進(jìn)一步占領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場，7月開始，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嘗試帶著養(yǎng)老服務(wù)“走出去”，向周邊社區(qū)上萬名老人提供日間居家照料、慢性病管理、心理健康咨詢等多種有償服務(wù)，服務(wù)清單甚至包括居家養(yǎng)老設(shè)施改造。

廖華簡單算了一筆賬：入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每月費(fèi)用3000元-6000元不等，而上門服務(wù)費(fèi)用因?yàn)闆]有床位費(fèi)，每月不到2000元，開銷降低不少。“上門提供養(yǎng)老服務(wù)，所需的醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師等團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量，比老人們都住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)減少一半，這將減輕我們?nèi)瞬判枨蠓矫娴膲毫?。”廖華說。

瞄準(zhǔn)成都市百萬級別的養(yǎng)老市場，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還有更大的計(jì)劃：開設(shè)更多的養(yǎng)老長者公寓，提供多元化的養(yǎng)老服務(wù)，滿足更多的養(yǎng)老消費(fèi)需求——比如組織身體條件好的老人旅游，將老年大學(xué)課程引入養(yǎng)老公寓等等。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。