2016年2月3日,三一集團CRM系統(tǒng)全面上線推廣大會在長沙產(chǎn)業(yè)園召開。三一重工總裁、CRM項目總指揮向文波,三一集團高級副總裁、CRM項目副總指揮梁在中充分肯定了CRM系統(tǒng)在泵送事業(yè)部、重機事業(yè)部、重起事業(yè)部等單位試點運行效果,并宣布CRM系統(tǒng)于2016年2月4日上午8:00在95家代理商正式切換上線.
CRM項目是三一集團全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務變革的第一個戰(zhàn)略性項目。項目組以夯實管理基礎、提升核心能力為目標,圍繞建立核心360°視圖、打通核心業(yè)務流程、打造集成統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺三個核心舉措,致力于實現(xiàn)營銷服務業(yè)務流程標準、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、管理規(guī)范,為三一集團推進“以客戶為中心”的營銷服務體系變革奠定堅實基礎。
通過CRM平臺的搭建,三一集團的營銷管理、服務管理、配件管理、信用管理、融資管理、債權債務管理等業(yè)務將會邁上新的臺階。
目前,CRM系統(tǒng)已在泵送事業(yè)部、重機事業(yè)部、重起事業(yè)部及8家試點代理商、三一美國及泰國穩(wěn)定運行60余天,在集團范圍內全面推廣的條件也已成熟。
CRM項目總指揮向文波在本次會上宣布,CRM系統(tǒng)于2016年2月4日上午8:00在泵送事業(yè)部、重機事業(yè)部、重起事業(yè)部的其他95家代理商正式切換上線,與此同時,3大事業(yè)部現(xiàn)有的DMS、CSM等系統(tǒng)正式停止使用。向文波要求全體上線推廣單位堅決執(zhí)行CRM項目組上線推廣工作要求,全力保證CRM系統(tǒng)成功上線推廣。
CRM1.0項目共梳理優(yōu)化152個業(yè)務流程,實現(xiàn)了213個CRM系統(tǒng)功能、32個BPM業(yè)務審批流程、81個移動業(yè)務場景,確定了452個功能角色、完成了761個測試步驟,整理了20余萬條客戶信息、培訓了3200余人次的關鍵用戶。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
名稱 | 最新價 | 漲跌 |
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盤螺 | 3570 | +50 |
冷軋卷 | 3870 | +30 |
高建鋼 | 4410 | - |
焊管 | 3590 | -30 |
不等邊角鋼 | 3500 | - |
鍍鋅板卷 | 4350 | -30 |
熱軋卷板 | 13390 | -100 |
冷軋無取向硅鋼 | 4460 | - |
焊絲 | 4560 | - |
鉬鐵 | 237000 | -1,000 |
低合金方坯 | 2920 | - |
鐵精粉 | 1110 | - |
二級焦 | 2320 | - |
硅 | 14600 | |
中廢 | 1690 | 0 |
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