汽車(chē)超人：三大核心競(jìng)爭(zhēng)力 重塑汽車(chē)后市場(chǎng)

近年來(lái)，隨著私家車(chē)的激增，“汽車(chē)后市場(chǎng)”成為一個(gè)重要行業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，也成為汽車(chē)市場(chǎng)的另一個(gè)重要關(guān)鍵詞！為什么如此關(guān)鍵？圍繞車(chē)輛使用展開(kāi)的一切服務(wù)，產(chǎn)生一系列的交易活動(dòng)，在未來(lái)將突破萬(wàn)億元大關(guān)！

根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)的預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)(指維修保養(yǎng)等狹義后市場(chǎng)，不含汽車(chē)金融與保險(xiǎn)、二手車(chē)等)市場(chǎng)規(guī)模將突破7,700億元人民幣，增速超過(guò)20%。未來(lái)，汽車(chē)后市場(chǎng)前景非常廣闊。同時(shí)，隨著汽車(chē)后市場(chǎng)大量資本、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的涌入，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷重塑市場(chǎng)。

在汽車(chē)后市場(chǎng)眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，金固股份旗下汽車(chē)超人（特維輪網(wǎng)絡(luò)科技（杭州）有限公司）入圍艾奇獎(jiǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)，成為重塑汽車(chē)后市場(chǎng)的先鋒品牌。專(zhuān)家表示：汽車(chē)超人正從流量運(yùn)營(yíng)，商家服務(wù)能力和供應(yīng)鏈三方面重塑汽車(chē)后市場(chǎng)，致力于成為具有O2O特色的中國(guó)最大的汽車(chē)生活綜合服務(wù)平臺(tái)。

今日，讓我們一起走進(jìn)這家創(chuàng)新型的品牌，揭開(kāi)三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何重塑汽車(chē)后市場(chǎng)健康、有序的汽車(chē)后市場(chǎng)生態(tài)。

流量運(yùn)營(yíng)提升自營(yíng)平臺(tái)綜合實(shí)力

在汽車(chē)超人CEO鄭超看來(lái)：汽車(chē)超人作為一個(gè)自營(yíng)平臺(tái)，更重要的是體現(xiàn)平臺(tái)的服務(wù)能力、供應(yīng)鏈整合、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的綜合實(shí)力。這些實(shí)力最終是為終端門(mén)店，為廣大車(chē)主服務(wù)的。

汽車(chē)超人搭建平臺(tái)持續(xù)整合流量為線下汽修門(mén)店導(dǎo)流，在一開(kāi)始流量相對(duì)較弱的形勢(shì)下，開(kāi)啟“一分錢(qián)洗車(chē)”的服務(wù)，以此來(lái)為線下門(mén)店導(dǎo)流，讓更多車(chē)主在此過(guò)程中認(rèn)識(shí)汽車(chē)超人的同時(shí)，也深入體驗(yàn)汽車(chē)超人服務(wù)的品質(zhì)。

汽車(chē)超人還積極對(duì)汽修店進(jìn)行改造，整合汽修店并使其IT化，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)。在今年直播火熱的自媒體時(shí)代，汽車(chē)超人首開(kāi)直播先河，與網(wǎng)紅攜手，直播企業(yè)超人星級(jí)門(mén)店的服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)散平臺(tái)、價(jià)值影響力，為線下導(dǎo)流！

平臺(tái)成敗關(guān)鍵是提高合作商家服務(wù)能力

商家服務(wù)的能力不僅是消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)的窗口，更成為平臺(tái)成敗的關(guān)鍵。對(duì)此，汽車(chē)超人從創(chuàng)立之初就在對(duì)線下汽修店拓展的同時(shí)，幫助合作門(mén)店進(jìn)一步進(jìn)行改造。如整合線下門(mén)店并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化流程，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)。截至今年6月，汽車(chē)超人業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)300多個(gè)城市，合作商家將近3萬(wàn)家。

同時(shí)，汽車(chē)超人與輝門(mén)構(gòu)建的超人學(xué)院，不斷幫助門(mén)店培養(yǎng)和輸送一大批的專(zhuān)業(yè)化的汽修人才，以此來(lái)升級(jí)服務(wù)！

除此之外，金固股份與阿里云攜手進(jìn)入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。據(jù)鄭超介紹，接下來(lái)，阿里云將為汽車(chē)超人提供全方面的技術(shù)支持，汽車(chē)超人則借助阿里云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，深入挖掘車(chē)主、車(chē)輛、交易、門(mén)店、消費(fèi)習(xí)慣、頻次和地點(diǎn)以及相互之間的關(guān)聯(lián)信息，形成更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和推薦模型，更好地服務(wù)于廣大的車(chē)主。

自建倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)鏈解決市場(chǎng)痛點(diǎn)

汽車(chē)超人始終堅(jiān)持“正品”的理念，供應(yīng)鏈歷來(lái)就是金固股份旗下汽車(chē)超人的強(qiáng)項(xiàng)。金固股份自身是立足多年的國(guó)際化供應(yīng)商。

汽車(chē)超人自2015年創(chuàng)立之初就逐步整合優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源：先后與固鉑、輝門(mén)、環(huán)球娃娃、德國(guó)馬勒等眾多國(guó)際品牌簽訂戰(zhàn)略合作，一如既往地加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，將好產(chǎn)品、實(shí)惠帶給廣大車(chē)主。

同時(shí)，汽車(chē)超人堅(jiān)持將核心產(chǎn)品通過(guò)自營(yíng)的方式來(lái)保障正品送到消費(fèi)者手中。尤其是在流通環(huán)節(jié)，為了更好地管控流通，汽車(chē)超人在全國(guó)自建七大倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全程監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)零部件保真，增強(qiáng)供應(yīng)鏈議價(jià)能力，提高利潤(rùn)率，以達(dá)到重塑供應(yīng)鏈的目的。

正如，金固股份董事長(zhǎng)孫鋒峰接受采訪時(shí)曾談到的：“互聯(lián)網(wǎng)本身具有的普惠、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新的精神，將有助于沖破行業(yè)壟斷，實(shí)現(xiàn)交易的透明化和市場(chǎng)化，提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)可以有效地打破行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸，給汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)戰(zhàn)略性的機(jī)遇。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。