汽車超人：三大核心競爭力 重塑汽車后市場

近年來，隨著私家車的激增，“汽車后市場”成為一個(gè)重要行業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，也成為汽車市場的另一個(gè)重要關(guān)鍵詞！為什么如此關(guān)鍵？圍繞車輛使用展開的一切服務(wù)，產(chǎn)生一系列的交易活動(dòng)，在未來將突破萬億元大關(guān)！

根據(jù)Analysys易觀智庫的預(yù)測，2015年我國汽車后市場(指維修保養(yǎng)等狹義后市場，不含汽車金融與保險(xiǎn)、二手車等)市場規(guī)模將突破7,700億元人民幣，增速超過20%。未來，汽車后市場前景非常廣闊。同時(shí)，隨著汽車后市場大量資本、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的涌入，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷重塑市場。

在汽車后市場眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，金固股份旗下汽車超人（特維輪網(wǎng)絡(luò)科技（杭州）有限公司）入圍艾奇獎(jiǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)，成為重塑汽車后市場的先鋒品牌。專家表示：汽車超人正從流量運(yùn)營，商家服務(wù)能力和供應(yīng)鏈三方面重塑汽車后市場，致力于成為具有O2O特色的中國最大的汽車生活綜合服務(wù)平臺(tái)。

今日，讓我們一起走進(jìn)這家創(chuàng)新型的品牌，揭開三大核心競爭力，如何重塑汽車后市場健康、有序的汽車后市場生態(tài)。

流量運(yùn)營提升自營平臺(tái)綜合實(shí)力

在汽車超人CEO鄭超看來：汽車超人作為一個(gè)自營平臺(tái)，更重要的是體現(xiàn)平臺(tái)的服務(wù)能力、供應(yīng)鏈整合、營銷活動(dòng)等方面的綜合實(shí)力。這些實(shí)力最終是為終端門店，為廣大車主服務(wù)的。

汽車超人搭建平臺(tái)持續(xù)整合流量為線下汽修門店導(dǎo)流，在一開始流量相對(duì)較弱的形勢下，開啟“一分錢洗車”的服務(wù)，以此來為線下門店導(dǎo)流，讓更多車主在此過程中認(rèn)識(shí)汽車超人的同時(shí)，也深入體驗(yàn)汽車超人服務(wù)的品質(zhì)。

汽車超人還積極對(duì)汽修店進(jìn)行改造，整合汽修店并使其IT化，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)。在今年直播火熱的自媒體時(shí)代，汽車超人首開直播先河，與網(wǎng)紅攜手，直播企業(yè)超人星級(jí)門店的服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)散平臺(tái)、價(jià)值影響力，為線下導(dǎo)流！

平臺(tái)成敗關(guān)鍵是提高合作商家服務(wù)能力

商家服務(wù)的能力不僅是消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)的窗口，更成為平臺(tái)成敗的關(guān)鍵。對(duì)此，汽車超人從創(chuàng)立之初就在對(duì)線下汽修店拓展的同時(shí)，幫助合作門店進(jìn)一步進(jìn)行改造。如整合線下門店并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化流程，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)。截至今年6月，汽車超人業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國300多個(gè)城市，合作商家將近3萬家。

同時(shí)，汽車超人與輝門構(gòu)建的超人學(xué)院，不斷幫助門店培養(yǎng)和輸送一大批的專業(yè)化的汽修人才，以此來升級(jí)服務(wù)！

除此之外，金固股份與阿里云攜手進(jìn)入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。據(jù)鄭超介紹，接下來，阿里云將為汽車超人提供全方面的技術(shù)支持，汽車超人則借助阿里云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，深入挖掘車主、車輛、交易、門店、消費(fèi)習(xí)慣、頻次和地點(diǎn)以及相互之間的關(guān)聯(lián)信息，形成更為精準(zhǔn)的營銷和推薦模型，更好地服務(wù)于廣大的車主。

自建倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈解決市場痛點(diǎn)

汽車超人始終堅(jiān)持“正品”的理念，供應(yīng)鏈歷來就是金固股份旗下汽車超人的強(qiáng)項(xiàng)。金固股份自身是立足多年的國際化供應(yīng)商。

汽車超人自2015年創(chuàng)立之初就逐步整合優(yōu)勢供應(yīng)鏈資源：先后與固鉑、輝門、環(huán)球娃娃、德國馬勒等眾多國際品牌簽訂戰(zhàn)略合作，一如既往地加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，將好產(chǎn)品、實(shí)惠帶給廣大車主。

同時(shí)，汽車超人堅(jiān)持將核心產(chǎn)品通過自營的方式來保障正品送到消費(fèi)者手中。尤其是在流通環(huán)節(jié)，為了更好地管控流通，汽車超人在全國自建七大倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全程監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)零部件保真，增強(qiáng)供應(yīng)鏈議價(jià)能力，提高利潤率，以達(dá)到重塑供應(yīng)鏈的目的。

正如，金固股份董事長孫鋒峰接受采訪時(shí)曾談到的：“互聯(lián)網(wǎng)本身具有的普惠、競爭和創(chuàng)新的精神，將有助于沖破行業(yè)壟斷，實(shí)現(xiàn)交易的透明化和市場化，提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營模式的重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)可以有效地打破行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸，給汽車后服務(wù)市場的發(fā)展帶來戰(zhàn)略性的機(jī)遇。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。