家電巨頭扎堆智能家居 商業(yè)模式仍是痛點(diǎn)

3月9日，被稱為家電業(yè)“奧斯卡”的中國家電及消費(fèi)電子博覽會（簡稱AWE）在上海新國際博覽中心舉行。

國內(nèi)智能家居行業(yè)迎來近二十年來的最快發(fā)展。據(jù)研究機(jī)構(gòu)ReserchAndMarkets最新發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測，2018年市場規(guī)模將達(dá)到680億美元。不過，場景碎片化、操作復(fù)雜、用戶體驗(yàn)差、缺乏有效商業(yè)模式仍然是智能家居目前最大的困擾。

“每年都感覺下一年要發(fā)展起來，但一直到今天智能家居確實(shí)還沒有（發(fā)展起來）。”從事智能家居行業(yè)近15年的青島海爾智能家電科技有限公司企劃部長郭義合對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

在IBM大中華區(qū)電子行業(yè)總經(jīng)理陳懷宇看來，智能家居的第一要義是回歸本質(zhì)，其次才是發(fā)揮想象力。

企業(yè)“各自為政”

近兩年來，家電企業(yè)的智能家居基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從單品智能走向互聯(lián)互通的階段。以美的為例，現(xiàn)在基本上所有的美的家電品類都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。美的方面預(yù)計(jì)，今年智能單品的出貨量將達(dá)到3000萬。

而在智能化上走得更快的海爾不僅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而且正往交互定制和網(wǎng)器生態(tài)方向推進(jìn)其智能戰(zhàn)略。

但記者發(fā)現(xiàn)，各大家電企業(yè)都在致力于打造屬于自己的智能家居平臺，如海爾的U+、美的的M-Smart、創(chuàng)維的智慧屏幕等等。盡管單品的智能化已經(jīng)大大提高，但不同品牌之間的家電產(chǎn)品并不能互聯(lián)共通。

以目前市面上的智能家電為例，每一個產(chǎn)品都有各自的標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)容服務(wù)體系，不同品牌間的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)兼容。用戶購買多個產(chǎn)品，需要同時操控多個APP，嚴(yán)重影響體驗(yàn)。

一份來自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶對智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶表示跟預(yù)期完全不符，其中36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居和預(yù)期不沾邊。

事實(shí)上，在各家企業(yè)建立智能家居系統(tǒng)平臺的時候都標(biāo)榜開放，但每一家都不想輕易放棄這塊智能家居“肥肉”，都只想把用戶流量等資源留在自己的平臺上，結(jié)果導(dǎo)致目前尚未有一個家電企業(yè)是真正加入了別的家電企業(yè)所搭建的平臺的。

而且，隨著企業(yè)投入的逐步增加，一起合作的機(jī)會似乎也越來越渺茫。3月8日，海爾宣布對其U+戰(zhàn)略進(jìn)行升級，并發(fā)布了U+智慧生活大腦、海爾優(yōu)家APP2.0以及網(wǎng)器生態(tài)場景商務(wù)模式來提前布局物聯(lián)網(wǎng)。

據(jù)海爾方面透露，目前基于海爾冰箱為入口的馨廚生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)整合了近30家跨界資源品牌商。

而美的也在今年提出“去中心化”的策略，直接把SDK對外開放，讓有意加入者直接下載。美的首席架構(gòu)師李強(qiáng)告訴記者，截至目前，包括華為、騰訊、小米等均與美的完成了開放連接。

商業(yè)模式待解

對于消費(fèi)者來說，這種“各自為政”所帶來的必然是用戶體驗(yàn)差，消費(fèi)者看不到智能家居的價值自然就不會接受和購買，這是導(dǎo)致當(dāng)下智能家居市場無法爆發(fā)性增長的原因之一。

而且，對于家電企業(yè)來說，智能家居目前尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，這也是阻礙智能家居快速普及落地的原因。據(jù)了解，目前絕大部分家電廠商還是要依賴于賣智能家電、智能控件等硬件來獲得收入。

“智能家居系統(tǒng)我們一直在依靠買和賣的關(guān)系，我做出來，然后賣出去。但是互聯(lián)網(wǎng)的很多玩法它不是這樣去做的，它可能是羊毛出在豬身上。”郭義合判斷，智能家居目前最有可能的商業(yè)模式包括第三方買單、社區(qū)O2O、情景消費(fèi)等。

“智能家居近幾年很火，但是不圍繞用戶需求、不聚焦用戶使用場景的智能化都是空中樓閣。”美的首席技術(shù)官胡自強(qiáng)如是告訴記者。

但記者了解發(fā)現(xiàn)，盡管各大廠商都在做智能家居的情景消費(fèi)，但大部分還是停留在提升用戶體驗(yàn)、增加額外功能的層面，能夠真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的并不多。陳懷宇分析認(rèn)為，首先消費(fèi)者不會為連接去付款，所以雖然連接是必須的，但是沒有人會為連接去買單。其次，智能是場景的應(yīng)用，但是大家是不會為冗余的智能去買單，因此企業(yè)要挖掘可行的場景。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。