配合做好疫情防控工作加強中央國家機關(guān)住房公積金服務(wù)保障

中央國家機關(guān)各部門、各單位住房公積金管理機構(gòu)：

為貫徹落實習(xí)近平總書記對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署，按照國家機關(guān)事務(wù)管理局工作安排，中央國家機關(guān)住房資金管理中心（以下簡稱資金中心）現(xiàn)就加強中央國家機關(guān)住房公積金服務(wù)保障有關(guān)事項通知如下：

一、為疫情防控一線工作者和醫(yī)療機構(gòu)提供服務(wù)保障

（一）提供住房公積金提取便利。疫情防控一線工作者可申請?zhí)崛”救俗》抗e金賬戶余額，可申請辦理住房公積金約定提取，具體手續(xù)由單位統(tǒng)一申報辦理。

（二）加大住房公積金個人住房貸款支持力度。疫情防控一線工作者申請中央國家機關(guān)住房公積金個人住房貸款（以下簡稱貸款）的，信貸政策上予以適當(dāng)傾斜。疫情防控期間，疫情防控一線工作者不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

（三）開辟服務(wù)綠色通道。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點要主動加強與有關(guān)醫(yī)院、疾控、醫(yī)療科研單位的服務(wù)對接。按照特事特辦、急事急辦原則，相關(guān)單位辦理住房公積金業(yè)務(wù)可容缺受理、承諾辦理，必要時應(yīng)當(dāng)提供上門服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

二、對受疫情影響的單位和職工給予政策支持

（四）納入突發(fā)事件提取范圍。將新型冠狀病毒感染的肺炎列入大病提取住房公積金范圍，患者可提取本人住房公積金用于醫(yī)療支出。

（五）減免貸款逾期利息。對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施而不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

（六）支持受困單位戰(zhàn)勝疫情。因新型冠狀病毒感染的肺炎影響、近期未能及時繳存住房公積金的單位，說明情況并補繳后，可視同正常繳存。該期間內(nèi)，受困單位的職工申請貸款時，視同連續(xù)足額正常繳存；已開通沖還貸業(yè)務(wù)的貸款職工因此無法正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)的企業(yè)，可按規(guī)定申請暫緩繳存住房公積金,待企業(yè)效益好轉(zhuǎn)后,再恢復(fù)繳存。

三、加強住房公積金線上線下業(yè)務(wù)保障

（七）提倡網(wǎng)上掌上辦理。各單位可簽約約定繳存等業(yè)務(wù)，通過中央國家機關(guān)住房公積金信息系統(tǒng)在線繳存住房公積金。職工可以通過資金中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳（www.zzz.gov.cn）、“中央國家機關(guān)住房資金管理中心”微信公眾賬號，辦理購買北京市商品房、北京市無房租住房屋、償還資金中心貸款、退休等提取業(yè)務(wù)；辦理調(diào)整月還款額、提前結(jié)清貸款、變更還款賬戶等貸后業(yè)務(wù)；辦理貸款額度試算、貸款申請進(jìn)度、賬戶信息等查詢業(yè)務(wù)。

（八）推行預(yù)約辦理。疫情防控期間，推行住房公積金業(yè)務(wù)預(yù)約辦理制,確需到業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點辦理的，應(yīng)提前預(yù)約,錯峰辦理。繳存單位可匯總本單位住房公積金提取申請，集中批量通過EMS寄遞等方式提交業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點辦理。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點要加強對柜臺、自助服務(wù)機具等設(shè)施清潔消毒，保障各項業(yè)務(wù)順利運行。

（九）加強宣傳引導(dǎo)。各單位要堅決落實有關(guān)部門和地方政府防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作安排和相關(guān)要求，宣傳引導(dǎo)職工通過網(wǎng)上掌上辦理住房公積金業(yè)務(wù)，除特殊情況外，盡量避免現(xiàn)場辦理，最大限度減少感染風(fēng)險，保護(hù)職工健康安全。

如遇問題，可通過資金中心服務(wù)熱線（010-65990000）咨詢、反映。

中央國家機關(guān)住房資金管理中心

2020年2月3日

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。