終端用戶是工程機械產(chǎn)品的擁有者和直接使用者,弄清楚他們手中設備的具體情況對于企業(yè)決策具有重要意義。中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)組織的終端用戶調(diào)研收集了大量數(shù)據(jù),從單個用戶擁有的設備數(shù)量、單臺設備月施工時間、選購設備考慮的因素以及司機月收入等方面探究工程機械設備同用戶之間的關系。
大客戶比例將上升新用戶欲退出行業(yè)
擁有3臺及以上工程機械的用戶,基本不用自己操作設備,姑且可以稱作大客戶,其比例為60%(未統(tǒng)計路橋公司等大型施工單位),考慮到單個大客戶擁有設備較多,雖然比例同“散戶”(40%)相差不大,但大客戶擁有設備數(shù)量占據(jù)絕對優(yōu)勢。顯示未來終端用戶可能轉(zhuǎn)向經(jīng)營,直接操作工程機械設備的終端用戶所占比例將會越來越小。
由于市場上擁有大量的閑置設備,同時也由于債權機的大量出現(xiàn),越來越多的客戶意識到二手機在性價比上的優(yōu)勢,數(shù)據(jù)顯示16%的終端用戶擁有二手機。
眾所周知,2009年的“四萬億”投資為中國工程機械銷售帶來了前所未有的瘋狂,買一臺挖掘機一時成為不少人眼中發(fā)家致富的不二之選。從2009年以后進入工程機械行業(yè)的終端用戶很多抱著投機的態(tài)度,這部分用戶在工程機械行業(yè)進入“新常態(tài)”之后有可能轉(zhuǎn)向其他領域,而這個群體的比例高達76%。
設備閑置嚴重
設備月施工時間能夠最直觀地反映出終端用戶的經(jīng)營狀況。調(diào)查顯示,月施工時間200小時以下的設備比例為88%,月施工時間150小時以下的比例更是達到44%,這表明日施工時間在5小時以下設備的比例接近50%,設備閑置嚴重。
在影響終端用戶選購設備的因素方面,看重口碑的達到42.86%,看重價格的為28.57%,相比之下看重品牌、性能、服務的比例分別為21.43%、14.29%、14.29%,顯示客戶專業(yè)性仍有待提高。與之對應的是獲知產(chǎn)品信息的途徑,52%的人選擇從朋友處了解產(chǎn)品,36%的人選擇代理商,選擇展銷會的比例僅為8%,表明傳統(tǒng)銷售模式亟需轉(zhuǎn)型。
大部分用戶選擇“養(yǎng)”司機
考慮到設備損耗與維護,82%的用戶選擇“養(yǎng)”司機,即雇傭固定的司機。41%的司機工資在4001~4500元之間,23%司機工資在4501~5000元之間,27%司機工資在5000元以上,在當前低迷的市場情形下,車主壓力較大。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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