2月27日,保時(shí)捷中國(guó)稱,將任命德國(guó)保時(shí)捷總部董事會(huì)任命熊天池(Gary Shone)和海凱山(Carsten Hess)分別出任保時(shí)捷中國(guó)客戶關(guān)系管理副總裁以及戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁。兩者都直接向保時(shí)捷中國(guó)代理總裁及首席執(zhí)行官洪聲匯報(bào)。
公開資料顯示,熊天池?fù)碛?5年海內(nèi)外豪華汽車品牌管理經(jīng)驗(yàn)。2012年,他加入保時(shí)捷中國(guó),出任北京長(zhǎng)安保時(shí)捷中心總經(jīng)理一職;2016年再次接受任命,同時(shí)執(zhí)掌北京長(zhǎng)安、上海浦東及北京金港三家直營(yíng)保時(shí)捷中心。
海凱山的職業(yè)生涯始于保時(shí)捷并效力至今,他在豪華汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)發(fā)展等領(lǐng)域積累了15年豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。自2003年加入保時(shí)捷以來,他曾先后擔(dān)任911車系銷售和售后高級(jí)經(jīng)理、市場(chǎng)策劃高級(jí)經(jīng)理等多個(gè)職位。履新保時(shí)捷中國(guó)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁之前,海凱山于2014年起一直擔(dān)任負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)的保時(shí)捷全球執(zhí)行董事會(huì)成員的助理。
保時(shí)捷表示,為了能夠更好地服務(wù)中國(guó)客戶,實(shí)現(xiàn)2025戰(zhàn)略目標(biāo),保時(shí)捷中國(guó)成立客戶關(guān)系管理部門以及戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展部門,并進(jìn)行了上述兩大人事任命。
自2001年進(jìn)入中國(guó)以來,中國(guó)市場(chǎng)已連續(xù)三年穩(wěn)居保時(shí)捷全球最大單一市場(chǎng)。面對(duì)龐大的用戶群,以及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)需求的不斷升級(jí),高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化客戶關(guān)系管理,已成為實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的根本所在。為此,保時(shí)捷中國(guó)將通過新設(shè)立的客戶關(guān)系管理部門,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求。
相比客戶需求的逐步提升,汽車市場(chǎng)環(huán)境的變化更加猛烈。保時(shí)捷中國(guó)在快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,審時(shí)度勢(shì)成立戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展部門,再次秉承“以客戶為中心”的理念,立足未來,深耕中國(guó),全面實(shí)現(xiàn)2025戰(zhàn)略目標(biāo)。未來,戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展部門將全面探索行業(yè)和市場(chǎng)的變革跡象,為管理層提供前瞻性的思考和啟發(fā),為保時(shí)捷在中國(guó)的發(fā)展披荊斬棘。
“非常高興熊天池先生和海凱山先生分別就任保時(shí)捷中國(guó)客戶關(guān)系管理副總裁以及戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁,這對(duì)保時(shí)捷中國(guó)而言具有重要意義。”洪聲表示,“此次保時(shí)捷中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略升級(jí),是保時(shí)捷對(duì)未來市場(chǎng)發(fā)展做出的快速反應(yīng),再次踐行了‘以客戶為中心,深耕中國(guó)’的發(fā)展理念。相信整裝待發(fā)的保時(shí)捷中國(guó)在未來的發(fā)展中必將百尺竿頭,更進(jìn)一步。”
2017年,保時(shí)捷中國(guó)創(chuàng)造了在中國(guó)大陸、香港及澳門累計(jì)交付 71,508臺(tái)新車的業(yè)績(jī),保持其全球最大單一市場(chǎng)的地位。(牛建峰)
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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