南北互聯(lián)網(wǎng)＋旅游 海南備戰(zhàn)中秋國(guó)慶黃金周

隨著中秋、國(guó)慶臨近，海南將迎來(lái)旅游旺季。為了提前策劃旅游產(chǎn)品預(yù)熱市場(chǎng)，通過(guò)擴(kuò)大區(qū)域旅游合作推出更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的良好互動(dòng)與游客的分流，9月4日，由?？?/strong>市旅游發(fā)展委員會(huì)與三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)指導(dǎo)、?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)和三亞市旅行社協(xié)會(huì)共同主辦的首屆海南旅行社創(chuàng)新發(fā)展交流會(huì)在海口舉行。此次活動(dòng)共吸引了?？?、三亞兩地共計(jì)100余家旅行社近200人參加。

南北旅游深入合作互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＋區(qū)域聯(lián)合尋求破題

南北旅游如何深入合作？圍繞該議題與會(huì)代表與行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行了探討。交流會(huì)以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為主題邀請(qǐng)了酷秀創(chuàng)投集團(tuán)、車(chē)咖@易樂(lè)物聯(lián)、哈哈旅聯(lián)等海南本土的旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，共話(huà)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游信息的海量增長(zhǎng)，以及旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”儼然成為當(dāng)下旅游發(fā)展新常態(tài)。2014年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂占散客比達(dá)到17%，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂同比增長(zhǎng)率超過(guò)100%，越來(lái)越多的游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇自己的出游方式，網(wǎng)上市場(chǎng)可發(fā)掘的市場(chǎng)潛力巨大。海南省作為國(guó)際旅游島是世界聞名的旅游目的地，有生態(tài)省、經(jīng)濟(jì)特區(qū)和國(guó)際旅游島三大優(yōu)勢(shì)，還有豐富的海洋資源、熱帶農(nóng)業(yè)資源等，這些優(yōu)勢(shì)和特色可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”打破地域限制，實(shí)現(xiàn)南北旅游共榮，并與全國(guó)甚至全球迅速融合。

同時(shí)，海南南北旅游資源各有秉賦，具有明顯的差異性與互補(bǔ)性，經(jīng)過(guò)近幾年的旅游發(fā)展，海南假日旅游已經(jīng)形成了“南北齊飛、中西快跑”的新格局。隨著海南全球唯一的海島環(huán)島高鐵進(jìn)行建成中，全島的旅游交通立體網(wǎng)絡(luò)日趨完美，為南北旅游的合作發(fā)展提供了良好的條件。

會(huì)上，南北旅游代表達(dá)成共識(shí)——在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游行業(yè)要迅速把互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品快速融合共生，打包出新的產(chǎn)品、服務(wù)以及模式。以即將到來(lái)的中秋國(guó)慶黃金周為發(fā)力點(diǎn)，南北旅行社下一步將著手聯(lián)合利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)商務(wù)、自駕及組團(tuán)游客各自訴求，從旅游資源和產(chǎn)品差異性和互補(bǔ)性入手，將進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域合作實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游服務(wù)，提供更好的服務(wù)質(zhì)量，共同開(kāi)發(fā)南北旅游市場(chǎng)。

發(fā)力商務(wù)游利用資源優(yōu)勢(shì)做好線(xiàn)上線(xiàn)下推廣

對(duì)于商務(wù)游及會(huì)獎(jiǎng)旅游，海南得天獨(dú)厚的生態(tài)環(huán)境與國(guó)際一流的度假酒店資源是最大吸引力，目前海南已有22家國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)、38個(gè)飯店品牌進(jìn)駐海南，?？谖骱０?，三亞亞龍灣、海棠灣，瓊海博鰲，萬(wàn)寧神州半島等已經(jīng)成為中國(guó)高星級(jí)度假酒店最密集的區(qū)域，海南已成為國(guó)內(nèi)最知名的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)目的地及旅游度假目的地。

國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略為海南發(fā)展商務(wù)休閑、會(huì)獎(jiǎng)旅游帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)借助博鰲亞洲論壇年會(huì)的品牌效應(yīng)，一批又一批國(guó)際性大型展會(huì)及論壇也紛紛落地海南，商務(wù)會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，成為國(guó)際旅游島建設(shè)重要一環(huán)。

針對(duì)商務(wù)游的游客，南北旅游旅游企業(yè)及代表表示，將借助海口復(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)勢(shì)與技術(shù)，以線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下活動(dòng)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行推廣，通過(guò)設(shè)施、服務(wù)、產(chǎn)品、政策、宣傳等多管齊下，向國(guó)內(nèi)外游客展現(xiàn)海南作為最理想商務(wù)會(huì)展目的地所具有的優(yōu)勢(shì)條件，針對(duì)商務(wù)客人全新打造會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地形象。

服務(wù)好自駕游加強(qiáng)區(qū)域合作與游客分流

隨著人們生活水平的提升，私家車(chē)越來(lái)越普及，加上海南“一腳油門(mén)踩到底”的政策優(yōu)勢(shì)，以及全海南島日益完善的道路交通設(shè)施，如今，自己開(kāi)車(chē)進(jìn)島或者到了海南后租車(chē)旅行的自駕游逐漸成為假日期間的旅游新常態(tài)。如何通過(guò)區(qū)域的合作實(shí)現(xiàn)更好的游客分流，服務(wù)好自駕游游客也是與會(huì)代表非常關(guān)注的議題。

由于自駕游的游客大多數(shù)是一個(gè)家庭或者幾個(gè)家庭一起約伴出行，因此需要大量的配套服務(wù)，區(qū)域與區(qū)域之間加強(qiáng)合作構(gòu)建與自駕游市場(chǎng)相配套的服務(wù)與設(shè)施，能夠起到有效的游客分流與服務(wù)的供給。

同時(shí)，區(qū)域間的交流加強(qiáng)也能夠保證在旅游信息的發(fā)布更新上更及時(shí)有效，自駕游游客可根據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的信息發(fā)布，自主選擇和安排自己的行程。

此外，南北旅行社也將針對(duì)區(qū)域特色加快研發(fā)更符合自駕游市場(chǎng)旅游產(chǎn)品，為游客提供更多的選擇。

提供無(wú)障礙旅游服務(wù)做好對(duì)游客的互動(dòng)服務(wù)合作

針對(duì)如何打破旅游交通瓶頸，提供無(wú)障礙的旅游服務(wù)，南北與會(huì)代表也各自發(fā)表了看法，而瓊北旅游的抱團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略成為經(jīng)驗(yàn)借鑒。

以?？跒檩椛渲行牡沫偙钡貐^(qū)有著豐富的生態(tài)人文旅游資源，近年瓊北在整合區(qū)域旅游資源基礎(chǔ)上，聯(lián)合開(kāi)發(fā)瓊北區(qū)域旅游線(xiàn)路和旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)各市縣旅游產(chǎn)品的互通，搭建了無(wú)障礙旅游平臺(tái)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游起到了很好的輻射拉動(dòng)作用。

在南北旅游的無(wú)障礙旅游服務(wù)上，可借鑒瓊北旅游的做法，一方面加強(qiáng)南北兩點(diǎn)的區(qū)域旅游互動(dòng)，打造無(wú)政策障礙、無(wú)市場(chǎng)障礙、無(wú)交通障礙、無(wú)服務(wù)障礙的整體環(huán)境；一方面并完善旅游路線(xiàn)景區(qū)的吃、住、行、娛、購(gòu)等要素的配置，建立統(tǒng)一旅游及相關(guān)信息服務(wù)體系，創(chuàng)建旅游電子商務(wù)平臺(tái)，做好與游客的互動(dòng)服務(wù)與溝通。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游服務(wù)還要不斷打破旅游車(chē)管理瓶頸，只有在實(shí)現(xiàn)交通無(wú)障礙的基礎(chǔ)上，才能真正實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的無(wú)障礙。

此次交流會(huì)也是海口、三亞兩地旅行社就“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展問(wèn)題首度聚首，共探“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游營(yíng)銷(xiāo)之道，不僅為旅游同行介紹了旅游互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新思路和產(chǎn)品，也為各家企業(yè)打開(kāi)了新思路，也將為海南旅游市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新的局面。交流會(huì)結(jié)束后，來(lái)自三亞的旅行社同行還將親自體驗(yàn)由車(chē)咖&易樂(lè)物聯(lián)免費(fèi)提供的車(chē)輛服務(wù)前往萬(wàn)寧和保亭進(jìn)行旅游市場(chǎng)的深度考察。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。