全國(guó)統(tǒng)一燃?xì)夥?wù)熱線95007落地包頭,原我市燃?xì)夥?wù)熱線5161100停止使用。
包頭燃?xì)庥邢薰竞艚兄行某闪⒂谏鲜兰o(jì)九十年代,電話號(hào)碼5161100已經(jīng)深入人心,家喻戶曉。十幾年的沉淀,呼叫中心從無(wú)到有,并且逐步走向完善。2013年3月,呼叫中心系統(tǒng)上線,將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介融于一體,呼入與呼出都有彈屏顯示,進(jìn)一步與現(xiàn)代化接軌;2016年5月,電子派單系統(tǒng)正式運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公,工作效率大大提高,呼叫中心逐漸形成一個(gè)完整的體系,擔(dān)負(fù)著包頭市近50萬(wàn)居民用戶和工商業(yè)用戶的咨詢、報(bào)修、搶險(xiǎn)、投訴、售后等業(yè)務(wù),同時(shí)還負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。呼叫中心自成立以來(lái),以全心全意為用戶服務(wù)為宗旨,時(shí)刻將用戶的安全放在首位,為用戶提供24小時(shí)服務(wù)。
近期,包頭市燃?xì)庥邢薰菊綄⒃瓉?lái)的熱線號(hào)碼5161100更改為全國(guó)統(tǒng)一熱線號(hào)碼95007,以方便用戶體驗(yàn)和記憶,為用戶提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
全國(guó)統(tǒng)一熱線號(hào)碼95007的落地使用,標(biāo)志著包頭市燃?xì)庥邢薰镜姆?wù)水平達(dá)到了新的高度。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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