家電業(yè)如何走出困境？政府早就指明出路

早在去年11月，中央就已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局變革和發(fā)展的新高度，首次為身處寒冬困境中的家電等傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革，指明具體的脫困之路。那就是，要充分做好一篇"從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革入手，撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)全局變革"的大文章。

對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)而說，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革并不是"高大上"宏觀政策存在，而是可以快速落地的"可操作"路徑和方法。核心就在于圍繞"用戶需求"這個(gè)指揮棒，聚焦所有資源和力量，做好產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)和制造，從而開啟一輪"高品質(zhì)化、高端化、個(gè)性化"的品質(zhì)制造、智能制造的戰(zhàn)略落地。

一個(gè)核心：產(chǎn)品品質(zhì)

簡(jiǎn)單理解，供側(cè)給改革帶給家電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義就在于，要持續(xù)地生產(chǎn)制造出中國(guó)各個(gè)階層不同用戶需求喜好的高品質(zhì)好產(chǎn)品。

而通過此后國(guó)務(wù)院，以及國(guó)家發(fā)改委、工信部，以及質(zhì)檢總局、工商總局等相關(guān)部委今年以來的一系列動(dòng)作，進(jìn)一步只可以看到圍繞"供給側(cè)"改革家電企業(yè)需要做的工作可以分為兩步：

第一步，要從最基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量上入手，解決過去30多年以來，中國(guó)家電產(chǎn)品留給外界的"低質(zhì)低價(jià)"形象，要真正提升中國(guó)家電產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)可靠性，從而逐步謀求向中高端市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來"大而不強(qiáng)"的問題，要從過去向規(guī)模要利潤(rùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚱焚|(zhì)要利潤(rùn);

第二步，就是要從最核心的用戶需求上入手，要真正知道當(dāng)前用戶到底最需要的產(chǎn)品到底是什么，以及除了產(chǎn)品之外，用戶還有哪些差異化的需求。同時(shí)，不同文化背景、經(jīng)濟(jì)收入，以及個(gè)人喜愛背景下的用戶，他們的差異性和個(gè)性化需求是什么。從而要靠用戶來驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而不是靠低價(jià)格來驅(qū)動(dòng)。

兩大支撐：用戶與精耕

圍繞供給側(cè)的變革，對(duì)于家電廠商來說接下來迫在眉睫兩大任務(wù)在于：一方面，要重新梳理和定位家電企業(yè)和用戶之間的關(guān)系，要解決過去的一錘子買賣模式，建立起持續(xù)性交易的新體系，要追求貼近、再貼近用戶，要真正建立從工廠到用戶的"最后一公里"橋梁;

另一方面，要重新樹立家電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。辯證看待生存與發(fā)展，轉(zhuǎn)型與升級(jí)兩者之間的關(guān)系。當(dāng)前很多家電企業(yè)正在實(shí)施的精品戰(zhàn)略，與智慧家居戰(zhàn)略之間，并不矛盾。前者關(guān)注的是眼前提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的問題，后者瞄準(zhǔn)的是未來商業(yè)模式創(chuàng)新的問題。

簡(jiǎn)單來說，就是很多家電企業(yè)近年來提出來的打造直擊用戶需求、解決用戶需求的"精品"、"好產(chǎn)品"。在這個(gè)變革和道路上，兩家企業(yè)則在前幾年就提出新的部署和動(dòng)作：

在戰(zhàn)略上，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏提出從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型的方向和路徑，明確指出要圍繞用戶打造好產(chǎn)品，變過去的工廠制造為用戶定制;在策略上，美的集團(tuán)最近幾年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，正是得益于啟動(dòng)于五年前的那場(chǎng)研發(fā)制造銷售精品家電的轉(zhuǎn)型;

早在前幾年，張瑞敏就提出的，要推動(dòng)家電從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的升級(jí)迭代。對(duì)于這一方向，很多家電人卻在"望文生義"指出家電一直以來就是大規(guī)模制造的工業(yè)化產(chǎn)品，只能制造不能定制，這條道路不靠譜。其實(shí)，在張瑞敏的大規(guī)模定制思想背后，就是要徹底擺脫過去以工廠為中心的同質(zhì)制造，為用戶為中心的差異化定制。

稍為對(duì)海爾轉(zhuǎn)型了解的人都知道，從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的核心，就是要解決過去30多年以來中國(guó)家電市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，真正打造出一系列差異化的精品。這種大規(guī)模定制，不是說要讓家電產(chǎn)品圍繞用戶需求，進(jìn)行一兩臺(tái)，或兩三百臺(tái)的定制。而是要擺脫家電工廠過去的"用戶"只有高端、中端和低端三類，重新按照年齡、家庭收入、喜好、區(qū)域文化等差異進(jìn)行多個(gè)維度的用戶再定制。

過去幾十年來，家電廠商都是追求"規(guī)模化盈利"，但是圍繞所謂的高、中、低端三個(gè)類型的用戶，還是形成最少也要100-200個(gè)，最多則高達(dá)2000-3000個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。這些家電型號(hào)屬于大量的無效型號(hào)，真正有差異化的產(chǎn)品不超過5款甚至10款。

于是從五年前開始的，美的集團(tuán)新一輪的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型核心，就是集中精力和資源打造核心品類、做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。先是砍掉大量非家電業(yè)務(wù)，以及低利潤(rùn)品類。隨后，對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行大量產(chǎn)品型號(hào)的縮減，打造真正可以在市場(chǎng)上“叫好又叫座”的明星爆款產(chǎn)品。

核心就是追求"精品化盈利"，即將過去大量企業(yè)只是3類用戶的定義，精細(xì)劃分為50類，或者100類，然后推出相應(yīng)的差異化產(chǎn)品。雖然用戶類型擴(kuò)大了，但是無效產(chǎn)品型號(hào)卻因此而大大縮減，而有效產(chǎn)品型號(hào)精準(zhǔn)覆蓋用戶，擊中用戶的需求。

從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制，是解決過去面向用戶的野蠻式擴(kuò)張：推出幾千個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，但真正暢銷的只有幾個(gè)，大量投入浪潮。從而真正建立面向用戶的精細(xì)化發(fā)展，推出一兩百個(gè)型號(hào)，真正讓每個(gè)型號(hào)都聚焦一大批粉絲，從而形成推出一款、引爆一款、成功一款的良性軌道。

今年以來，無論是海爾對(duì)美國(guó)GE家電業(yè)的收購(gòu)，還是美的對(duì)日本東芝家電業(yè)務(wù)的收購(gòu)，以及對(duì)德國(guó)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡的洽購(gòu)，或者是海信斥巨資贊助歐洲杯大賽，其實(shí)大家的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)都是一致的：

一是要聚焦家電產(chǎn)業(yè)的根基——產(chǎn)品研發(fā)和制造，持續(xù)提升制造好產(chǎn)品的能力。二是要不斷滿足快速變化的用戶需求——產(chǎn)品和服務(wù)能力，對(duì)內(nèi)提升智能化制造水平，彌補(bǔ)在精益制造上的差異;對(duì)外打造從智能終端到智能生態(tài)圈的布局。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。