智能家電重頭戲下遇尷尬 三大問題待解

在三大白電巨頭的2015年年度報告中，發(fā)展智能家電成今年的重頭戲之一。但與智能電視等產(chǎn)品相比，智能白電的滲透率很低，價格也較高。

分析人士認為，合理的價格、良好的體驗、統(tǒng)一標準和生態(tài)建設(shè)是目前智能白電發(fā)展的四道門檻，價格和體驗業(yè)內(nèi)可輕松跨越，但是標準和生態(tài)建設(shè)則需要產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，需要一個較漫長的過程。

“在我個人看來，智能家電價格比普通家電高50%，可以為用戶帶來更多智能體驗和增值服務(wù)，就可以成為一個價格引爆點，真正推動市場高速發(fā)展。”中怡康研究專家左延鵲認為，智能電視、智能音箱發(fā)展步伐較快，以其消費電子的特性能夠快速贏得用戶的喜愛，呈現(xiàn)出用戶感受多、操作余量大的特點。但是白電方面，雖然智能化同樣發(fā)展迅速，但是冰箱和洗衣機智能技術(shù)還需要完善，特別是涉及為用戶提供服務(wù)的合作伙伴的垂直整合能力不是一蹴而就的，所以在用戶端使用上的體驗就差了很多。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前，白點市場存在價格高、滲透率低，又欠缺標準化的現(xiàn)狀。

展望：冰箱或是突破口

左延鵲認為，2016年將是白電智能化的快速發(fā)展時期，其中冰箱可謂最具潛力，因為冰箱人機交互較活躍、24小時的運行，還有液晶屏設(shè)置。據(jù)中怡康線下月度監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年1~2月，智能冰箱零售額份額達到9.0%，與2015年相比提升了5.2個百分點。“中國智能家電已經(jīng)進入市場導(dǎo)入期，任何一個新技術(shù)在剛剛導(dǎo)入時都是需要增加成本的，但是隨著該技術(shù)的成熟與普及，智能家電的制造成本也會快速降低，目前來看，如果智能白電產(chǎn)品占有率超過20%就是一個大的轉(zhuǎn)型點。”

中怡康預(yù)計，截至2020年家電行業(yè)總產(chǎn)價值將達到2.2萬億元，其中智能家電帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)值將達到2萬億元。

在今年的展望中，三巨頭也都毫不例外地提到發(fā)展智能家居。格力表示布局智能家居大數(shù)據(jù)中心，加強智能家居產(chǎn)品及系統(tǒng)搭建的研發(fā)力度。美的表示要進一步落實智慧家居及智能制造戰(zhàn)略。海爾也表示聚焦U+智慧生活平臺與互聯(lián)工廠與個性化定制平臺，建設(shè)智慧生活場景商務(wù)體驗的共創(chuàng)共贏平臺，構(gòu)建互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)。

三大問題

目前市面上各式打著智能賣點的家電層出不窮，洗衣機的有“i智能筒自潔”、“i智能創(chuàng)新水流”，冰箱可以“食材過期提醒”、“遠程控制”，空調(diào)也有“智能感應(yīng)系統(tǒng)”、“APP遠程控制”等。不過怎樣才算智能，銷售人員也說不清楚。“智能就是能夠通過手機控溫。”日前在某賣場的某個品牌冰箱專區(qū)銷售人員如此介紹。

問題1：價格高但功能少用

記者看到，某品牌的冰箱中，凡是提供“智能”操作鍵的，規(guī)格差不多的情況下，一般比普通冰箱要高五成左右。又如某品牌新推出的智能洗衣機，價格在4000~6000元之間，而該品牌的普通洗衣機僅一千多元左右。

有產(chǎn)品經(jīng)理說，智能家電只是增加了一個無線通信模塊，目前以WiFi為主，技術(shù)上并不難做到。不過由于市場策略原因，智能家電第一階段上市的都是高端機型，未來才會在終端和低端產(chǎn)品上體現(xiàn)，所以目前價格較貴。

有品牌空調(diào)的銷售公司人士坦言，對于家用的智能產(chǎn)品消費者并不是很買賬，公司推出的兩個智能空調(diào)系列，價格在5000~6000元，由于屬于高端機，價格都比普通空調(diào)要高，推出一年多以來，銷量只能說是“平穩(wěn)”。

問題2：噱頭多致滲透率低

目前，格力、美的、海爾等白電巨頭都看上了智能家電這塊蛋糕，但至今智能白電的業(yè)績?nèi)圆粔蚶硐搿Ｈ缶揞^的2015年年度報告中，只有海爾提到了去年白電智能化的銷量：2015年海爾智能白電銷售實現(xiàn)210萬臺，同比增長169%;海爾優(yōu)家APP自2015年4月份正式上線后，累計用戶數(shù)超過1000萬，活躍用戶數(shù)超百萬，但210萬臺的體量仍然較小。

該人士認為，目前市面上空冰洗的智能產(chǎn)品仍然停留在噱頭多一些，新增的功能并不能真正改變消費者的生活，所以消費者并不買賬。中怡康數(shù)據(jù)顯示，智能電視在2015年10月已經(jīng)達到了76%，比2013年上升近30個百分點。但白電各類智能零售滲透率則都很低，其中空調(diào)為6.8%，冰箱為3.7%，洗衣機為5.2%。

問題3：智能化無統(tǒng)一標準

“真正的智能化是所有家電在一個系統(tǒng)里協(xié)同工作，單個家電智能沒有意義。”家電人士如此表示。目前各大家電廠商都推出了智能家居平臺(APP)，比如“美居”、“格力智能家電”、“海爾優(yōu)家”、“G+智慧家居”、“homeconnect”等，雖然不少平臺均宣稱能夠接入其他品牌產(chǎn)品，但可接入其他品牌的可謂鳳毛麟角。

各個品牌平臺各自為政，最終無法讓消費者感受到便捷，智能家居能夠互聯(lián)互通非常關(guān)鍵，沒有一個統(tǒng)一的接口標準，再智能化也是徒勞。博西家電中國公司總裁蓋爾克曾向記者透露，中國家電協(xié)會已經(jīng)成立智能標準化小組，建立智能化標準，但標準制定是一個漫長過程。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。