全國(guó)首個(gè) 佛山高速公路 “車(chē)道機(jī)器人”試點(diǎn)成功

羊城晚報(bào)全媒體記者歐陽(yáng)志強(qiáng)、通訊員佛交宣報(bào)道：駛?cè)敕鸾备咚俚奈鼾埵召M(fèi)站，有三個(gè)工作半年的“收費(fèi)員”，工作積極“話”還少，嚴(yán)謹(jǐn)高效幾乎不出錯(cuò)，能夠同時(shí)處理ETC與人工車(chē)道交易事宜，可以“傳統(tǒng)人工”無(wú)法比擬的速度進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，“收費(fèi)員”顯眼的橙色外衣上標(biāo)注了它們的名字——車(chē)道機(jī)器人。2月5日，記者從佛山交通運(yùn)輸局獲悉，佛山高速公路營(yíng)運(yùn)管理有限公司（下稱(chēng)“佛山高速”）在西龍收費(fèi)站設(shè)立的全國(guó)首個(gè)智慧收費(fèi)站試點(diǎn)，三個(gè)車(chē)道機(jī)器人經(jīng)過(guò)近半年的試運(yùn)行，運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)順利。

據(jù)介紹，智慧收費(fèi)車(chē)道機(jī)器人依托于云、大數(shù)據(jù)、AI等新型技術(shù)手段，兼?zhèn)淞薊TC識(shí)別與智能人工交易功能，可為所有類(lèi)型的車(chē)輛提供自助發(fā)卡與收費(fèi)服務(wù)，可識(shí)別CPC和紙券等多種通行憑證，并支持ETC、手機(jī)移動(dòng)端等多種主流非現(xiàn)金支付手段，能替代收費(fèi)員絕大部分的基礎(chǔ)工作；非ETC車(chē)輛在車(chē)道機(jī)器人道上的平均通行時(shí)間比傳統(tǒng)人工操作節(jié)省2-3秒，且能有效避免因人為操作失誤導(dǎo)致的收費(fèi)糾紛；在發(fā)生特情時(shí)，既能提供智能化引導(dǎo)處理，高效處理常見(jiàn)問(wèn)題，亦能通過(guò)智能語(yǔ)音客服和視頻對(duì)講交互為司乘尋求人工協(xié)助，針對(duì)性解決特殊情況。試運(yùn)行期間，該機(jī)器人項(xiàng)目收獲了司乘的廣泛好評(píng)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。