湖南汽車消費投訴量同比上升118% 強買強賣等突出

湖南省工商局近日發(fā)布消息稱，截至11月底，湖南省汽車消費投訴高達2597起，比2014年同期上升118.4%。其中，汽車消費中存在的強買強賣、緊俏車型隨意加價、銷售假冒偽劣配件等問題相當(dāng)突出，嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，湖南汽車市場存在的問題由去年的8大類增加到了11大類，包括經(jīng)營主體資格不合格、消費欺詐、虛假表示和虛假宣傳、商業(yè)賄賂、銷售不合格商品、侵犯注冊商標專用權(quán)、產(chǎn)品標識不符合要求、強制交易、合同格式條款違法、違反汽車“三包”規(guī)定以及其他侵害消費者權(quán)益的行為。

湖南省工商局副局長魯先華介紹說，近年來，我國汽車市場發(fā)展迅速，汽車銷售競爭越來越激烈，汽車銷售中的各類違法行為日益突出，如單位消費給付回扣、副廠配件冒充正廠配件、壟斷品牌經(jīng)營、協(xié)議操縱價格、設(shè)置“霸王條款”等破壞市場秩序等行為已成為汽車行業(yè)的“潛規(guī)則”。

根據(jù)國家工商總局的部署要求，今年8月至12月，湖南省工商部門開展了全省汽車市場專項整治行動，共查處汽車銷售服務(wù)案件229起，行政指導(dǎo)1136次，下達整改通知145份。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。