小賣柜推無人零售方案 新品C位出道

重慶這個火辣的城市，新生事物也在此野蠻生長。2017年11月GOGO無人超市亮相重慶解放碑協(xié)信星光廣場，開業(yè)當(dāng)日便吸引了約2000人前往體驗，不過好景不長，開業(yè)一個多月后，單日客流量就下降了近80%。同樣是涉足無人零售領(lǐng)域，重慶首家無人便利店“一七閃店”成立半年內(nèi)，就獲得了逾千萬融資，如今已經(jīng)布局了51家直營店。無人零售在重慶已經(jīng)經(jīng)歷了冰與火的歷練，而美智小賣柜在2018年12月11日選擇在重慶發(fā)布小賣柜新品，有著獨到的考慮。

小賣柜創(chuàng)始人戴江表示：“之所以選址重慶，是因為中國無人零售市場集中在東部和華南多一點，但是我們希望小賣柜能積極參與到整個中國無人零售市場，選擇重慶作為新年度的起點，是想告訴合作伙伴，我們希望做大市場。”而戴江所希望做大的無人零售市場在國內(nèi)是個怎樣的市場呢?

野蠻生長的無人零售

24小時營業(yè)、無人值守、自動結(jié)款……“新零售”背景下，2017年無人零售在國內(nèi)掀起熱潮，賺足了眼球。在“技術(shù)+資本”的驅(qū)動下，不僅有阿里、京東等巨頭進(jìn)場布局，一些快消品企業(yè)、甚至創(chuàng)業(yè)者也奮起直追。2017年我國無人零售市場規(guī)模為197.0億元，其中自動售貨機(jī)年銷售規(guī)模為173.4億元，開放式貨架銷售金額為3.1億元；無人便利店銷售規(guī)模在0.5億元左右，預(yù)計到2020年我國無人零售市場規(guī)模將增長至657億元。無人零售的主要場景分布包括小區(qū)社區(qū)、地鐵等交通樞紐、寫字樓、商場、辦公室等。

據(jù)鯨準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年我國共有138家無人零售企業(yè)。另據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，全國無人零售貨架累計落地2.5萬個左右，無人便利店累計落地200個左右。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，無人零售萌芽于2017年。2017年也因此被稱為“無人零售元年”。戴江強(qiáng)調(diào)：“目前無人零售市場是個增量大于存量、還未充分競爭的市場。”

隨著人工智能、機(jī)器視覺等新興技術(shù)的逐漸成熟，加上國內(nèi)全球領(lǐng)先的移動支付態(tài)勢，以無人零售為代表的新零售受到各大電商平臺及知名品牌的關(guān)注。在無人商店、大型傳統(tǒng)販賣機(jī)、無人貨架、智能貨柜幾大無人零售類別來看，智能貨柜的場景運用更廣泛、體驗度更好、貨品損壞率更低。

然而智能貨柜的普及發(fā)展受限于技術(shù)成熟度與成本，仍然有著較高的門檻，硬件、軟件、服務(wù)(供應(yīng)鏈)等都是制約智能貨柜發(fā)展的難題。無人零售智能柜落地效果如何?如何量產(chǎn)?能否實現(xiàn)擴(kuò)張?這都是擺在無人零售從業(yè)者面前棘手的問題?

小賣柜創(chuàng)始人戴江給出了解答：“提供更好的解決方案、提供更穩(wěn)定的設(shè)備、提供更高性價比的方案，提供更多的數(shù)據(jù)賦能。”而小賣柜推出將滿一周年之際，小賣柜升級為不僅僅是出色的硬件供應(yīng)商，更是整套無人零售的解決方案。

出色的軟硬件供應(yīng)商

工欲善其事必先利其器，2018年12月11日的發(fā)布會上小賣柜重磅推出了2款黑科技新品——極目系列動態(tài)視覺智能貨柜和Mini系列智能貨柜，并分享了目前無人零售領(lǐng)域的最新技術(shù)和小賣柜整套無人零售解決方案。

小賣柜動態(tài)視覺識別柜是智能貨柜產(chǎn)品中目前最頂級技術(shù)水平的體現(xiàn)，通過和英特爾合作研發(fā)，基于IntelOpenVINOAI框架，研發(fā)出動態(tài)視覺精準(zhǔn)識別技術(shù)，可通過實時識別顧客拿取和放回商品的動作，來判斷顧客是否拿走了商品以及最后拿走了哪些商品。貨柜支持多類商品的無限制擺放方式，商品可疊放混放，不怕遮擋；支持單、雙手拿取商品，可精準(zhǔn)識別用戶在一次購物過程中多次拿多商品，一次雙手拿多件商品。

小賣柜聚焦次密集人群場景推出的Mini智能貨柜，更適合50-200人這樣的次密集場景，點位入駐門檻更低則意味著區(qū)域內(nèi)可入駐的場景更多更廣泛，市場更大更密集。Mini智能售柜首次將價格下拉到5000左右的區(qū)間，這是一個非常親民的價格。而運營過程中大量使用的RFID標(biāo)簽，市場上普遍在0.3-0.5元左右，小賣柜更是以0.199元的超低成本價保證供應(yīng)，同樣的資金可以購買更多設(shè)備和標(biāo)簽。

依托美的集團(tuán)千億級的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺和幾十年的大規(guī)模硬件制造經(jīng)驗，小賣柜更是具備眾多企業(yè)所不具備的大規(guī)?？焖倭慨a(chǎn)的能力。作為目前市場上智能貨柜運營保有量最多的企業(yè)之一，小賣柜能自主把控貨柜的大規(guī)模生產(chǎn)效率和供應(yīng)品質(zhì)，目前穩(wěn)定達(dá)到月萬臺的產(chǎn)能，為市場快速、不斷地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

戴江還強(qiáng)調(diào)：“美的有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，幾千億采購規(guī)模為基礎(chǔ)，更善于在大規(guī)模制造中降低成本、構(gòu)建更高性價比。無論是從研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造能力來說，小賣柜保持長期的價格優(yōu)勢非常有信心。”

無人零售解決方案

為滿足用戶各類場景下的即時消費需求，小賣柜構(gòu)建了全新的無人零售解決方案，涵蓋了“基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端”、“基于數(shù)據(jù)智能的精準(zhǔn)零售”和“基于共享零售的合作運營模式”等方面。小賣柜立足全場景覆蓋，大幅提升無人零售的用戶體驗，打造可持續(xù)的大規(guī)模無人零售商業(yè)運營體系。

作為一款智能物聯(lián)設(shè)備，小賣柜與傳統(tǒng)販賣機(jī)最大的不同就是可以通過大數(shù)據(jù)為合作伙伴賦能，基于用戶購買行為和場景的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，輸出商品畫像分析、用戶畫像分析、經(jīng)營狀況分析等，進(jìn)行人-場-貨的畫像重構(gòu)，打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流體系，為運營做指導(dǎo)和決策，提升合作伙伴的運營效率。

在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)各類運營工具，對于合作伙伴，小賣柜提供全程輔導(dǎo)，對選址、選品、促銷、用戶運營、倉儲配送、商品分析等運營工作進(jìn)行全流程支持；打造多樣化精準(zhǔn)營銷工具，針對不同用戶行為開展專屬紅包、優(yōu)惠、折扣、滿減等各類活動，基于各類用戶標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)溝通；基于WMS、智能BI系統(tǒng)進(jìn)行倉儲管理、商品預(yù)警、做到智能配貨、采購預(yù)測，極大改善商品價值鏈經(jīng)營效率。

此外，小賣柜打造全國供應(yīng)鏈平臺進(jìn)行商品采購，進(jìn)一步降低合作伙伴的采購成本，提高經(jīng)營效率；通過全國廣告平臺，由總部進(jìn)行全國統(tǒng)一廣告洽談，并對合作伙伴進(jìn)行廣告收入分成；通過全國性品牌宣傳，多樣化品牌活動，新媒體傳播等進(jìn)行品牌營銷支持。在本次發(fā)布會上，小賣柜聯(lián)合康師傅品牌，為旗下新品發(fā)布助力，在柜機(jī)中展示康師傅新品系列，為其增加新零售通路和貼身廣告宣傳，并基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實時掌握不同新品的用戶購買行為，形成商品-用戶-場景畫像，為進(jìn)一步?jīng)Q策做數(shù)據(jù)化支持。

自小賣柜于2017年12月19日宣布進(jìn)軍無人零售領(lǐng)域以來，目前小賣柜已進(jìn)駐全國30多個城市，入駐上萬場景。在此次發(fā)布會上，戴江公布了一組數(shù)據(jù)，運營城市60+，運營客戶200+，類別商品100+。消費升級為無人零售創(chuàng)造了發(fā)展便利，而小賣柜在技術(shù)、硬件、服務(wù)等方面的共同打磨，正推動其自身的快速發(fā)展和行業(yè)成熟。

當(dāng)面對“無人零售行業(yè)頭部企業(yè)需要具備怎樣的特質(zhì)”這個問題時，戴江這樣回答：“商業(yè)規(guī)律是不會變，能提供更好的用戶體驗、更高的商業(yè)效率，能夠為整個社會化的資源配置提供更優(yōu)化的方案，具備更強(qiáng)的市場競爭力，這樣的企業(yè)更容易勝出。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。