禹都公園為市民游園提供星級服務(wù)

據(jù)悉，今年上半年，市禹都公園服務(wù)中心積極做好公園管理工作。在提高公園服務(wù)水平上，對公園管理人員、保潔人員、安保人員和綠化養(yǎng)護(hù)人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強職工為民服務(wù)的意識。對游客投訴和來電來訪給予耐心細(xì)致地答復(fù)，并做到及時處理；在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，綠化管護(hù)人員對全園草坪進(jìn)行集中修剪，對園區(qū)苗木進(jìn)行澆水、修剪、施肥。完成公園空白區(qū)域播種事宜，種植叢生女貞和紅葉李，播撒草籽、種植向陽花；在安全管理上，安保人員每天24小時不間斷巡邏，清理公園的小商小販和違規(guī)垂釣人員，并定期對河道護(hù)欄、護(hù)坡等危險區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查；在衛(wèi)生環(huán)境保潔上，完善衛(wèi)生考核制度，定期對死角進(jìn)行清理，集中打撈水面漂浮物，還定期對廁所進(jìn)行消毒，為游客營造干凈舒適的游園環(huán)境。

此外，為保障公園內(nèi)各項活動正常有序開展，針對公園運營過程中出現(xiàn)的情況，該中心還陸續(xù)完善了《禹都公園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《公共設(shè)施管理規(guī)定》《治安秩序管理規(guī)定》《綠化管護(hù)管理規(guī)定》《環(huán)境衛(wèi)生暫行管理辦法》《園內(nèi)活動管理規(guī)定》等一系列制度。

今年下半年，市禹都公園服務(wù)中心還將在園內(nèi)增加公園游客中心服務(wù)項目，設(shè)立便民服務(wù)房，成立志愿者服務(wù)站。服務(wù)站設(shè)立后，公園可為游客提供臨時休息區(qū)和咨詢服務(wù)，配備雨傘、小件物品寄存、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助等便民服務(wù)。同時，公園還將繼續(xù)對現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面排查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。此外，公園將按照星級標(biāo)準(zhǔn)要求，加強對園內(nèi)公廁的管理。