長虹空調(diào)胡照貴：要在行業(yè)惡戰(zhàn)中躋身前五

有這么一臺空調(diào)，當(dāng)你靠近它時，它就能識別出你的性別、年齡，啟動合適的送風(fēng)模式，同時即使你用很普通的普通話與之對話，它也能響應(yīng)你的要求。這臺空調(diào)就是長虹空調(diào)推出的CHiQ系列的Q3Ts人工智能智慧眼柜機。在今年的AWE現(xiàn)場，這臺濃縮了長虹黑科技的空調(diào)成為長虹空調(diào)過往發(fā)展史和未來發(fā)展方向的縮影。

在過去，長虹空調(diào)穩(wěn)健增長，而對于未來，四川長虹空調(diào)有限公司總經(jīng)理胡照貴對行業(yè)競爭形勢如此描述：“未來的空調(diào)行業(yè)還是會有惡戰(zhàn)，行業(yè)最終會是5-6個品牌占據(jù)絕大部分比重，長虹要是這5-6個品牌之一。”行業(yè)競爭加劇，長虹空調(diào)如何躋身行業(yè)前五的陣營?長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理根據(jù)過去幾年發(fā)展經(jīng)驗和對未來市場的預(yù)判，作出產(chǎn)品、營銷等布局，發(fā)展路徑變得清晰。

連續(xù)三年銷售規(guī)模穩(wěn)健增長

近兩年空調(diào)行業(yè)高速成長，在市場容量擴充的同時，也伴隨著產(chǎn)品和消費的升級。2017冷年，空調(diào)市場更是爆發(fā)式增長。隨著一二級市場更新?lián)Q代需求和三四級市場的爆發(fā)，空調(diào)市場發(fā)展空間仍然廣闊。長虹空調(diào)國內(nèi)市場連續(xù)3年規(guī)模增長速度超30%，2017年整體出貨突破500萬套，零售總量實現(xiàn)58%的高速增長，成為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)發(fā)展的中堅力量。

2017年，空調(diào)的一級能效、變頻、藝術(shù)外觀、智能等細(xì)分品類均出現(xiàn)了不同幅度的增長。特別是在一二級市場上，這種消費升級的趨勢愈加明顯，并將在未來成為消費的主流。在這種行業(yè)新格局之下，廠家圍繞著智能、健康、節(jié)能、舒適等方面的產(chǎn)品升級持續(xù)發(fā)力，為消費升級做好產(chǎn)品儲備。長虹空調(diào)強調(diào)：“長虹空調(diào)在2017年銷售額增幅大于銷量，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性提升是根本。”

在過去一年，長虹先后推出的人工智能語音對聊Q2F系列柜機、人工智能語音對聊Q3N系列掛機、人工智能智能眼Q3Ts系列柜機，成為消費者追捧的熱點。在傳統(tǒng)家用空調(diào)結(jié)構(gòu)升級的同時，長虹以“家空+新品類”大力培育家用中央空調(diào)、空氣凈化器的市場地位，提前布局家用中央空調(diào)這一前期可期的大市場，同時以空氣凈化器給空調(diào)類帶來協(xié)同互補效應(yīng)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智能家電時代的到來，特別是“人工智能”的迅猛崛起，空調(diào)行業(yè)正在迎來一場具有劃時代意義的變革。在長虹集團“新三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，圍繞智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化，長虹空調(diào)逐漸完善基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備和應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)布局，提升終端設(shè)備和服務(wù)產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)從單一的經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營“智能設(shè)備+應(yīng)用服務(wù)”轉(zhuǎn)型，使長虹空調(diào)成為業(yè)內(nèi)最具競爭力的智慧家庭產(chǎn)品提供商和智慧生活系統(tǒng)服務(wù)商。

人工智能牽引長虹空調(diào)價值轉(zhuǎn)型

人工智能顯然是2018年的熱詞之一。人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)與家電制造業(yè)深度融合，不僅讓家電行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、功能以及商業(yè)模式發(fā)生巨大變化，更激發(fā)了家電行業(yè)創(chuàng)新熱潮。在智能化大行其道的全球家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)口中，無疑誰能率先搶位，實現(xiàn)智能化發(fā)展走勢的主導(dǎo)與引領(lǐng)，誰將有機會成為這場技術(shù)變革的最大贏家。

長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理認(rèn)為：“智能在大家電領(lǐng)域已經(jīng)完全普及了，品牌要在這個環(huán)境下做出差異化，一定是從圍繞用戶真正的體驗角度出發(fā)。”

用戶導(dǎo)向一直被諸多企業(yè)奉為圭臬，80、90后已經(jīng)成為市場的消費主力，長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理認(rèn)為這已經(jīng)是不可逆的。長虹作為傳統(tǒng)家電的老品牌，面對年輕的消費群體，必須在智能交互、時尚外觀、多元化功能等方面給予他們好的體驗。長虹空調(diào)一直以來堅持的精品戰(zhàn)略已見成效，在智能轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下，2014年以來，CHiQ空調(diào)引領(lǐng)智能空調(diào)潮流，先后推出的人工智能語音對聊Q2F系列柜機、人工智能語音對聊Q3N系列掛機成為消費者追捧的熱點，本屆AWE展上亮相的人工智能智慧眼Q3Ts系列柜機，為長虹空調(diào)的價值轉(zhuǎn)型找到實力依托，引領(lǐng)人工智能空調(diào)領(lǐng)域的浪潮，代表了長虹智能空調(diào)的最高水平。這款產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)首款集圖像識別、手勢識別、語音控制三位一體的高智能黑科技產(chǎn)品，它帶來的核心利益點在于能夠通過人臉識別，識別到用戶的身份，從而向指定用戶推送最合適的空調(diào)運轉(zhuǎn)模式。智能不再只是一種技術(shù)，而成為給用戶提供舒適空氣享受的一種便捷手段。

借新長美專賣店踐行新零售

“用戶群體的年輕化，不僅僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品需求變化，在購買途徑上也有很多創(chuàng)新的玩法。”曾經(jīng)致力于營銷工作多年的胡照貴總經(jīng)理敏銳地指出。移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展正在解構(gòu)空調(diào)產(chǎn)業(yè)過去的流通渠道，所有的營銷變革都在不斷縮短工廠與用戶的之間的流通通路。

2017 年的電商零售行業(yè)，迎來了一場全面的“線上線下融合”大練兵，當(dāng)馬云喊出“新零售”的口號時，劉強東便提出了這個“無界零售”的概念。劉強東表示，接下來的第四次革命，改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動“無界零售”時代的到來，實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。這是個趨勢，誰能率先布局就搶占了先機。

當(dāng)大家都開始意識到這個趨勢時，誰能率先布局就搶占了先機。2013年以來，在長虹集團智能戰(zhàn)略引領(lǐng)下，長虹空調(diào)立足于智能家居發(fā)展前沿，迎著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代浪潮，以滿足消費者需求、解決消費痛點作為出發(fā)點，積極構(gòu)建智能生態(tài)鏈、經(jīng)營價值鏈、運營效率鏈，積極推動智能化及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理表示：“空調(diào)在三四級市場的普及和一二級市場的更新?lián)Q代就是市場機會，只有抓住市場機會，才能迅速上規(guī)模，這個規(guī)模決定了長虹空調(diào)在行業(yè)上的發(fā)言權(quán)和地位。”在抓機會搶市場過程中，長虹空調(diào)解決了產(chǎn)品這個根本問題后，在營銷通路上啟動了全新的布局戰(zhàn)略，這就是“新長美專賣店。”

新長美專賣店以‘實體零售門店+電子商務(wù)+移動互聯(lián)網(wǎng)’為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)‘人+貨+場’的無縫對接，建立全新零售模式，為渠道客戶提供了更新、更全、更接地氣的系統(tǒng)解決方案；與此同時，長虹集團斥資搭建了全新的信息流、資金流、物流三流合一系統(tǒng)，打通全渠道O2O，實現(xiàn)客戶觸網(wǎng)開店及店鋪運營，并通過長虹官網(wǎng)、官微商城、官服、峰鳥社群等長虹自有線上平臺及整合外部第三方用戶流量平臺，精準(zhǔn)為線下專賣店引流、增量。

集團協(xié)同提升空調(diào)戰(zhàn)斗火力

從新長美專賣店的推動可以窺見，長虹集團內(nèi)部家電業(yè)務(wù)單元的協(xié)同正在加速推進。“單一的長虹空調(diào)還是勢單力薄，依賴于長虹集團的整個家電優(yōu)勢，長虹空調(diào)市場營銷方案落地，這會讓我們的理想和抓機會的方案變成現(xiàn)實。”確實如長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理所言，在家電行業(yè)的競爭中，集團優(yōu)勢的加持與各業(yè)務(wù)單元的協(xié)同作戰(zhàn)，會給予各個業(yè)務(wù)單元更大的競爭優(yōu)勢和市場資源。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，長虹空調(diào)已經(jīng)成為長虹和美菱旗下的重點業(yè)務(wù)版塊，未來也將獲得長虹和美菱更多的戰(zhàn)略關(guān)注、更大的戰(zhàn)略支持。特別是在長虹構(gòu)建的智慧家庭解決方案中，空調(diào)作為家庭必備的家電產(chǎn)品，無論是產(chǎn)品的智能化，還是系統(tǒng)的智能化，都能全面支撐和融入長虹的智能轉(zhuǎn)型之中，也是長虹智慧家庭、智慧生活中不可或缺的一環(huán)，未來的發(fā)展空間非常之大。

而關(guān)于長虹空調(diào)的未來，長虹空調(diào)胡照貴總經(jīng)理給出了相當(dāng)明確的數(shù)字化目標(biāo)：“未來3-5年長虹空調(diào)要實現(xiàn)800-1000萬臺的銷售目標(biāo)。”2018年，長虹空調(diào)在綿陽經(jīng)開區(qū)長虹工業(yè)園新建的基于工業(yè)4.0的智能化生產(chǎn)基地將正式投產(chǎn)，將與長虹空調(diào)的廣東生產(chǎn)基地一起，助力長虹空調(diào)整體年產(chǎn)規(guī)模突破1000萬套。這對于長虹空調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)提升、競爭優(yōu)勢提升、市場地位提升將起到極大的促進作用。

據(jù)《中國智能家居設(shè)備行業(yè)前瞻與投資策略規(guī)劃報告》2017年時預(yù)測，未來幾年中國智能家居將迎來爆發(fā)期，年增長率將保持在50%左右。到2018年，我國智能家居市場規(guī)?；?qū)⑦_到1396億元，而AI人工智能技術(shù)在這其中扮演重要角色，就像一塊巨大的磁鐵吸引著家電企業(yè)不斷創(chuàng)新前行。長虹空調(diào)搶占人工智能技術(shù)高地、率先實施“互聯(lián)網(wǎng)+”和“價值經(jīng)營”轉(zhuǎn)型，在1400億元人工智能的商業(yè)版圖中，長虹勾勒的基于人工智能的商業(yè)模式正在漸行漸近。（蘇錦）

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。