“北京市旅游委關注到網(wǎng)絡上關于北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報道,高度重視,已經(jīng)開始約談報道中涉及的5家酒店,了解核實情況。北京市旅游委歡迎媒體和社會本著負責的態(tài)度對北京旅游服務質量進行監(jiān)督和幫助。
9月5日上午,市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會,共同約談了北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店負責人,就媒體報道的不換床單不擦馬桶情況進一步了解核實,要求涉事酒店開展自查和整改,正視問題,積極應對,提升管理水平,提高服務質量。市旅游委針對暴露出的問題,將加大對星級飯店和經(jīng)濟型酒店服務質量的日常監(jiān)管力度。
被約談酒店表示已開始對酒店服務質量進行自查,進一步規(guī)范服務流程,對客房清潔流程重點檢查。
來源:北京市旅游發(fā)展委員會
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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