中國移動吉林公司“和你共同改變”系列報道之二

中國移動吉林公司（以下簡稱吉林移動）以集團(tuán)公司“三條增長曲線”發(fā)展模式為引領(lǐng)，以4G發(fā)展為契機，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力，持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，持續(xù)增強流量經(jīng)營和全業(yè)務(wù)運營能力，面對新問題、新挑戰(zhàn)、新機遇，努力建立與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)的核心競爭力。

筑基礎(chǔ)打造卓越品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)

吉林移動堅定“網(wǎng)絡(luò)是公司存在和發(fā)展生命線”理念，堅持以打造“覆蓋廣、質(zhì)量高、能力強”的4G精品網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，持續(xù)鞏固以4G為核心的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為實現(xiàn)“保持優(yōu)勢年”目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

堅持超常規(guī)、只爭朝夕，吉林移動在盡力做廣的基礎(chǔ)上，努力做深、做厚，力爭實現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)在廣覆蓋、城區(qū)連續(xù)覆蓋和深度覆蓋上的領(lǐng)先，確保為客戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)感知。在進(jìn)一步完善城市和縣城連續(xù)覆蓋的基礎(chǔ)上，吉林移動高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅持以需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)規(guī)劃，快速建設(shè)，力爭在最短時間內(nèi)實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)覆蓋，讓更多的農(nóng)村用戶能夠暢享4G時代的新體驗。同時，高度關(guān)注局部重點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，有針對性地優(yōu)化覆蓋盲點、斷點，依靠新技術(shù)、新手段，通過精需求、重協(xié)同、分場景、細(xì)改造、強管理，在合理降低造價的基礎(chǔ)上不斷提升4G室內(nèi)覆蓋水平，有效推動4G網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋。

在做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，吉林移動高度重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，努力做到建優(yōu)一體。為深入推進(jìn)LTE無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，吉林移動開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量集中分析和全省集中優(yōu)化組織工作，以基于六維度分析方法開展LTE無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。堅持“站址天饋調(diào)整為主、參數(shù)調(diào)整為輔”的優(yōu)化策略，積極應(yīng)用新技術(shù)，解決網(wǎng)內(nèi)干擾以及上行容量問題。同時，重點做好室內(nèi)覆蓋優(yōu)化、小區(qū)邊緣速率優(yōu)化及高鐵、大話務(wù)等特殊場景的優(yōu)化。以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升帶動效益增長，對4G業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障和支撐。

拓市場全力做好流量經(jīng)營

移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起使數(shù)據(jù)流量成為新的需求增長點，順應(yīng)市場需求，吉林移動堅持以體驗為先、引導(dǎo)為輔、升值為主的經(jīng)營理念，面向市場發(fā)展，立足客戶需求，狠抓流量經(jīng)營。

吉林移動在全心、全意、全力做好4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，緊緊抓住終端這個關(guān)鍵，優(yōu)化組織，明確職責(zé)，合約機、裸機、自備機協(xié)同銷售，努力為用戶提供質(zhì)量更好、層次更多、種類更全的移動互聯(lián)網(wǎng)終端入口。2015年吉林移動渠道管理中心正式運營，并下設(shè)終端營銷管理室，為終端銷售的系統(tǒng)管理和專業(yè)運營提供了有效的組織保障。在遼源分公司開展?fàn)I業(yè)廳賣場化改革試點，降低了營銷成本，提高了終端營銷效率，提高了一線營業(yè)人員的收入水平。目前，已在全省全面鋪開。

在產(chǎn)品應(yīng)用上，吉林移動堅持以更好地滿足客戶需求、為客戶創(chuàng)造更多價值為出發(fā)點，樹立并運用互聯(lián)網(wǎng)思維，強化公司資源與互聯(lián)網(wǎng)屬性的融合，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，“和”系列產(chǎn)品體系日漸完善，逐步融入了廣大群眾的衣食住行。為了讓廣大客戶能更多、更好地應(yīng)用產(chǎn)品，體驗4G，吉林移動全面優(yōu)化以流量為主的資費體系，通過“入網(wǎng)選流量，馬上有優(yōu)惠”等活動，主推8系列上網(wǎng)套餐，促進(jìn)了新增市場用戶向流量套餐的遷移，并創(chuàng)新上線了流量“自由升檔套餐”、“自動對檔，降檔收費”，進(jìn)一步釋放客戶使用需求，讓客戶深刻理解并體會流量資費“更簡單、更方便、更實惠”。

“三位一體”發(fā)展4G客戶是流量市場經(jīng)營的重中之重，而客戶的價值保有和提升是“三位一體”4G客戶經(jīng)營的核心。為此，2015年吉林移動持續(xù)推進(jìn)4G“終端、換卡、資費”三位一體的市場發(fā)展模式，在大眾市場、校園市場、集團(tuán)客戶市場堅持“量質(zhì)并重、齊頭并進(jìn)”，全力提升“三位一體”4G客戶規(guī)模。在這一過程中，吉林移動重視優(yōu)化4G服務(wù)，以精品的4G網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的流量提醒、安心的上網(wǎng)體驗，改善客戶上網(wǎng)感知，提升客戶流量滿意度，實現(xiàn)4G高流量、高價值客戶的穩(wěn)定在網(wǎng)及流量貢獻(xiàn)保有。

爭未來著眼規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)布局

面對互聯(lián)網(wǎng)時代的市場要求，吉林移動發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)＜业闹腔?，推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)向云架構(gòu)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建面向移動互聯(lián)網(wǎng)的IT支撐能力。積極推進(jìn)BOSS大版本升級，推進(jìn)大數(shù)據(jù)共享平臺整合，探索分布式等新技術(shù)，積極探索第三條曲線的數(shù)字化服務(wù)，提升數(shù)據(jù)端到端的跨域分析和運營支撐能力，縮小了5~8年的支撐差距。網(wǎng)管系統(tǒng)將于2015年完成云化改造，搭建三層架構(gòu)，建立統(tǒng)一采集平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用功能整合。

另外，吉林移動著力探索建立面向“三個擴(kuò)展”的云平臺維護(hù)管理體系，實現(xiàn)從面向設(shè)備向面向業(yè)務(wù)擴(kuò)展、從基于物理設(shè)備向基于虛擬資源擴(kuò)展、從故障管理驅(qū)動向效益管理驅(qū)動擴(kuò)展的轉(zhuǎn)變，逐步打造研發(fā)型IT維護(hù)團(tuán)隊。

在堅實的IT支撐能力的基礎(chǔ)上，吉林移動還面向社會需求積極探索多元化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，已經(jīng)與長春市公安局、社區(qū)、高校等多個單位達(dá)成合作，助力長春在“智慧城市”的道路上邁出了跨越性的一步。長春市社區(qū)的新型巡邏車裝配4G可視巡防系統(tǒng)后，可輕松實現(xiàn)圖像實時遠(yuǎn)程監(jiān)看、監(jiān)聽、語音通信、同步錄像并存檔、圖像抓拍及錄像標(biāo)記、定位和軌跡回放功能。4G可視巡防系統(tǒng)可清晰顯現(xiàn)預(yù)報巡邏車所在的經(jīng)度和緯度，通過車內(nèi)、車外即拍即傳的動態(tài)系統(tǒng)將實時數(shù)據(jù)傳送到指揮中心，在市公安局移動4G派出所社區(qū)警務(wù)指揮調(diào)度平臺大屏幕上，隨時可以看到每輛巡邏車的巡邏過程以及民警在現(xiàn)場對各種警情的處置情況。市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一次裝備大升級標(biāo)志著長春市社區(qū)警務(wù)巡防正式步入4G時代，面對各類突發(fā)事件的反應(yīng)速度大大提高。4G技術(shù)推動了安防技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)格化布警、扁平化指揮、智能化管理、可視化運行，極大地增加了群眾的安全感和滿意度。

未來的市場是多元化的市場，吉林移動按照中國移動集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，協(xié)同布局三條增長曲線，以精品網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以流量經(jīng)營為主線，立足市場，面向未來，為全力打好增收節(jié)支翻身仗不懈努力。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。