急客戶所急 工行重慶交易大廈支行高效落地結算業(yè)務幫助客戶回款

“真是沒想到，僅僅三天時間就順利給我們的新店把POS辦理安裝下來了，真是解決了我們的燃眉之急！”日前，某首飾公司財務說起到工行重慶交易大廈支行為其新店開張快速辦理POS安裝，感激之情溢于言表。

今年8月25日下午，工行重慶交易大廈支行的公司客戶——某首飾公司財務焦急趕到網(wǎng)點找到客戶經(jīng)理，由于公司新店即將開業(yè)，要求在月底前完成新開移動POS，以滿足新店開業(yè)結算需求，否則無法結賬。

工行重慶交易大廈支行客戶經(jīng)理在了解到客戶辦理移動POS機的用途后，為該商戶介紹工行POS機辦理流程，所需材料及費率，客戶表示認可，但要求一定要在月底之前完成。此時離月底僅剩不足10天時間。經(jīng)過網(wǎng)點負責人確認后，客戶經(jīng)理迅速行動，經(jīng)雙人上門核實，登門拜訪后，指導客戶填表、建檔，第一時間聯(lián)系支行個金部，進行后續(xù)業(yè)務辦理。最終，僅用三天時間，即在8月27日順利安裝成功，客戶于月底前收回款項50余萬元。

不僅如此，為了盡快幫助客戶走出困境，該網(wǎng)點真正做到想客戶所想，急客戶所急，從服務客戶角度出發(fā)，在合理合規(guī)的前提下，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，既幫助客戶解決了收取資金困難的問題，也保證客戶在月底之前安裝成功并且收回了營業(yè)款，解決了公司收款難題。

據(jù)悉，工行重慶交易大廈支行負責人表示，該網(wǎng)點一直堅持站在客戶角度看待問題，想客戶之所想，急客戶之所急，傳承發(fā)揚工行以客戶為中心，提供優(yōu)質服務的優(yōu)秀傳統(tǒng)，不僅為客戶“雪中送碳”，更給客戶“錦上添花”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。