南京鼓樓稅務(wù)局貼心服務(wù)獲贊譽(yù)

近日，南京市鼓樓區(qū)稅務(wù)局從12345政務(wù)熱線平臺(tái)收到了一封情真意切的表?yè)P(yáng)信，來(lái)信人楊女士點(diǎn)名表?yè)P(yáng)納稅服務(wù)科副科長(zhǎng)趙鑫服務(wù)態(tài)度好。

原來(lái)，楊女士要幫外孫女交醫(yī)保費(fèi)用，但是孩子的醫(yī)保卡被母親出差帶走了。12月28日上午，楊女士輾轉(zhuǎn)于銀行等相關(guān)部門(mén)，詢問(wèn)后被告知無(wú)法辦理。12月28日下午，楊女士來(lái)到鼓樓區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢相關(guān)事宜。

當(dāng)時(shí)，趙鑫面對(duì)焦急萬(wàn)分的楊女士，先是安撫其情緒，隨后安排兩名工作人員陪同其一起前往銀行了解情況。最終，在多方協(xié)調(diào)下，直到當(dāng)日下午5點(diǎn)，楊女士終于把外孫女的醫(yī)保費(fèi)繳齊。在事情辦理結(jié)束后，工作人員又將楊女士送至車(chē)站。

近年來(lái)，鼓樓區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持把“服務(wù)納稅人，為納稅人服務(wù)”作為深化納稅服務(wù)的落腳點(diǎn)，把尊重、理解、關(guān)心納稅人的理念貫穿于稅收征管的全過(guò)程，自覺(jué)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段上為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，把納稅人滿意度作為衡量納稅服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)，努力做到讓納稅人進(jìn)門(mén)有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、出門(mén)有滿意感、納稅有光榮感，營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，積極構(gòu)建“親、清”新型稅企關(guān)系。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。