搭建起服務(wù)中小企業(yè)連接政府的橋梁 甘肅省涉企政策精準(zhǔn)推送和“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)獲得感

7月21日，習(xí)近平總書記在京主持召開企業(yè)家座談會并發(fā)表重要講話，要求保護(hù)和激發(fā)市場主體活力，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，聚焦疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟(jì)下行壓力增大背景下國內(nèi)市場主體的訴求關(guān)切。本報即日起將推出“六穩(wěn)六保企業(yè)一線見聞”專欄，深入挖掘推介企業(yè)應(yīng)變圖存的典型經(jīng)驗，加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境以及弘揚(yáng)企業(yè)家精神的系列專題報道。

甘肅朗華信息技術(shù)有限公司是一家信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)，成立于2015年，作為一家中小微企業(yè)，它想知道的是，政府都出臺了啥政策？我都能享受哪些？應(yīng)該怎么辦理？如今，我省中小微企業(yè)通過登錄甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)站或者打開微信小程序（隴企通）、微信公眾號（甘肅中小微企業(yè)），就能看到點(diǎn)對點(diǎn)推送的相關(guān)政策了，這對中小微企業(yè)發(fā)展來說可謂是“及時雨”。

今年以來，為應(yīng)對疫情影響支持中小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，甘肅省先后出臺了多項政策措施，有力地推進(jìn)中小微企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和復(fù)商復(fù)市。如何將這些政策精準(zhǔn)滴灌到相應(yīng)企業(yè)的身上，讓企業(yè)第一時間看得見、夠得著、辦得了？近日，甘肅省涉企政策精準(zhǔn)推送和“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)上線，該系統(tǒng)由省工信廳與甘肅移動緊密合作建設(shè)，系統(tǒng)已覆蓋全省41.8萬戶企業(yè)，有效解決了中小微企業(yè)對政策“不知道”、“找不到”，政策“看得到、摸不到”、“不會辦”，企業(yè)反映困難"沒回音"等問題，切實增強(qiáng)企業(yè)的獲得感。

據(jù)了解，甘肅移動全面落實黨中央、國務(wù)院決策部署及甘肅省委、省政府工作安排，切實解決中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，認(rèn)真履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，堅決落實“六?！薄傲€(wěn)”要求，充分發(fā)揮行業(yè)特征和企業(yè)優(yōu)勢，借助5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，依托“甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺”和中國“移動云”平臺，協(xié)助政府提供中小企業(yè)扶持政策精準(zhǔn)推送和線上辦理，實現(xiàn)“不來即享”，搭建起服務(wù)中小企業(yè)、連接政府和企業(yè)的橋梁。

中國移動甘肅公司云能力中心總經(jīng)理張磊向記者介紹，涉企政策精準(zhǔn)推送和“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)主要包括涉企政策的精準(zhǔn)推送、普惠政策的不來即享以及企業(yè)融資需求等七個版塊內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，通過微信、短信、統(tǒng)一服務(wù)電話等多種手段，把最新的涉企政策第一時間推送到對應(yīng)的企業(yè)家手中。采用智能客服技術(shù)，將政策資源、常見問題等形成知識庫，實現(xiàn)60%以上問題的自動答復(fù)。此外，鏈接了相關(guān)部門現(xiàn)有平臺，實現(xiàn)普惠制政策“不來即享”、企業(yè)融資需求對接等“一鍵辦結(jié)”服務(wù)。

“它不僅僅是‘省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺’的升級改造，而是將系統(tǒng)平臺整體遷移到移動云，保證系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定、安全、可靠。建設(shè)網(wǎng)站、微信小程序、微信訂閱號統(tǒng)一的入口，實現(xiàn)了系統(tǒng)由電腦端向手機(jī)端的延伸，讓企業(yè)使用更加便捷?！睆埨趯τ浾哒f。服務(wù)系統(tǒng)對出臺的政策進(jìn)行歸口，讓企業(yè)在一個平臺上就能看到所有的政策，做到政策的精準(zhǔn)滴灌，使中小微企業(yè)實實在在享受到優(yōu)惠扶持政策的紅利，下一步將通過數(shù)字化的思維，信息化的手段，把服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營好，為甘肅省中小微企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。