隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),天津市和平區(qū)稅務(wù)局電話咨詢熱線“異?;鸨?,日均電話接聽量高達(dá)320余個(gè)。在疫情防控工作的關(guān)鍵時(shí)期,和平區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)總局“四力”要求,充分發(fā)揮稅務(wù)部門職能作用,主動(dòng)出擊,以硬核舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
靠前服務(wù),主動(dòng)問需。在稅收優(yōu)惠政策發(fā)布后,和平區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間采取有效措施,迅速擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面。通過短信云平臺(tái)、稅企微信群及官方網(wǎng)站等渠道及時(shí)發(fā)布、主動(dòng)推送、定時(shí)提醒。通過收集復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)調(diào)查問卷、咨詢熱點(diǎn)問題,分析總結(jié)出復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)普遍存在、重點(diǎn)關(guān)注和特別關(guān)心的各類涉稅問題,并有針對(duì)性的進(jìn)行稅收政策的重點(diǎn)宣傳和線上輔導(dǎo)。根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)、一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個(gè)體工商戶等實(shí)行“分類輔導(dǎo)、按需推送”,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支撐。
精準(zhǔn)對(duì)接,紓難解困。在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,深入復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè),實(shí)地走訪了解企業(yè)當(dāng)前面臨的困難,為線上宣傳、網(wǎng)上辦稅和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)“補(bǔ)位”,做到精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求,切實(shí)幫助企業(yè)紓難解困。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)提供專人專崗的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一”服務(wù),及時(shí)關(guān)注企業(yè)復(fù)工動(dòng)態(tài),并提供全程涉稅服務(wù)。不斷充實(shí)電話坐席人員和線上導(dǎo)稅力量,及時(shí)宣傳最新政策、解答涉稅問題、提供網(wǎng)上輔導(dǎo),與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)并肩作戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)支撐,服務(wù)大局。開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析工作是當(dāng)前的重點(diǎn)工作,對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和支持政府決策發(fā)揮著重要作用。和平區(qū)稅務(wù)局多次召開會(huì)議,安排部署企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析專項(xiàng)工作,并組建專項(xiàng)分析團(tuán)隊(duì)和政策支持團(tuán)隊(duì)。結(jié)合和平區(qū)經(jīng)濟(jì)稅源實(shí)際,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè),從區(qū)域、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)類型、企業(yè)規(guī)模等維度開展專題分析。通過多角度、多方位分析,準(zhǔn)確掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,了解疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生的影響。通過細(xì)化數(shù)據(jù)分析指標(biāo),精準(zhǔn)對(duì)接各行業(yè)企業(yè)“政策需求”,做到優(yōu)惠政策的“靶向宣傳”。申報(bào)期結(jié)束后,通過對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)的分析篩查,主動(dòng)對(duì)接符合條件的“應(yīng)享未享”企業(yè),確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落地落實(shí)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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