北京頭條：開門時間提前半小時 懷柔區(qū)政務(wù)大廳再推新舉措！

進入嚴冬時節(jié)，氣溫急轉(zhuǎn)下降，為避免辦事群眾在清晨寒冷的天氣中等待，懷柔城區(qū)政務(wù)中心和科學(xué)城政務(wù)中心自1月3日起將調(diào)整開門時間，由原來的早8點30分提早至早8點，提前半小時（業(yè)務(wù)開辦時間仍為8點30分），為辦事群眾提供更貼心的辦事體驗。

據(jù)了解，自1月3日起，“兩個中心”將專門安排10名工作人員每天早晨7點50分到崗，為著急在第一時間辦事的群眾提前開門，引導(dǎo)其在溫暖的大廳內(nèi)排隊等候。同時，大廳內(nèi)將新增8臺自助飲水設(shè)備，辦事人可在辦事期間享受熱水服務(wù)。此外，辦事大廳屏幕上將滾動播出與群眾生活、工作密切相關(guān)的公益廣告，讓群眾排隊時光變得更輕松。“其實我們的想法很簡單，就是以辦事人為中心，現(xiàn)在天氣變冷，希望可以通過早開門、提供熱水，讓群眾感受到冬天里的一絲溫暖，真正做到百姓歡迎、群眾滿意。”區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任陳曉紅說到。

據(jù)悉，2018年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦全面提升營商環(huán)境，增設(shè)辦事人等候區(qū)和商務(wù)服務(wù)區(qū)，為辦事人提供洽談空間、打印、復(fù)印等服務(wù)；設(shè)立導(dǎo)服人員和禮賓服務(wù)崗，為辦事人提供咨詢、引導(dǎo)、復(fù)印、雨天打傘、攙扶老人、搭手搬運等貼心服務(wù)；同時設(shè)立5個網(wǎng)上辦事體驗區(qū)，方便群眾就近辦理業(yè)務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，每月有超過1萬人次在此辦理業(yè)務(wù)。

責(zé)任編輯：王曉燕

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