?？陔娋W(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振

從每家每戶備著油燈、蠟燭以備停電之需，到如今夜幕降臨后璀璨的萬家燈火；從用電高峰時(shí)一些工廠常被限電的窘境，到如今源源不斷的電力動(dòng)能……改革開放40年，伴隨著海口日新月異的城市發(fā)展步伐，?？陔娋W(wǎng)建設(shè)也同頻共振。隨著一座座供電設(shè)施在城市各角落安家，一股股強(qiáng)勁電能讓椰城從燈火闌珊變得“星光璀璨”。

從“用戶”到“客戶”，從“電管家”到“電保姆”，從“被動(dòng)”到“主動(dòng)用心服務(wù)”，從讓老百姓“用上電”到讓全社會(huì)“用好電”，海口供電人用心用情譜寫了電力改革、發(fā)展和為民服務(wù)的輝煌篇章。

40年來，一代代海口供電人不懈奮斗，共同組成?？诠馀c電的歷史脈絡(luò)；一個(gè)個(gè)海供人辛勤付出照亮椰城夜空，成為?？陔娏v史長空中的繁星點(diǎn)點(diǎn)。

站上新起點(diǎn)，邁步新時(shí)代。在爭創(chuàng)國內(nèi)一流供電企業(yè)的道路上，?？诠╇娙瞬煌跣?，克難奮進(jìn)，攜手開創(chuàng)更加燦爛的明天。

□本報(bào)記者 光明  通訊員 楊永光

同頻共振  ?？陔娋W(wǎng)40載發(fā)展大跨越

當(dāng)天邊最后一抹晚霞隱去，夜幕降臨，萬家燈火輝煌，街道透著溫暖的金色，整個(gè)城市流光溢彩。這樣的景象，放在40年前的海口，無人能夠想象。

“那時(shí)候，只有?？谥行某菂^(qū)的市民才有電用。”改革開放之初?？谟秒娋o張的情況，市民王老先生記憶猶新。

1969年，海南首座110千伏變電站蒼英變電站和110千伏南豐——蒼英輸電線路工程投產(chǎn)，?？陔娋W(wǎng)升級到110千伏。到1979年時(shí)，?？诓攀状螌?shí)現(xiàn)兩個(gè)110千伏變電站供電。

隨著改革開放的推進(jìn)，海口電業(yè)乘勢而上。正是一代又一代電力人的默默堅(jiān)守，1986年，?？诨拘纬?10千伏主網(wǎng)架。

1988年，海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，10萬人才過海峽，一度備受全國關(guān)注。海南工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活用電需求迅速增加，對電力需求迫切，電力供應(yīng)異常緊張。又逢1988年天氣干旱，水電少發(fā)，供電非常緊張，出現(xiàn)了街邊商店自備的柴油發(fā)電機(jī)“突突”叫，燭光搖曳千家萬戶的窘?jīng)r。

南方電網(wǎng)海南?？诠╇娋指笨偣こ處熧芄鈱W(xué)1992來到供電部門工作。他回憶說，剛來時(shí)，印象中?？谑杏屑t綠燈的地方很少，記得當(dāng)時(shí)是海府路有一個(gè)，新港有一個(gè)。另一方面，停電在?？谑且患浅Ｕ５氖虑?，每個(gè)店鋪前面都有一臺(tái)小型發(fā)電機(jī)，說明能正常用上電的居民不多。

據(jù)介紹，1990年海南首座220千伏永莊變電站建成，與馬村電廠的雙回路輸電線路也隨之投運(yùn)，海南電壓等級提升至220千伏，構(gòu)成馬永一回二回220千伏線路。但網(wǎng)架建設(shè)薄弱，輸電情況還不穩(wěn)定。

輸電距離太長，末端線路損耗太大、電壓過低。面對這種情況，1996年，220千伏玉洲變電站建成投運(yùn)，使電源分布沒有全部集中在永莊站。220千伏玉洲變電站建成以后，周邊的110千伏變電站也相繼建成，因此網(wǎng)架得到延伸，用戶可以就近用電并且使用的電壓質(zhì)量高，具有更高的穩(wěn)定性和可靠性。

打破壟斷，引入競爭，提高效率，2002年國家電力公司拆分為國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司。2004年，海南電力有限公司加入南方電網(wǎng)，?？陔姌I(yè)也有了更加廣闊的舞臺(tái)。

2009年，隨著500千伏海南聯(lián)網(wǎng)工程竣工投運(yùn)，孤懸海外95年之久的海島電力終于加入全國大電網(wǎng)。2012年，海口中心城區(qū)首個(gè)220千伏電源點(diǎn)——大英山220千伏輸變電工程竣工投產(chǎn)。

2017年，?？谑姓雠_(tái)三年行動(dòng)實(shí)施方案，海口供電局計(jì)劃三年投資50億元，重點(diǎn)推進(jìn)提高配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供率和電纜化率、建設(shè)電纜管溝、加強(qiáng)電力線路走廊樹障清理、住宅小區(qū)安全隱患整治，?？陔娋W(wǎng)將在三年中按抵御30年一遇臺(tái)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)改造升級。

智能可靠  打造省域智能電網(wǎng)的先行區(qū)

加入南方電網(wǎng)后，海南電網(wǎng)在加強(qiáng)主網(wǎng)架建設(shè)的同時(shí)，同步推動(dòng)配電網(wǎng)建設(shè)及農(nóng)網(wǎng)的改造升級，大大提高了供電能力與供電可靠性。?？陔娋W(wǎng)人充分發(fā)揚(yáng)敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，譜寫了海南乃至中國電力的新篇章。

“現(xiàn)在村里變壓器多了，線路也理順了，我們在家里使用各類家用電器時(shí)都十分放心?！?nbsp;說起去年以來的用電變化，濱濂村村民吳多成對新增的變壓器贊不絕口。位于?？谑旋埲A區(qū)的濱濂村，是目前海口市最大的城中村之一。由于近年?？谑信飸魠^(qū)改造，這里的外來租住人員增多，居民用電負(fù)荷大幅升高，供電壓力與日俱增。

濱濂村的情況，也是?？诓糠殖侵写逵秒娋€路過載的一處縮影，而這一情況如今正日漸得到緩解。2017年是?？陔娋W(wǎng)三年行動(dòng)計(jì)劃的開局之年，這一年，海口供電局相繼建成投產(chǎn)879個(gè)配網(wǎng)項(xiàng)目，數(shù)量創(chuàng)歷史之最。

2018年，?？诠╇娋中略鋈萘?8.8萬千伏安、新建線路889.98公里，建成投產(chǎn)220千伏江東輸變電工程及452個(gè)配網(wǎng)項(xiàng)目，投資規(guī)模創(chuàng)歷史新高，其中靈山10千伏美盛線大林市#6低壓臺(tái)區(qū)獲南方電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程稱號。

以與美蘭區(qū)政府簽訂框架合作協(xié)議為先例，海口供電局進(jìn)一步加強(qiáng)與龍華區(qū)、秀英區(qū)和瓊山區(qū)政府深化合作，將電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目納入?？谑小岸嘁?guī)合一”。共同推動(dòng)220千伏永玉二回、110千伏甲子升壓和江源輸變電等重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭2019年上半年完成國興、清瀾電廠至江東線路等項(xiàng)目前期工作，提前半年完成“三年行動(dòng)計(jì)劃”18億元年度投資任務(wù)。以江東片區(qū)為試點(diǎn)，按照停電時(shí)間不超過1分鐘、可靠性達(dá)到99.9999%目標(biāo)要求，加快智能電網(wǎng)規(guī)劃編制，對標(biāo)香港地區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)水平，力爭核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)電纜化率100%、配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供電率100%、配網(wǎng)自動(dòng)化率100%，打造省域智能電網(wǎng)的先行區(qū)，推動(dòng)江東新區(qū)零碳新城建設(shè)。

電業(yè)為民  優(yōu)化營商環(huán)境提升用電體驗(yàn)

電力是關(guān)系千家萬戶的公用事業(yè)，改革開放初期，供電服務(wù)僅僅停留在被動(dòng)響應(yīng)用戶需求上。

經(jīng)過40年來的變遷，海口供電局主動(dòng)服務(wù)，精準(zhǔn)把握客戶用電需求、零距離服務(wù)客戶。把供電服務(wù)變得有溫度，已成為員工的自覺行為。

今年8月28日，國家能源局發(fā)布2018年上半年全國主要城市用戶供電可靠性指標(biāo)報(bào)告顯示，?？谄骄╇娍煽柯蕿?9.918%，其中?？诔鞘蟹秶鷥?nèi)用戶平均停電時(shí)間同比下降85.3%，在全國52個(gè)主要城市中降幅最大。

今年以來，?？诠╇娋滞ㄟ^95598、?？?2345熱線為用戶排憂解難。通過主動(dòng)上門服務(wù)、優(yōu)化電力營商環(huán)境等多舉措，提升用戶用電體驗(yàn)。在年底滿意度回訪之際，為用戶交上一份令人滿意的服務(wù)答卷。

“你們及時(shí)趕到現(xiàn)場搶修，高效服務(wù)讓我們十分感動(dòng)?！?1月22日，?？谑?a href="http://www.a5759.cn/city/jilin/" target="_blank">吉林大廈的業(yè)主韓阿姨拿著兩面分別印有“萬家燈火，貼心服務(wù)”、“貼心服務(wù)，南網(wǎng)情深”的錦旗送到了?？诠╇娋?，表達(dá)業(yè)主們對供電部門的感激。11月18日下午三點(diǎn)，吉林大廈供電設(shè)備由于老化，導(dǎo)致低壓電纜突然起火，小區(qū)故障停電。韓阿姨撥打了供電服務(wù)熱線95598說明了情況，?？诠╇娋謶?yīng)急搶修工作人員立即趕往現(xiàn)場處置。由于處置及時(shí)得當(dāng)，此次事件沒有造成嚴(yán)重影響，業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全得到了保障。供電部門還決定先由龍華供電所將所部應(yīng)急變壓器進(jìn)行更換，并全程跟蹤、管控?fù)屝薰ぷ鬟M(jìn)度，得到了業(yè)主們的稱贊。

為做好對項(xiàng)目及企業(yè)的服務(wù)，今年以來，?？诠╇娋职l(fā)布客戶服務(wù)十項(xiàng)舉措，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。

今年6月，?？诠╇娋种贫恕逗？诠╇娋痔嵘╇姺?wù)水平優(yōu)化電力營商環(huán)境實(shí)施方案》，全力提升供電服務(wù)水平，精簡辦電流程環(huán)節(jié)，將高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝從6個(gè)環(huán)節(jié)壓縮至3個(gè)環(huán)節(jié)，低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝從3個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化為2個(gè)環(huán)節(jié)；高壓單電源客戶壓縮到80天內(nèi)，低壓非居民接電平均時(shí)間壓縮到11天內(nèi)。

?？诠╇娋譅I銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動(dòng)計(jì)劃的啟動(dòng)實(shí)施，?？陔娋W(wǎng)“脫胎換骨”已駛?cè)肟燔嚨?。?？诠╇娋謱⒗^續(xù)踐行“以人民為中心”，繼續(xù)主動(dòng)提升供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，延伸服務(wù)領(lǐng)域，讓老百姓用上放心電。

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海口供電簡史

1914年，?？诤５楹舆吜铃夹u上，一束微弱的燈光亮起，劃破億萬年沉寂的黑夜，開啟海南電力史。如今，海口電力走過百個(gè)春秋。

1.1914—1949

“唐為瓊州府，今是椰城地；上下兩千年，有電百余載”。

1914年，國弱世亂之際，?？谌A商有限公司在海甸河畔亮寮島上啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)發(fā)電，正式將?？趲腚姽鈺r(shí)代。

2.1950—1978

解放初期，海南百廢待興，海口電業(yè)艱難起步。從35千伏變電站到110千伏變電站、從單個(gè)小電站到海南島北部地區(qū)電網(wǎng)形成、再從?？诠╇娝胶Ｄ瞎╇姽?，海口電業(yè)從無到有，由小變大。

3.1978—1988

東方風(fēng)來滿眼春。改革開放波瀾壯闊，?？陔姌I(yè)乘勢而上，列車電站騰空出世緩解缺電燃眉之急；馬村電廠應(yīng)勢而生，成為“開發(fā)海南第一把金鑰匙”；經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推動(dòng)電網(wǎng)不斷升級，?？诨拘纬?10千伏主網(wǎng)架。

4.1988—2004

海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，迎來開發(fā)建設(shè)熱潮。全省首座220千伏變電站落戶?？冢行姓鍖?shí)現(xiàn)村村通電，海口電業(yè)步入加速發(fā)展的“快車道”。

5.2004—2017

電力體制改革高歌猛進(jìn)，海南電網(wǎng)加入南方電網(wǎng)，?？陔姌I(yè)跨越發(fā)展。供電版圖隨行政區(qū)劃調(diào)整而擴(kuò)張；海底聯(lián)網(wǎng)、核電誕生給海口電力注入強(qiáng)勁動(dòng)力；一系列體制機(jī)制深刻變革、一次次供電網(wǎng)架優(yōu)化升級，海口電業(yè)與時(shí)代同進(jìn)步，與海南共成長。

6.2017—至今

進(jìn)入新時(shí)代，?？陔姌I(yè)踏上“創(chuàng)先”征程。從爭創(chuàng)國內(nèi)一流供電企業(yè)，到邁向世界領(lǐng)先，?？诠╇娙瞬煌跣?，攜手開創(chuàng)更加燦爛的明天。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。