西北師大：人人都是宿舍“自律咖”'>西北師大：人人都是宿舍“自律咖”

走進(jìn)西北師范大學(xué)蘭天學(xué)生公寓，第一印象就是干凈整齊。每棟宿舍樓前都設(shè)有垃圾收集桶，自行車和開水房外的水壺等都擺放在固定區(qū)域；樓內(nèi)宿舍也沒有想象中的凌亂，每個(gè)學(xué)生的物品井井有條。

僅僅在兩年前，這個(gè)學(xué)生公寓還不是現(xiàn)在的模樣，環(huán)境衛(wèi)生狀況不好、宿舍內(nèi)部凌亂、學(xué)生亂用大功率電器等問題普遍存在。

兩年來，學(xué)生全面參與西北師大蘭天公寓樓宇的管理，學(xué)生當(dāng)樓長、層長、樓管員，樓管阿姨也由學(xué)生公開聘任。

隨著學(xué)生的自我管理有效融入公寓樓宇管理當(dāng)中和

人性化”物業(yè)服務(wù)保障的跟進(jìn)，學(xué)生的行為發(fā)生了變化，變得更加文明自律了。

公寓不養(yǎng)懶人，樓管學(xué)生聘用

2016年11月，西北師大開始了蘭天公寓樓宇管理綜合改革。校黨委學(xué)生工作部部長李勇介紹：

讓學(xué)生參與公寓管理和服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)‘自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督’，幫助學(xué)生完成進(jìn)入大學(xué)后的角色轉(zhuǎn)換，是這次改革的根本目的。”

公寓改革的第一步，就是學(xué)生全面參與到公寓樓宇管理當(dāng)中，同時(shí)減少臨時(shí)用工數(shù)量。

蘭天公寓管理中心主任王蘭芳介紹：

在改革之前，蘭天公寓共聘用90名臨時(shí)樓宇管理員，每棟樓有6個(gè)臨時(shí)工負(fù)責(zé)管理和保潔等工作。這些樓管工資不高，所以工作的熱情也不高，學(xué)生對他們的工作也不滿意。”

今年大四的姜雅欣是7號樓的樓宇互助發(fā)展引導(dǎo)員，同學(xué)們都叫她

樓長”，她這個(gè)樓長可是貨真價(jià)實(shí)競聘來的。整棟樓的管理、衛(wèi)生、安全等都由她來操心，但是姜雅欣并不是獨(dú)自一人

戰(zhàn)斗”，她身后有強(qiáng)大的學(xué)生

后援團(tuán)”。

學(xué)生學(xué)業(yè)忙，完全管理樓內(nèi)事務(wù)并不現(xiàn)實(shí)。于是西北師大把聘用樓內(nèi)管理員的權(quán)利交給了樓長，符合應(yīng)聘條件的人，才能繼續(xù)留在公寓。

15號樓的樓管孫素琴阿姨就是學(xué)生聘用的管理員，她說起這事時(shí)帶著自豪，因?yàn)槟軌蛄粝聛淼模际菍W(xué)生認(rèn)可的人。

孫素琴說：

以前阿姨只管樓門進(jìn)出，保潔員只管衛(wèi)生，與學(xué)生脫節(jié)，常常有學(xué)生對我們的工作不滿意。改革后，學(xué)生變成了管理者，阿姨成為了輔助，我們能夠互相理解，工作更好干了。”

每棟樓的管理人員由6人減少到了2人，工資也不再是干多干少一個(gè)樣，而是引入了績效考核，干得好壞由學(xué)生來評價(jià)。樓管的工資比以前高了，工作熱情自然也提高了。據(jù)蘭天公寓有關(guān)工作人員介紹，以前學(xué)生宿舍報(bào)修，經(jīng)常兩三天都得不到解決，現(xiàn)在當(dāng)日報(bào)修當(dāng)日問題就解決了，學(xué)生的滿意度提高了，向

校長熱線”投訴的幾乎沒有了。

人人都是管理者，個(gè)個(gè)都是

自律咖”

學(xué)生當(dāng)了樓長，但樓長不是

孤軍奮戰(zhàn)”。每個(gè)樓長都有協(xié)助管理的副樓長，每棟樓的每一層都有樓層互助發(fā)展引導(dǎo)員，也就是通俗意義上的

層長”。

層長的工作瑣碎而龐雜，化解宿舍矛盾、協(xié)調(diào)宿舍互助發(fā)展引導(dǎo)員、勸導(dǎo)同學(xué)不使用大功率電器、幫扶宿舍內(nèi)務(wù)整理、督促樓道衛(wèi)生清潔、排除宿舍安全隱患等，這個(gè)崗位是公寓網(wǎng)格化運(yùn)行中非常關(guān)鍵的一環(huán)。

層長楊妍回憶最初開展工作時(shí)，可以說

滿是艱難”，同學(xué)不配合，管理很難推進(jìn)。楊妍沒有就此退出，而是先從自己做起，影響帶動(dòng)自己的舍友，再去帶動(dòng)整層的同學(xué)。

除了層長以外，每間宿舍還有一位宿舍互助發(fā)展引導(dǎo)員，也就是傳統(tǒng)意義上的

舍長”。這位引導(dǎo)員的工作更加具體，督促舍友不使用大功率電器、每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃、促進(jìn)舍友間的和諧共處等。

此外，蘭天公寓每棟樓白天還有學(xué)生和樓管一同值班，執(zhí)行管理員的職責(zé)。學(xué)生樓管員每周一兩次、每次兩小時(shí)在沒課的時(shí)間值班，參與樓宇事務(wù)管理。

據(jù)孫素琴介紹，自從學(xué)生參與值班以后，更加理解樓管的工作，安全責(zé)任意識更強(qiáng)了。

從樓長、層長、舍長到學(xué)生樓管，蘭天公寓織成了學(xué)生自我管理的一張網(wǎng)格，每個(gè)人負(fù)責(zé)的事務(wù)不多，但匯聚起來將整個(gè)公寓樓宇管理得井然有序。

據(jù)蘭天公寓有關(guān)工作人員介紹，目前蘭天公寓共住學(xué)生1.3萬余人，這其中有各類學(xué)生引導(dǎo)員近5000人，這些學(xué)生給自己起了個(gè)洋氣的名字——

自律咖”。

咖”在網(wǎng)絡(luò)用語里的意思，是指在某個(gè)領(lǐng)域里比較成功的人。

這5000人是學(xué)生中的

自律達(dá)人”，他們生活在公寓中的每一個(gè)宿舍，并且已經(jīng)成為了宿舍的引領(lǐng)者，帶領(lǐng)著所有的大學(xué)生成為了宿舍管理的主人。

大學(xué)也需養(yǎng)成教育，宿舍也是育人地

如今走進(jìn)蘭天公寓，院子里、大門的保安崗?fù)だ?、樓宇管理室里、樓層過道里，隨處可見胸口貼著工作牌、胳膊上戴著

安全員”

安全督查”紅袖章的

自律咖”。他們已然融入了公寓的管理和服務(wù)中，成了這里的

主人”。

走進(jìn)學(xué)生宿舍，哪怕是東西比較雜的女生宿舍，也都?xì)w置得整整齊齊。就連孫素琴都覺得，現(xiàn)在的學(xué)生好管多了。

這樣一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，并不是一朝一夕完成的。

據(jù)蘭天公寓有關(guān)工作人員介紹，最初開始實(shí)行改革的時(shí)候，學(xué)生們并不像現(xiàn)在這樣自覺。就拿打開水這樣一個(gè)簡單的事來說，兩年前很多宿舍使用電熱棒燒水，雖然省事，但安全隱患很大。

我們首先在公寓增加了一個(gè)開水房，變定時(shí)供水為全天候供水，但效果并不十分明顯。于是，我們先發(fā)動(dòng)這些‘自律咖’下樓打水，同時(shí)發(fā)揮學(xué)生自律監(jiān)督員的職責(zé)，在檢查宿舍的時(shí)候?qū)κ褂么蠊β孰娖鞯那闆r記錄，如果屢次發(fā)現(xiàn)還要進(jìn)行批評教育。”蘭天公寓有關(guān)工作人員說。

久而久之，下樓打水的人越來越多，那些不打水的人也不好意思用電熱棒了，這一宿舍的安全隱患大大降低了。

在蘭天公寓，還有一個(gè)學(xué)生黨員微服務(wù)站。這個(gè)崗位上活躍著很多學(xué)生黨員，蘭天公寓把問題宿舍

承包”給了學(xué)生黨員，由黨員來啃

硬骨頭”。

去年，大三的學(xué)生黨員雷霄聯(lián)系了一個(gè)大四學(xué)生宿舍，面對著宿舍不整潔的大四學(xué)姐，這位學(xué)妹沒少費(fèi)工夫。她時(shí)不時(shí)上門和學(xué)姐

聊聊天”，熟了就提醒學(xué)姐注意宿舍衛(wèi)生，這幾位學(xué)姐經(jīng)不住學(xué)妹經(jīng)常來

聊天”，也就自覺將衛(wèi)生打掃干凈了。

亮”出學(xué)生黨員身份，讓公寓黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

硬”起來，這是成立學(xué)生公寓黨員微服務(wù)站的初衷。

在廣泛開展學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的基礎(chǔ)上，西北師大還倡導(dǎo)享受助學(xué)金資助的學(xué)生主動(dòng)加入這些

助學(xué)育人”崗位的服務(wù)中去。目前，5000名

自律咖”中有70%以上的是享受助學(xué)金的學(xué)生，他們在參與服務(wù)的過程中，把接收到的善意回饋給了周圍的人。（記者李欣瑤）