記者從銀川客運(yùn)段了解到,中秋節(jié)小長(zhǎng)假期間,銀川客運(yùn)段共運(yùn)送旅客16.1913萬(wàn)人次,圓滿完成運(yùn)輸任務(wù)。其中,23日各次列車迎來(lái)客流高峰,單日運(yùn)送量接近5萬(wàn)人次。
結(jié)合小長(zhǎng)假運(yùn)輸特點(diǎn),銀川客運(yùn)段認(rèn)真執(zhí)行列車三乘檢查、防火巡檢、庫(kù)停看車及餐車油垢清理等管理制度,加強(qiáng)客車消防、反恐防爆及客車兩爐一灶一電安全檢查、車廂插座管理,加大全列禁煙列車安全宣傳;各次列車著重加強(qiáng)對(duì)突發(fā)大客流的預(yù)想預(yù)防,提升乘務(wù)人員應(yīng)急處置能力,遇有大上大下突發(fā)客流,積極做好到站前的通告和引導(dǎo);對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客做好登記,到站前組織重點(diǎn)旅客在車門口等候,在組織旅客上下車時(shí),隨時(shí)提醒旅客站穩(wěn)扶好、注意腳下車梯,確保每位旅客都能夠安全乘車、順利下車。
為給乘車旅客營(yíng)造舒適、溫馨的旅行環(huán)境,洗滌車間進(jìn)一步強(qiáng)化臥具以及床單、頭枕套、座席套等軟備品的洗滌質(zhì)量,確保出庫(kù)列車衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在飲食供應(yīng)上,各次列車嚴(yán)格落實(shí)列車食品加工過(guò)程衛(wèi)生安全操作規(guī)定,落實(shí)食品冷藏、生熟貯存、餐具消毒等要求,加強(qiáng)餐料保管及對(duì)相關(guān)設(shè)備的檢查,規(guī)范食品加工流程,加強(qiáng)食品安全。
在提高作業(yè)質(zhì)量,落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加大硬件服務(wù)設(shè)施投入的同時(shí),各次列車在服務(wù)技巧、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫,組織黨團(tuán)員組成青年志愿者小分隊(duì),走上站臺(tái)、車廂等人群密集的區(qū)域,幫助有需要的旅客搬運(yùn)行李,扶老攜幼、幫助重點(diǎn)旅客。充分發(fā)揮“愛心呼喚器”“旅行小助手”“愛心服務(wù)箱”等便民措施的作用,全力為乘車旅客方便溫馨的出行環(huán)境。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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