自貿區(qū)鄭州片區(qū)將推行服務幫辦機制 就跑一次事情辦妥

加快推進自貿區(qū)鄭州片區(qū)建設，我市再出新舉措。市政府近日印發(fā)《中國（河南）自由貿易試驗區(qū)鄭州片區(qū)政務服務大廳運行方案（試行）》，全面營造投資自由化、貿易便利化、監(jiān)管法治化的政務服務環(huán)境，讓“營商環(huán)境最便利、企業(yè)獲得感最強”，推行服務幫辦機制，搭建商事簡便、快捷高效、一網通辦、一次辦妥的綜合政務服務體系。

按照《方案》，我市將強制推進政務服務網和事項標準化成果應用，加大政務服務電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍。以政務服務網為唯一業(yè)務受理平臺，集成現場排隊叫號、服務評價、事項受理、網上審批和證照信息共享等，實現一鏈監(jiān)管，以信息化促進業(yè)務規(guī)范化，推動實體大廳和網上服務大廳融合，提高網上辦事比例。

我市將加快推進“互聯網+政務服務”，盡快構建自由貿易試驗區(qū)范圍內省、市、區(qū)一體化的信息互聯互通共享交換機制，打破信息孤島，實現信息互聯互通、開放共享。

依據企業(yè)需求和政務服務事項關聯性，在片區(qū)政務服務大廳按“商事登記類、稅務申報類、通關報檢類、建設項目類和其他綜合服務類”等5項分類設置“一口受理”綜合服務窗口。

業(yè)務辦理分網上預約與網上申報兩種。按照要求，片區(qū)政務服務大廳運用政務服務網通過統(tǒng)一的網上申報及預約系統(tǒng)對外提供網上預約服務和網上申報服務。政務服務網是唯一業(yè)務受理平臺，所有入駐部門業(yè)務受理均需通過政務服務網集中受理后，推送到審批后臺。

自貿區(qū)鄭州片區(qū)還將推行服務幫辦機制。根據《方案》，片區(qū)政務服務大廳受理申請人申請后，由幫辦人員通過政務服務系統(tǒng)和人工將申請資料送至相關職能部門，審批后領取、送達審批結果，并負責審批中相關事項的銜接協調，實現涉及多層級、跨區(qū)域的事項，當事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。同時，幫辦時限不得超過職能部門審批事項承諾辦理時限，涉及多部門聯辦的，不得超過各審批部門承諾辦理時限的總和。執(zhí)行“一幫到底”原則，幫辦人員在未完成片區(qū)政務服務大廳指派的幫辦事項前，不得調換工作崗位。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。