滴滴出行推巴士包車業(yè)務(wù) 布局團(tuán)體出行市場(chǎng)

為了滿足用戶的團(tuán)體出行需求，滴滴出行8日宣布推出巴士包車業(yè)務(wù)。這是繼出租車、專車、順風(fēng)車、巴士之后，滴滴出行在人們出行場(chǎng)景化需求中的又一次布局。目前，該服務(wù)已經(jīng)在最新版滴滴出行APP中上線，北京和深圳的用戶可在滴滴出行APP內(nèi)“巴士”頻道中查看并使用。據(jù)透露，該業(yè)務(wù)明年年初會(huì)陸續(xù)在上海、廣州、天津、南京、廈門、重慶、成都、昆明、大連、長(zhǎng)沙十個(gè)城市上線。

據(jù)滴滴出行APP內(nèi)顯示，目前巴士包車業(yè)務(wù)分為單程和包天兩個(gè)選項(xiàng)。其中在單程選項(xiàng)中，還可以選擇是否需要返程，用戶可根據(jù)自己的出行需求進(jìn)行選擇。同時(shí)在車型方面，包車服務(wù)共有四類車型供用戶選擇，分別是7-15座，21-29座，37-39座，45-55座。

在計(jì)費(fèi)方面，巴士包車業(yè)務(wù)主要根據(jù)用戶的不同需求和使用場(chǎng)景因素，以及車型的不同，進(jìn)行設(shè)定的計(jì)費(fèi)方式，具體價(jià)格用戶可以在滴滴出行APP中進(jìn)行查看。其中以單程使用場(chǎng)景為例，從北京中關(guān)村到八達(dá)嶺，7-15座車型的價(jià)格為370元起/輛，21-29座車型的價(jià)格為550元起/輛，37-39座車型的價(jià)格為760元起/輛，45-55座車型的價(jià)格為800元起/輛。

滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理李錦飛表示，此次巴士包車業(yè)務(wù)的推出，旨在滿足更多用戶的差異化出行需求，解決傳統(tǒng)租賃方式的用戶痛點(diǎn)。“在一定程度上，巴士包車業(yè)務(wù)的推出也完善了滴滴出行“一站式”出行平臺(tái)的構(gòu)建。”

據(jù)了解，作為人們?nèi)粘Ｉ钪械某鲂袌?chǎng)景之一，包車服務(wù)存在很大的市場(chǎng)需求。尤其是在北上廣等一線城市，眾多企業(yè)每年都會(huì)有既定的出游團(tuán)建活動(dòng)，每月、周末也都會(huì)有一些部門的團(tuán)建活動(dòng)。據(jù)滴滴巴士方面透露，自11月11日開始進(jìn)行用戶需求收集，短短一個(gè)月時(shí)間便有近千條用戶需求。

然而由于傳統(tǒng)租賃方式的訂車流程冗長(zhǎng)、價(jià)格不透明、服務(wù)差等問(wèn)題，導(dǎo)致這部分的用戶需求得不到滿足。以企業(yè)包車為例，首先需要通過(guò)對(duì)租賃公司進(jìn)行篩選，然后再進(jìn)行電話溝通具體需求。在費(fèi)用計(jì)算方式方面，傳統(tǒng)租賃公司也是隨意浮動(dòng)報(bào)價(jià)，沒(méi)有明確的規(guī)則。

相比而言，滴滴巴士包車業(yè)務(wù)的推出可以有效的解決這部分用戶痛點(diǎn)，迅速滿足用戶的包車需求。用戶通過(guò)滴滴巴士包車，提交自己的用車需求，滴滴巴士會(huì)根據(jù)用戶的使用需求、里程數(shù)、使用時(shí)間，以及使用車型，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用，價(jià)格完全公開透明。

“不管是專車、順風(fēng)車，還是包車業(yè)務(wù)的推出，滴滴出行的本意都是為了能夠最大程度滿足用戶的差異化出行需求。隨著包車業(yè)務(wù)的發(fā)展，未來(lái)在車型和場(chǎng)景方面會(huì)更加豐富，并不僅僅局限于巴士車型的包車。”李錦飛說(shuō)，包車服務(wù)的推出，能夠大幅度提升社會(huì)中閑置巴士的使用效率，讓用戶的包車出行更加便捷。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包車業(yè)務(wù)的推出不僅滿足了用戶包車出行的需求，同時(shí)也打破了傳統(tǒng)租賃公司在包車方式上滯后性。“對(duì)滴滴出行而言，包車服務(wù)的推出，是其在商業(yè)模式探索方面的重要一步，有助于推動(dòng)整個(gè)定制巴士市場(chǎng)的多元化發(fā)展。”

據(jù)滴滴巴士方面介紹，在車輛方面，巴士包車業(yè)務(wù)主要是與有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游公司和有合法資質(zhì)的租賃企業(yè)合作。結(jié)合線下閑置大巴資源進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，搭建平臺(tái)完成用戶包車需求。為了保障乘客的安全，旅游公司每次還為每位乘客購(gòu)買了一份不低于30萬(wàn)的座位險(xiǎn)。同時(shí)，據(jù)透露，目前滴滴巴士正式和相關(guān)保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通合作，為包車的每位乘客購(gòu)買價(jià)值100萬(wàn)元以上的平臺(tái)責(zé)任險(xiǎn)，預(yù)計(jì)1月份落地。

目前滴滴巴士已經(jīng)在北京、深圳兩座城市開通超過(guò)700條線路，達(dá)到1500個(gè)班次，覆蓋北京和深圳大部分關(guān)鍵區(qū)域，服務(wù)的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)。其中在旅游線路方面，滴滴巴士在北京、深圳兩城共開通超過(guò)50條旅游專線，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，滴滴巴士旅游專線的上座率超過(guò)80%。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。