風(fēng)口上的家電眾創(chuàng)究竟要如何兌現(xiàn)?

從今年初的“兩會”開始，仿佛一夜之間，“互聯(lián)網(wǎng)+”就成為引領(lǐng)未來方向的指南針，凡是科技產(chǎn)品，如果不跟著跑起來，似乎轉(zhuǎn)眼就會被秒掉。恰在此時，網(wǎng)絡(luò)眾籌興起，著實讓潮流追隨者興奮不已，視其為“互聯(lián)網(wǎng)+”為產(chǎn)品定制帶來的轉(zhuǎn)型效應(yīng)。但實際上，誕生于歐美的產(chǎn)品眾籌和中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”沒有半點關(guān)系，只是恰好趕上了第一班車，讓國人嘗了嘗鮮。

而且，眾籌至多算是表面上的定制，即用戶只能選擇“買不買”和“怎么買”，卻無法改變既定的產(chǎn)品外觀、配置、功能，何況眾籌一旦成功，廠家的下一步動作幾乎鐵定是大量上市，難道這就是小眾群體想要的定制嗎?

答案一定是“不”，眾籌其實是一種變相的搶先體驗，有點像手機圈流行的F碼，不過它也有自己的獨家招牌——如果用戶不認可，那么產(chǎn)品可能連上市的機會都沒有。于是，家電圈里再次響起了那個熟悉的聲音：“我們要民主!我們要定制!我們要民主的定制!”

以前，用戶喊也白喊。但是，現(xiàn)在有“互聯(lián)網(wǎng)+”，群眾的呼聲會無限放大，終于召喚出了高舉“家電眾創(chuàng)”大旗的海爾眾創(chuàng)匯，而且這次看來真的有戲。

家電定制的真真假假

這些年，關(guān)于家電定制的炒作總是“看上去很美”，一方面，以80后、90后為主的年輕消費人群對個性化產(chǎn)品表現(xiàn)出極高的訴求，另一方面，家電廠家受到技術(shù)和成本的限制，很難在大規(guī)模流水線作業(yè)的情況下，滿足不同的產(chǎn)品需求。雙方利益紛爭的焦點就在于，廠家說“單獨上一條生產(chǎn)線沒問題，但是還要賣出一萬臺同類產(chǎn)品才能盈利”，用戶說“市面上有至少一萬臺同款產(chǎn)品，還叫什么個性定制?”

為了調(diào)和矛盾，有的家電制造商會采取“指定產(chǎn)品定制”的方法來博取用戶關(guān)注，比如前幾年某老牌家電曾舉行過定制冰箱活動，允許用戶自己設(shè)計面板圖案，由廠家代為生產(chǎn)，當(dāng)時也引發(fā)了不小的定制潮。而大多數(shù)廠家會選擇推出幾款比較特殊的產(chǎn)品，在色彩、款式、造型方面盡量貼近年輕用戶的口味，并為產(chǎn)品貼上“青春”、“與眾不同”的定制標(biāo)語。

事實上，這兩種方法都有“偽定制”的詬病。前者由于冰箱母體的不可選性，只能滿足視覺外觀上的定制需求，而且更難過的是，盡管用戶要多花近一倍的錢才能得到這臺冰箱，廠家可能還是要自掏腰包才能確保其達到要求，所以“賠錢賺吆喝”的買賣很難長久。至于后者，明眼人都很清楚“口味選擇”和“整體定制”之間的區(qū)別，有趣的是，在眾創(chuàng)匯出現(xiàn)之前，海爾旗下某互聯(lián)網(wǎng)品牌就嘗試用這種方式來定位其“青春定制”的品牌特性，并推出了大量的年輕化產(chǎn)品。

不過這并不影響海爾對家電定制的探索。按照海爾眾創(chuàng)匯的流程，用戶登錄平臺后，可以選擇“模塊定制”、“專屬定制”、“眾創(chuàng)定制”三種定制模式，經(jīng)過簡單的操作，就能完成對產(chǎn)品外觀、顏色、功能的定制，甚至可以依照個人需求發(fā)起真正意義上的創(chuàng)意眾籌。從首批發(fā)布產(chǎn)品的情況來看，海爾眾創(chuàng)匯的確實現(xiàn)了家電圈追求多年的小眾定制，恐怕用不了多久，私人家電就會像組裝臺式電腦那樣迅速普及。

眾創(chuàng)很簡單，但背后水很深

其實很多人都會有相同的疑問：在海爾眾創(chuàng)匯的平臺上，感覺就像網(wǎng)游團戰(zhàn)般輕松的家電定制，何以困擾家電行業(yè)那么多年?

這又回到了之前的問題上，對所有家電廠家而言，要實現(xiàn)私人定制，技術(shù)和成本永遠是繞不開的兩座大山。海爾眾創(chuàng)匯之所以能夠成為“第一個吃螃蟹的人”，恐怕至少翻過了三座大山——技術(shù)、成本、機制，而登頂?shù)膭恿Γ瑏碜杂谝惶嫶蠖鴱?fù)雜的體系。

今年初，海爾正式向外界推出了互聯(lián)工廠，實現(xiàn)了設(shè)備與設(shè)備、人與設(shè)備、前臺用戶與工廠、工廠與后臺等多個環(huán)節(jié)的智能互聯(lián)互通，坐在電腦前的用戶可以直接將訂單下給工廠，整個工廠實際上就是一個智能制造執(zhí)行系統(tǒng)，在保證產(chǎn)品高品質(zhì)的同時，將靈活制造、按需制造變成現(xiàn)實。正是依托海爾位于全國的四大互聯(lián)工廠，眾創(chuàng)匯成功打破了傳統(tǒng)流水線的技術(shù)和成本禁錮。

在機制方面，海爾向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗發(fā)揮了巨大作用。如果說“模塊定制”和“專屬定制”以成熟產(chǎn)品母體搭載自主選擇的“1+1”模式，兌現(xiàn)了一部分人對彰顯個性的定制需求。那么，“眾創(chuàng)定制”就是眾創(chuàng)匯總結(jié)海爾成功經(jīng)驗獨立創(chuàng)新的“1+99”眾籌，它的形式和天貓上的團購很像，只不過團購是湊人砍價，而眾創(chuàng)則是拉人創(chuàng)業(yè)。

所謂的創(chuàng)業(yè)，是指用戶可以將產(chǎn)品創(chuàng)意或個人需求分享到眾創(chuàng)匯平臺上，如果產(chǎn)品構(gòu)想能夠引發(fā)其他用戶“共鳴”，平臺設(shè)計師就會專門為其提供產(chǎn)品設(shè)計，再經(jīng)過一系列交互、改進，直至最后定版，進入眾籌定制環(huán)節(jié)，產(chǎn)品從誕生到上市的進程完全由用戶推動。

比如，眾創(chuàng)匯首批定制的海爾智U芯洗衣機，就是根據(jù)用戶親身經(jīng)歷全新設(shè)計的產(chǎn)品，洗衣程序中的用水量、洗滌時長、洗滌方式都能自由設(shè)定，滿足不同的洗衣需求。而另一款名為“回水寶”的環(huán)保產(chǎn)品，同樣是由用戶自主創(chuàng)意，結(jié)合幾十個意向家庭對廢水循環(huán)再利用的實際需求，通過高性能濾棉將日常廢水變?yōu)橹兴?，自動感知?yōu)先用于沖馬桶，達到節(jié)約用水的目的。

“智能制造代表著中國制造業(yè)的未來，家電定制代表著智能制造的落地，前者可以有很多可能，但后者一定是不變的趨勢。”如果你對此深信不疑，那么盡可以憧憬不久的將來，大到冰箱空調(diào)，小到電飯煲豆?jié){機，都能隨心定制，從目前眾創(chuàng)匯的進程來看，這其實都算不上是一個夢想。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。