人行西寧中心支行 深入開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)工作

人民銀行西寧中心支行積極落實(shí)“放、管、服”改革要求，全面推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)、提高企業(yè)開(kāi)戶效率，支持我省實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一方面，積極指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)以堅(jiān)持“了解你的客戶”、綜合施策、注重實(shí)效為原則，著力“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程、縮短企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間”挖潛增效，具體提出六條便利企業(yè)開(kāi)戶措施。一是鼓勵(lì)銀行推行電子渠道預(yù)約開(kāi)戶；二是鼓勵(lì)銀行整合銀行賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)與各類產(chǎn)品協(xié)議，減少信息重復(fù)填寫(xiě)；三是優(yōu)化開(kāi)戶流程，做到資料審核與上門(mén)核實(shí)或面簽等各環(huán)節(jié)緊密銜接，最大程度提高開(kāi)戶審核效率；四是加快開(kāi)戶資料在銀行、銀行上級(jí)行、人民銀行之間的傳遞速度；五是鼓勵(lì)銀行開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，銀行原則上在2個(gè)工作日內(nèi)完成開(kāi)戶審核；六是鼓勵(lì)銀行引入人臉識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）等新技術(shù)作為開(kāi)戶處理輔助手段，積極推進(jìn)與工商部門(mén)信息共享，豐富銀行核驗(yàn)企業(yè)身份技術(shù)手段。另一方面，以“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境”為主題，積極組織各銀行機(jī)構(gòu)采取多種方式、運(yùn)用多種渠道開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)宣傳工作，在銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)投訴咨詢臺(tái)和電話，發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用，促進(jìn)銀行優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。

同時(shí)，人民銀行西寧中心支行積極履行人民幣銀行賬戶許可證核發(fā)職責(zé)，改進(jìn)銀行賬戶許可，提高許可效率。增加窗口專職服務(wù)人員，明確職責(zé)分工，定崗定人定責(zé)，將開(kāi)戶事項(xiàng)、審核流程、審核手續(xù)進(jìn)行公示，做到銀行賬戶行政許可流水線作業(yè)和全事項(xiàng)、全流程、各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化處理，對(duì)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提交的符合條件的開(kāi)戶資料申請(qǐng)當(dāng)日便可完成銀行賬戶許可。

目前，人民銀行西寧中心支行同步在全省范圍組織開(kāi)展督導(dǎo)工作，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取100%全覆蓋式現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，進(jìn)一步提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。