雷沃FR480E挖掘機(jī)裝備群“馳騁”內(nèi)蒙古露天煤礦

在內(nèi)蒙古露天煤礦那一排排挖掘機(jī)戰(zhàn)斗群總能讓我們印象深刻——大臂揮動、旋轉(zhuǎn)咆哮，時隔一年，筆者又來到內(nèi)蒙這家大型露天煤礦，不僅被露天煤礦的壯觀景色深深地吸引，更被眼前作業(yè)的雷沃FR480E挖掘機(jī)群所折服。

從2016年開始，該煤礦公司與雷沃工程機(jī)械合作，經(jīng)過兩年多的密切配合，雷沃挖掘機(jī)的性能、質(zhì)量包括售后服務(wù)得到客戶認(rèn)可，截止目前，累計采購雷沃FR480E挖掘機(jī)四十余臺。

全系升級，內(nèi)外兼修

露天開采的煤礦大都采用挖掘機(jī)+自卸車的生產(chǎn)方式開采。露天煤礦采用的挖掘機(jī)型號大都在30噸以上，例如內(nèi)蒙古這家煤礦就是用的雷沃FR480E挖掘機(jī)。

面對國內(nèi)外眾多工程機(jī)械品牌，為什么內(nèi)蒙古這家露天煤礦會鐘情于雷沃FR480E挖掘機(jī)呢?煤礦負(fù)責(zé)人高總道出了實(shí)情，雷沃FR480E挖掘機(jī)的發(fā)動機(jī)動力強(qiáng)勁、可靠性高，產(chǎn)品性能處于國內(nèi)先進(jìn)水平。工作裝置關(guān)鍵部位采用合金鑄鋼結(jié)構(gòu)，動臂彎板處采用加強(qiáng)版加固，用起來十分地可靠、耐用。雷沃挖掘機(jī)憑借動力強(qiáng)勁，出眾的工作性能和作業(yè)效率贏得了高總的認(rèn)可，表示后期會繼續(xù)加強(qiáng)與雷沃工程機(jī)械集團(tuán)的合作，以擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模。

高總說前期也走訪了許許多多的挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，由于礦山環(huán)境比較惡劣，工況又是重載工況，所以他在挖掘機(jī)選擇上，就選動力強(qiáng)勁、故障率小、售后服務(wù)好、配件供應(yīng)及時的。雷沃FR480E挖掘機(jī)，作為雷沃重工大噸位的挖掘機(jī)代表之一，是依托雷沃工程機(jī)械日本研發(fā)中心，由日本專家擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，按照HIPDP產(chǎn)品創(chuàng)造流程進(jìn)行全新開發(fā)的一款大型挖掘機(jī)產(chǎn)品。從產(chǎn)品定義到新產(chǎn)品下線，每臺設(shè)備均有一位專家全程監(jiān)制。

今年，面對市場快速變化需求，雷沃FR480E實(shí)現(xiàn)全系升級，設(shè)計出礦山型底盤，有效避免了在重工況下因螺栓斷裂導(dǎo)致的托鏈輪脫落問題;回轉(zhuǎn)支承連接座摒除了業(yè)內(nèi)產(chǎn)品普遍采用的一體焊接式設(shè)計，采用分段式設(shè)計，有效將應(yīng)力分散，避免了因應(yīng)力集中造成連接座斷裂。鏟斗斗形優(yōu)化，由龜背式升級為月牙式，配以巖石用鉆石斗齒，不但入土性能好，能夠利用月牙鏟斗的弧度形成杠桿作用，使機(jī)器順利完成在重工況下的翹石作業(yè)。全車接插件的防水等級由國家標(biāo)準(zhǔn)要求的IP55提高到IP67,可靠性提高6.8%。

在車身外觀設(shè)計上，使用金石黃+科技灰的配色，匹配全新DI設(shè)計。整機(jī)保養(yǎng)時間由250h延長至500h，減少保養(yǎng)次數(shù)降低使用成本，20t機(jī)型保養(yǎng)能節(jié)省6000余元。整機(jī)具有保養(yǎng)提示功能，提醒用戶按時定期保養(yǎng)，安全便捷。合理的整機(jī)結(jié)構(gòu)布置，輕松實(shí)現(xiàn)整機(jī)檢查及濾芯更換。各種升級設(shè)計，潛移默化地提高了整機(jī)性能，彰顯了礦山機(jī)的厚重感，使產(chǎn)品更適合重工況礦作業(yè)，充分顯示出了FR480E智能、可靠、高效、安全舒適的產(chǎn)品特點(diǎn)。

高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶放心

產(chǎn)品的售后服務(wù)是客戶購機(jī)后最關(guān)心的，而售后服務(wù)的好壞也將直接影響客戶的滿意度。雷沃工程機(jī)械不斷優(yōu)化服務(wù)模式，打造了全新的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和平臺，持續(xù)推行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、差異化”服務(wù)模式，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)終端及內(nèi)部管理，實(shí)施區(qū)域負(fù)責(zé)制，形成終端“服務(wù)戰(zhàn)區(qū)”。

同時雷沃售后服務(wù)提供1年或2000工作小時質(zhì)保，并在到貨驗(yàn)收、交機(jī)培訓(xùn)和強(qiáng)保方面提供一定的費(fèi)用支持，同時派駐工程師提供支持。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)裝載機(jī)施工的集中區(qū)域進(jìn)行資源整合，強(qiáng)化服務(wù)力量，提高反應(yīng)速度，持續(xù)提升客戶滿意度。

大型露天煤礦開采不同于普通煤礦作業(yè)，高總的煤礦煤炭年產(chǎn)量300萬噸，土方年產(chǎn)量2500萬噸，白班和夜班兩班倒，挖掘機(jī)基本一天24小時一直在工作狀態(tài)中，加上露天煤礦上空氣中粉塵比較多，又是重工況，工作環(huán)境比較惡劣，為了延長挖掘機(jī)的使用壽命，必須要進(jìn)行定期保養(yǎng)。針對這種情況，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)派出專業(yè)的售后服務(wù)工程師給予產(chǎn)品調(diào)試、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的全面培訓(xùn)與指導(dǎo)，為客戶創(chuàng)造收益提供全方位的服務(wù)支持。

雷沃FR480E挖掘機(jī)作為雷沃工程機(jī)械集團(tuán)一款明星產(chǎn)品，得到了客戶交口稱贊。雷沃工程機(jī)械集團(tuán)將繼續(xù)秉承“科技創(chuàng)造未來”使命，整合全球智慧，憑借產(chǎn)品的高可靠性與良好的工況適應(yīng)能力，支持國內(nèi)外大型建設(shè)集團(tuán)，建設(shè)世界一流項(xiàng)目，為全球城市建設(shè)提供系統(tǒng)化解決方案。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。