畫(huà)質(zhì)差設(shè)計(jì)丑應(yīng)用不智能 這三點(diǎn)吐槽讓網(wǎng)友對(duì)現(xiàn)在的電視不太滿意

世間沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，當(dāng)然，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。

雖然受手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)端智能設(shè)備的沖擊，有一部分的消費(fèi)者對(duì)電視的需求已經(jīng)大大減弱，導(dǎo)致電視銷(xiāo)量在去年出現(xiàn)了好幾個(gè)點(diǎn)的下滑，但是這并不是導(dǎo)致彩電銷(xiāo)售低迷的最主要的因素，畫(huà)質(zhì)差設(shè)計(jì)丑和一些應(yīng)用功能不智能等這些內(nèi)因，才是最主要的因素。

最近第三方權(quán)威大數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的“需求挖掘”，對(duì)彩電消費(fèi)者的評(píng)價(jià)進(jìn)行挖掘和分析后，還原用戶真實(shí)的使用場(chǎng)景，感受用戶的感受，真正的進(jìn)入到用戶的內(nèi)心世界，來(lái)挖掘需求痛點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)了對(duì)彩電的差評(píng)是導(dǎo)致電視消費(fèi)不振的原因，主要分布如下：彩電的差評(píng)分布主要集中在畫(huà)質(zhì)占比39%，音質(zhì)占比7%，智能應(yīng)用占比17%，外觀占比24%，功能設(shè)計(jì)占比10%。

彩電雖然作為音視頻設(shè)備，對(duì)畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)的要求都很高，但在廠商多年的宣傳推廣和有意識(shí)地培養(yǎng)中，消費(fèi)者已傾向性地認(rèn)為好的畫(huà)質(zhì)是一臺(tái)好電視的第一因素。在彩電業(yè)多年競(jìng)爭(zhēng)中，畫(huà)質(zhì)戰(zhàn)也頗有看點(diǎn)。

比如從標(biāo)清電視到高清，再到1080P的全高清，到現(xiàn)在55英寸以上已經(jīng)普及的4K，再到去年下半年開(kāi)始發(fā)力今年CES上集中展現(xiàn)的8K產(chǎn)品，電視廠商對(duì)畫(huà)質(zhì)的追求不遺余力，在推廣上也是不惜重金，廠商之間也形成了一種爭(zhēng)相上馬唯恐落后的氛圍。

然而就在這種推廣中，不少企業(yè)為了達(dá)到快速上量搶占市場(chǎng)的目的，往往通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)，開(kāi)始在畫(huà)質(zhì)上做文章，比如有些產(chǎn)品并未達(dá)到4K，但卻號(hào)稱(chēng)是4K，被揭秘后又說(shuō)是為了降低成本的過(guò)渡性技術(shù)，出于讓市場(chǎng)盡快接受的目的。這種略帶“虛假”的營(yíng)銷(xiāo)，貫穿了彩電畫(huà)質(zhì)技術(shù)發(fā)展的每一步，比如偽高清，偽全高清，偽4K，肯定也會(huì)出現(xiàn)偽8K。

這種過(guò)度包裝，有意識(shí)地誤導(dǎo)，導(dǎo)致很多消費(fèi)者在不經(jīng)意中，就購(gòu)買(mǎi)了畫(huà)質(zhì)遠(yuǎn)未達(dá)到宣傳所說(shuō)的那種標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品并未達(dá)到先前的預(yù)期后，投訴就來(lái)了。這也是畫(huà)質(zhì)作為賣(mài)點(diǎn)，又是消費(fèi)者差評(píng)第一指標(biāo)的原因所在。

所以廠家在未來(lái)的推廣中，應(yīng)該主動(dòng)糾正先前有意無(wú)意“誤導(dǎo)”消費(fèi)者的做法，采用透明公開(kāi)的做法。因?yàn)樵诂F(xiàn)階段，消費(fèi)者很容易就能拿到相對(duì)權(quán)威的評(píng)測(cè)，先前廠家和渠道利用消費(fèi)者的不專(zhuān)業(yè)和信息不對(duì)成搞事情的做法已經(jīng)跟不上時(shí)代的需求?，F(xiàn)階段，明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品的特性，反而能獲得消費(fèi)者的理解和支持。

而功能設(shè)計(jì)能成為位列第二的差評(píng)指標(biāo)，確實(shí)出乎很多人的意料。因?yàn)樵诙嗄甑氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，雖然有企業(yè)也重視工業(yè)設(shè)計(jì)，并不斷曬出獲得IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)和紅頂獎(jiǎng)之類(lèi)的，但是這種產(chǎn)品的比例很少，不少產(chǎn)品仍舊擺脫不了“粗制濫造”的形象。這也解釋了為何以工業(yè)設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的三星電視，在終端擁有那么多粉絲。

這也給中國(guó)彩電企業(yè)品牌提供了思路，即在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，多關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，幸好包括海信、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹等龍頭企業(yè)已經(jīng)早就加強(qiáng)了這方面的投入，慢慢地消除了消費(fèi)者心目中的“低端組裝貨”形象。這點(diǎn)改變，值得堅(jiān)持下去并成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

至于智能應(yīng)用能成為第三，倒是情理之中的事情了。畢竟隨著智能機(jī)的普及，包括開(kāi)機(jī)廣告、系統(tǒng)卡頓、應(yīng)用不靈活等問(wèn)題，確實(shí)是智能電視初期的典型痛點(diǎn)。但是這是行業(yè)所處階段的正常現(xiàn)象，目前并沒(méi)有通行的完美解決方案，估計(jì)智能應(yīng)用的投訴仍將位列前三差評(píng)之中很長(zhǎng)一段時(shí)間。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。