2018年初,又迎來公積金提取業(yè)務(wù)的高峰,昆明市民紛紛扎堆辦理,人數(shù)成倍增加,公積金管理中心不得不進(jìn)行限號提取。許多市民提取心切,干脆凌晨5點(diǎn)就來排隊(duì)取號。
現(xiàn)場凌晨5點(diǎn)排隊(duì)取號
每天凌晨5點(diǎn)多開始,位于昆明市青年路上的云南省省級職工住房資金管理中心門口,就排起了長長的隊(duì)伍。昨日凌晨5點(diǎn)30分左右,記者在現(xiàn)場看到,在青年路建設(shè)銀行門口,10多人在排隊(duì)等候,排在第一位的是60多歲的張阿姨。
“兒子要上班,沒有時(shí)間來排隊(duì),所以我只好早早地來排隊(duì)了。”張阿姨說,她來這里排隊(duì)的時(shí)候,恰好是凌晨5點(diǎn)。
到了清晨6點(diǎn)多,前來排隊(duì)等號的人已經(jīng)超過了80多人,隊(duì)伍排到了馬路上。到了早上7點(diǎn)左右,隊(duì)伍龐大,已經(jīng)有100多人。7點(diǎn)半,開始登記放號。很快,當(dāng)天的150個號已經(jīng)發(fā)放完。
市民為何要限號提取
經(jīng)過苦守,得到號碼的人,臉上露出一絲笑意。而姍姍來遲,或者不知情的市民,雖然排了半天的隊(duì),卻被告知號已經(jīng)發(fā)放完了。
保安人員說,從2018年的第一個工作日開始,前來提取公積金的市民就很多。最初每天限號辦理100名,后來增加到120名,現(xiàn)在不得不增加到150名。一些市民為了得到號碼,于是從凌晨五六點(diǎn)就開始排隊(duì)取號。
“其實(shí),如果不是因?yàn)榕糯箨?duì)耽誤時(shí)間,現(xiàn)在提取住房公積金手續(xù)簡化,還是很方便的,為何要進(jìn)行限號提???”市民鄭女士問?!坝捎谵k理的人較多,這也是沒有辦法的辦法!”負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序的保安人員這樣的話,每天不知重復(fù)回答多少遍。
解釋系統(tǒng)升級導(dǎo)致時(shí)間延長
“年初公積金太難取了!”李女士感嘆道。
據(jù)工作人員介紹,每年年初,屬于住房公積金業(yè)務(wù)辦理的高峰期。為了應(yīng)對公積金提取,每天早上8點(diǎn)30分,云南省省級職工住房資金管理中心開始對客戶發(fā)放號碼。
工作人員解釋說,市民提取心切,雖然多次進(jìn)行公告,但還是出現(xiàn)了每天早上五六點(diǎn)鐘就開始排隊(duì)取號的情況。主要原因是“省中心”系統(tǒng)升級改造后,新系統(tǒng)于2018年1月1日正式上線,由于新系統(tǒng)首次辦理業(yè)務(wù)需要進(jìn)行個人、住房等相關(guān)信息的錄入,導(dǎo)致辦理時(shí)間延長。
為了避免耽誤客戶的時(shí)間,還實(shí)行了限號和預(yù)約相結(jié)合的服務(wù)方式,取到當(dāng)天服務(wù)號的客戶可以當(dāng)天辦理,沒有取到服務(wù)號的客戶,可以到預(yù)約窗口實(shí)行人工預(yù)約受理。
提醒
預(yù)約號已排到1月26日后
記者了解到,以云南省省級職工住房資金管理中心為例,從目前預(yù)約受理的情況看,預(yù)約的服務(wù)號已經(jīng)排到了1月26日以后。
“這個業(yè)務(wù)量是平時(shí)每天正常工作量的10倍左右。其實(shí),平時(shí)來辦理提取公積金業(yè)務(wù),基本隨到隨辦。從辦理到放款,平均一個人只需10分鐘,而現(xiàn)在排隊(duì)需要一個多小時(shí)?!笔」e金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人委托本報(bào)特別提醒,市民如果不急著用錢,完全沒必要浪費(fèi)時(shí)間和精力,扎堆辦理提取公積金。
工作人員呼吁市民,可以錯開高峰期前來辦理。一般在3月中旬以后辦理提取業(yè)務(wù)的人就會明顯減少,不需要排隊(duì)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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