西門(mén)子家電質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 將要步新飛冰箱后塵？

近日，中國(guó)一代冰箱巨頭新飛冰箱正式停產(chǎn)了，這對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)很是出乎意料，曾經(jīng)的一代冰箱產(chǎn)業(yè)霸主卻淪落到這樣的一個(gè)下場(chǎng)，結(jié)果令人唏噓。

然而，在新飛冰箱“隕落”的同時(shí)，另一個(gè)冰箱巨頭----西門(mén)子冰箱忽然成為眾多媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

問(wèn)題頻發(fā) 西門(mén)子冰箱站到風(fēng)口浪尖

據(jù)新京報(bào)報(bào)道，家住湖北荊門(mén)市的劉女士從當(dāng)?shù)靥K寧購(gòu)買(mǎi)了西門(mén)子風(fēng)冷式變頻對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，價(jià)格近7000元。購(gòu)買(mǎi)不久，就出現(xiàn)了不時(shí)產(chǎn)生高頻噪音的問(wèn)題。“隔著幾個(gè)房間，半夜兩點(diǎn)半被吵醒，一直到聲音消失了，才能再次入睡?！眲⑴空f(shuō)。

在劉女士再三要求維修人員上門(mén)后，對(duì)方先后派了三位維修人員到場(chǎng)，均向劉女士否認(rèn)是冰箱的質(zhì)量問(wèn)題，噪音問(wèn)題始終沒(méi)能解決。

對(duì)此，劉女士只能要求換貨。但是令她感到無(wú)奈的是，換回來(lái)的冰箱依然存在嚴(yán)重的噪音問(wèn)題。

實(shí)際上，西門(mén)子冰箱的質(zhì)量問(wèn)題由來(lái)已久。早在2011年，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩就因冰箱門(mén)不易關(guān)閉而在北京西門(mén)子總部怒砸了三臺(tái)冰箱，并希望西門(mén)子召回有問(wèn)題的冰箱。一時(shí)間，西門(mén)子冰箱成為社會(huì)各界關(guān)注的風(fēng)口浪尖。

事實(shí)上，不僅是西門(mén)子冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題，西門(mén)子旗下的洗衣機(jī)同樣存在質(zhì)量隱患。據(jù)家電網(wǎng)報(bào)道，去年10月29日晚上，西安的王先生用家里的西門(mén)子洗衣機(jī)洗衣服，不料洗衣機(jī)的玻璃門(mén)突然爆破，聲音十分震耳?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)玻璃碎片已經(jīng)噴到1米開(kāi)外的墻面上。幸虧當(dāng)時(shí)并沒(méi)有人在旁邊，不然后果不堪設(shè)想。后來(lái)，王先生多次聯(lián)系西門(mén)子售后，對(duì)方卻只答應(yīng)免費(fèi)更換洗衣機(jī)門(mén)。對(duì)此王先生感到十分不滿(mǎn)意。

正所謂“冰凍三尺，非一日之寒?！睂?duì)于西門(mén)子家電頻頻發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，正是當(dāng)前一些外資品牌在技術(shù)、質(zhì)量等方面不再占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的一個(gè)反映。對(duì)此，家電行業(yè)觀(guān)察家洪仕斌指出，隨著國(guó)產(chǎn)家電品牌的崛起，在品牌識(shí)別度方面，外資品牌和中國(guó)本土品牌的差異性逐漸模糊，在生產(chǎn)、制造、研發(fā)、服務(wù)、渠道、終端等方面，外資品牌并沒(méi)有占據(jù)太多優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者主動(dòng)選擇外資品牌的意愿降低，西門(mén)子家電在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸走下坡路了。洪仕斌預(yù)測(cè)說(shuō)：“西門(mén)子家電在中國(guó)，沒(méi)有太大的發(fā)展機(jī)會(huì)了，可能會(huì)保留極少的市場(chǎng)份額，最后慢慢退出家電板塊?！?/p>

無(wú)獨(dú)有偶，資深媒體人、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀(guān)察家梁振鵬認(rèn)為，西門(mén)子冰箱與海爾、美菱、美的、容聲等國(guó)產(chǎn)品牌冰箱相比，目前在質(zhì)量、功能、外觀(guān)、設(shè)計(jì)等方面并不具有明顯優(yōu)勢(shì)。家電作為西門(mén)子集團(tuán)已經(jīng)不再重視的邊緣化業(yè)務(wù)，目前也只是維持狀態(tài)。對(duì)于西門(mén)子來(lái)說(shuō)，最重要的是能源、交通、重工業(yè)等更高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。

由此可見(jiàn)，如果西門(mén)子冰箱對(duì)現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題不認(rèn)真加以解決，那么，在國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)勢(shì)崛起的背景下，其有可能會(huì)步新飛冰箱的后塵，成為中國(guó)家電市場(chǎng)來(lái)去匆匆的過(guò)客。

走勢(shì)低迷 低端冰箱陷入紅海

實(shí)際上，在西門(mén)子冰箱問(wèn)題頻發(fā)的背后，也是最近兩年冰箱市場(chǎng)走勢(shì)低迷的一個(gè)反映。

據(jù)GFK數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)冰箱零售量同比下降13.5%，零售額同比下降11.2%，降幅之大前所未有，冰箱市場(chǎng)最終以“量額雙降”結(jié)局收?qǐng)觥６鴱?017年的市場(chǎng)來(lái)看，同樣是不容樂(lè)觀(guān)。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道數(shù)據(jù)顯示：今年上半年冰箱銷(xiāo)量為1530萬(wàn)臺(tái)，同比下降3.5%。今年第三季度冰箱市場(chǎng)銷(xiāo)售量規(guī)模為936萬(wàn)臺(tái)，同比下降3.3%，銷(xiāo)售額規(guī)模為256億元，同比上升4.7%，整體走勢(shì)仍在下滑。

由此可見(jiàn)，在原材料價(jià)格上漲、能效標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、技術(shù)更迭頻繁、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控加碼等綜合因素的影響下，冰箱市場(chǎng)頹勢(shì)凸顯。業(yè)內(nèi)人士分析，目前低端冰箱市場(chǎng)已經(jīng)陷入一片紅海，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，高端市場(chǎng)仍然有很大的上升空間，將會(huì)成為行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

而從今年雙十一市場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)冰箱品牌的青睞這聚集在海爾、容聲、美菱、美的等國(guó)產(chǎn)品牌。在預(yù)售時(shí)期，天貓的數(shù)據(jù)顯示，TOP前五分別是型號(hào)為BCD-217WDVLU1的海爾三開(kāi)門(mén)冰箱、型號(hào)為BCD-591WDVLU1的海爾對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、型號(hào)為BCD-598WKPZM（E）的美的對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、型號(hào)為BCD-335WDECU1的海爾法師四開(kāi)門(mén)冰箱以及型號(hào)為BCD-532WD11HP的容聲對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱?？梢?jiàn)，從品牌來(lái)看，最受消費(fèi)者歡迎的是海爾冰箱，而西門(mén)子冰箱由于種種原因，無(wú)法進(jìn)入熱銷(xiāo)榜單。

總之，在新飛冰箱停產(chǎn)、西門(mén)子冰箱質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的背后，給所有的國(guó)產(chǎn)品牌敲響了警鐘。冰箱企業(yè)唯有堅(jiān)持質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，從產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)布局及技術(shù)進(jìn)步等角度來(lái)提升消費(fèi)體驗(yàn)，這樣，企業(yè)的知名度、美譽(yù)度才能不斷提高，才能不斷增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的影響力。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。