蘭州市西固區(qū)搭建“一站式”便民服務平臺

近日，楊先生到西固區(qū)政務服務中心向西固區(qū)執(zhí)法局窗口提交門頭設置申請，工作人員告訴他，該行政審批事項辦理時限已從原來的5個工作日縮短為3個工作日，在縮短辦結時限的同時，實行“一站式”服務，即向轄區(qū)執(zhí)法中隊傳遞資料、實地查看、執(zhí)法局戶外廣告管理科審批等環(huán)節(jié)均由窗口協(xié)調完成，極大地節(jié)省了當事人的時間和精力。這是今年西固區(qū)積極推進政務服務體系建設，搭建“一站式”服務平臺以來的工作“新常態(tài)”。

西固區(qū)結合省、市清理取消和調整下放各批次審批服務事項工作，在15天內全部完成“兩集中，兩到位”工作，即，部門行政許可服務職能向一個科室集中，部門行政審批服務科室向政務服務中心集中，部門行政許可服務事項進駐政務服務中心落實到位，部門對窗口工作人員授權到位。目前共進駐部門28家，設置21個獨立窗口，一個綜合窗口，共辦理行政審批服務事項158項，實現了行政審批項目“應進必進”的目標。

據西固區(qū)政務服務中心相關負責人介紹，為解決行政審批服務事項辦理環(huán)節(jié)多、周期長等問題，西固區(qū)設置的各窗口部門按照高效便捷、便民利民的原則，壓縮辦件時限，精簡辦事流程，將辦結時限在行政審批事項承諾的辦結時限基礎上再壓縮20%。對服務對象申請辦理的事項，符合法定條件、材料齊全的，必須在法定或者承諾的時限內辦結；沒有法定辦理時限的，按照便捷、高效的原則確定辦理時限。城市《生育保健服務證》審批時限由30天壓縮為15天；社會組織申請登記的審批時限由30天壓縮為20天；《戶外廣告設施設置審批（門頭牌匾）》審批時限由5天壓縮為3天。啟動了“三證合一”登記制度改革，將當前工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證的辦理程序改為由工商部門一個窗口對外開展登記工作，極大的簡化了辦事流程，提高了審批效率。家住西固北街90號，85歲高齡的魚雙成夫婦年老體弱、行動不便，在出入境分中心遞交資料時的艱難情景深深地印刻在了工作人員心中，為了方便老人，蒲珊和魏其榮將辦好的通行證件送到了兩位老人的家中，老人激動的說：“民警親自送證上門太好了，為我們節(jié)約了好多的時間，不用來回跑路了。

截止七月份，西固區(qū)政務服務中心共受理70216件，辦結70143件。其中：即辦件受理51487件，辦結51487件；承諾件受理15773件，辦結15703件；上報件受理2956件，辦結2953件。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。