消費(fèi)升級 雙十一家電零售從第一走向唯一

現(xiàn)在來看，2017年家電業(yè)雙十一大促的最大亮點(diǎn)，不是誰繼續(xù)占據(jù)家電零售絕對第一的位置，而是誰成為家電行業(yè)洞察用戶需求不可缺少的唯一平臺。

雙十一鳴鼓收金后，近9億微信用戶都通過朋友圈廣告的形式收到一份京東家電發(fā)出的“超級戰(zhàn)報(bào)”。雙11期間的12天里，家電網(wǎng)購量六成以上來自京東，來自電視、空調(diào)、廚衛(wèi)等數(shù)百家中外家電巨頭，以消費(fèi)數(shù)據(jù)在榜單上一較高下，真實(shí)反映出市場和消費(fèi)者的喜愛，也洞察行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向和消費(fèi)趨勢。

顯然，京東家電的這張超級戰(zhàn)報(bào)，已經(jīng)成為各大中外家電品牌在中國市場競爭的“年度大考成績單”。同時(shí)還釋放出一個(gè)重要信號：隨著家電開始占據(jù)雙十一大促主場的核心，全國各地不同區(qū)域消費(fèi)者的不同喜好，不再是燈下黑而變得一覽無余、清晰可洞察，家電市場最真實(shí)的商業(yè)格局也浮出水面。

在經(jīng)歷2017年雙十一這一戰(zhàn)，京東家電不只是持續(xù)加持中國家電零售第一商的地位，同時(shí)對于整個(gè)中國家電產(chǎn)業(yè)來說，京東家電已不再只是一家中國最大線上線下家電零售渠道，還成為中國家電廠商洞察消費(fèi)需求和精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)趨勢的唯一平臺，成為家電企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新迭代和消費(fèi)趨勢變革的第一窗口。

家電零售的新速度

格力7分鐘破億、海信58秒破億;小米5分鐘、索尼15分鐘、華帝20分鐘、方太老板1小時(shí)，均超去年全天銷售額;美的、格力、海爾1小時(shí)內(nèi)超去年全天銷售額;

平板電視1分鐘破億、空調(diào)50分鐘銷售額超越去年全天，電視、空調(diào)、洗衣機(jī) 等三類大家電再次占據(jù)今年雙11大促成交額前五強(qiáng)中的三席，大家電普遍實(shí)現(xiàn)2倍以上的增長，凈水增長最高達(dá)4倍;美的、海爾、格力、飛利浦 、TCL，以及海信、夏普、西門子、奧克斯、小米等中外品牌企業(yè)，占據(jù)京東家電雙11全品類銷售額的十強(qiáng)。

這是剛剛過去的雙11大促，京東家電取得諸多成績的一個(gè)縮影，真實(shí)反應(yīng)出不同品牌的市場競爭力，以及不同消費(fèi)者的個(gè)性需求。業(yè)內(nèi)人士坦言：這不只是曬出中國第一家電零售渠道商的自信，更引爆電商平臺在傳統(tǒng)銷售淡季幫助家電廠商激活消費(fèi)引爆市場的能力。最終也創(chuàng)造出家電零售行業(yè)的新速度。

與往年相比，今年雙11期間，家電消費(fèi)需求不只是品牌化、品質(zhì)化升級，更加的多變化、多樣化。如果說，京東家電成為見證中國家電產(chǎn)業(yè)“淡季不淡”商業(yè)轉(zhuǎn)型的里程碑，那么今年雙11則成為中國家電消費(fèi)市場迭代的“分水嶺”。

透過京東家電系列榜單還可以清楚看到：今年雙11家電不只是賣的快、而且賣的好、賣的貴。除了大量中外品牌成交額在5分鐘、15分鐘相繼超過去年全天，同時(shí)大品牌的高端精品還出現(xiàn)秒賣萬臺、十萬臺的成交新紀(jì)錄。還提前揭示接下來整個(gè)家電消費(fèi)變革的三大趨勢：

在追求上，不只是更品牌化、高端化，還注重產(chǎn)品和品牌內(nèi)在的文化與價(jià)值，追求更有質(zhì)感的生活理念和生活方式;在產(chǎn)品上，不只是追求產(chǎn)品的科技感和時(shí)尚感，還關(guān)注系統(tǒng)解決方案的增值服務(wù);在趨勢上，不只是看中行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，更關(guān)注那些行業(yè)唯一性、獨(dú)創(chuàng)性的科技新品。

權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查公司美蘭德，在對北京、上海、廣州、深圳、成都五大城市3000多名消費(fèi)者調(diào)查顯示:超過一半的消費(fèi)者在雙十一期間首選京東購買家電，而且消費(fèi)理性，傾向選擇品質(zhì)、品牌類產(chǎn)品。這也從一個(gè)側(cè)面，印證了京東家電搶購潮背后的消費(fèi)升級邏輯。

如今，家電業(yè)處于從價(jià)格轉(zhuǎn)向價(jià)值、產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌的拐點(diǎn)之時(shí)，各大家電企業(yè)加快布局互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，線上電商平臺已成為各大家電企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、品牌直接對陣的第一前沿，這次關(guān)鍵時(shí)刻的大沖刺甚至關(guān)系到他們?nèi)陿I(yè)績，并影響產(chǎn)業(yè)格局的變化和全民消費(fèi)升級的進(jìn)程。

消費(fèi)升級的分水嶺

經(jīng)歷今年雙11大促這一戰(zhàn)后，整個(gè)家電網(wǎng)購消費(fèi)也迎來了新的“分水嶺”。從過去怎么買得便宜的、實(shí)惠的、實(shí)用的，到如今怎么買得更好的好、更有彰顯生活品位的快速升級。品質(zhì)感、定制、設(shè)計(jì)、品牌、個(gè)性、審美、效率，這些很多家電企業(yè)理想中的中高端消費(fèi)者，就突然開始在電商平臺上成長起來。

在消費(fèi)升級的時(shí)代浪潮下，今年消費(fèi)者的選擇與京東“全球好物節(jié)”初心高度默契。透過京東家電發(fā)布的16個(gè)雙11品牌交易榜單，美的依靠綜合表現(xiàn)成功摘取全品類榜單的桂冠，格力、海信等品牌則以“單科狀元”的實(shí)力穩(wěn)居空調(diào)、電視等品類榜首，夏普、索尼、飛利浦等外資品牌的差異化精品則毫無意外收獲“叫好又叫座”局面。趨優(yōu)化消費(fèi)，已經(jīng)成為中國家電業(yè)下一個(gè)十年引爆的最大動(dòng)力。

京東家電通過榜單在清楚展示家電企業(yè)的品牌、品質(zhì)、科技、智能、服務(wù)，以及優(yōu)惠等等實(shí)力同時(shí)，也向所有家電廠商反饋了消費(fèi)者對家電品牌的喜好、家電各大品類的發(fā)展趨勢。面對每年千億級的家電成交額、千萬級用戶選購行為，再結(jié)合其購買的產(chǎn)品及金額，這些信息進(jìn)入京東大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析后，就成為消費(fèi)分析報(bào)告，這對于家電企業(yè)研究、洞察消費(fèi)需求大數(shù)據(jù)，并有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)布局有重要的指向性作用。

在占據(jù)家電網(wǎng)購超六成以上市場份額的體量下，還能在雙11期間實(shí)現(xiàn)翻倍式增長，回望整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)，也只有京東敢稱家電業(yè)的主場。這正是因?yàn)榫〇|家電對于消費(fèi)需求，特別是消費(fèi)升級趨勢的精準(zhǔn)把握，成為中國家電唯一的家電企業(yè)與用戶需求進(jìn)行大規(guī)模精準(zhǔn)交互的平臺，從而讓越來越多的家電企業(yè)將京東作為年度新品首發(fā)地、年度品牌日首發(fā)平臺，甚至還與京東家電合作進(jìn)行個(gè)性化、差異化新品的研發(fā)。

其實(shí)京東家電早在今年10月20日就開始以品牌日的方式開始了雙11的大促，之后在短短的半個(gè)月內(nèi)更是歷史性地在微信朋友圈投放了3次全量廣告，以巨大的流量最大程度，為中外家電品牌在雙11期間激活消費(fèi)需求、刷新銷售紀(jì)錄布局。因?yàn)?，京東家電清晰地認(rèn)識到，家電網(wǎng)購已經(jīng)成為很多年輕人日常生活方式的一部分，而引領(lǐng)消費(fèi)趨勢的最佳手段就是創(chuàng)造消費(fèi)需求。真正讓好家電通過電商平臺，快速進(jìn)入越來越多中國家庭，引領(lǐng)新一輪的消費(fèi)升級。

當(dāng)大需求的“堰塞湖”已經(jīng)形成時(shí)，大品牌、大平臺協(xié)同完成家電銷售的大爆量就是需求釋放的一個(gè)豁口，具有挑剔、高端、購買力強(qiáng)、高消費(fèi)等特征的新一代消費(fèi)群體占主導(dǎo)，如何滿足他們個(gè)性化、碎片化、定制化的需求痛點(diǎn)是各大家電企業(yè)最為關(guān)注的焦點(diǎn)，這也是未來家電轉(zhuǎn)型升級必須要解決的難點(diǎn)，而洞察雙十一消費(fèi)大數(shù)據(jù)將是破解這一迷局的關(guān)鍵所在。

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的里程碑

工業(yè)和信息化部賽迪研究院發(fā)布的《2017上半年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》顯示：2017上半年，中國純家庭用電子電器產(chǎn)品的線上市場規(guī)模為1115億元，增幅高達(dá)33.1%。家電網(wǎng)購(不含移動(dòng)終端)滲透率為24.88%，首次超過20%。其中，京東家電以占據(jù)家電網(wǎng)購61.3%的份額，再次邁上新臺階。

剛剛落幕的京東全球好物節(jié)，累計(jì)訂單量超過2.4億單，下單總金額1271億元，同比增長50%，京東家電成為這份靚麗成績單的重要組成部分。一系列數(shù)據(jù)表明，不過短短幾年，原本最不被看好的家電網(wǎng)購，如今不只是成為京東平臺的主力軍，同時(shí)還成為中國家電零售行業(yè)最主流銷售方式。最終讓京東家電成為中國家電產(chǎn)業(yè)，特別是家電零售產(chǎn)業(yè)變革的一座“里程碑”。

就在今年雙11大促期間，美的、格力、海爾、奧克斯、創(chuàng)維、康佳、方太、格蘭仕、老板、九陽、萬和、林內(nèi)等近百家中外主流家電企業(yè)“一呼百應(yīng)”，以微博互動(dòng)的形式響應(yīng)京東家電大促;同時(shí)中外消費(fèi)電子電器千億俱樂部、五百億俱樂部成員的掌門人們，也齊聚京東集團(tuán)總部，與京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東、京東家電事業(yè)部總裁閆小兵，共同探討在這個(gè)快速多變時(shí)代背景下如何抓住消費(fèi)需求、引領(lǐng)消費(fèi)需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式、競爭手段的快速迭代，從而成為時(shí)代的領(lǐng)跑者。

越來多的家電企業(yè)意識到，電商不只是當(dāng)前家電最大的銷售平臺，同時(shí)家電精品推廣、家電品牌轉(zhuǎn)型，以及家電企業(yè)商業(yè)競爭手段迭代的推進(jìn)器。比如，最近五年來，京東家電持續(xù)多年保持行業(yè)最高增速，在讓家電企業(yè)獲得市場規(guī)?；鲩L蛋糕的同時(shí)，還不斷幫助廠家獲得最高的利潤，以及最全面的大數(shù)據(jù)反饋。

縱觀全球各國消費(fèi)市場，只有中國讓家電網(wǎng)購成為最主流的銷售方式，開始成為越來越多80、90后主流消費(fèi)群體的首選平臺?？梢钥吹?，隨著越來越多年輕消費(fèi)者成為市場的主角，電商平臺的價(jià)值還將會(huì)進(jìn)一步凸顯。而創(chuàng)造這一奇跡的企業(yè)正是京東家電，目前京東平均每天下單額超6億元，一年超過2300億元。成為目前中國家電流通行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)全國各省市縣鎮(zhèn)村四級覆蓋最廣的企業(yè)。

為了備戰(zhàn)雙11，今年數(shù)十家家電企業(yè)專門為京東家電開出數(shù)條生產(chǎn)線，在十一黃金周生產(chǎn)線不停產(chǎn)，加班加點(diǎn)確保京東貨源供應(yīng)。同樣，因?yàn)榻衲觌p11京東的電視備貨量激增，直接影響彩電行業(yè)上游面板價(jià)格企穩(wěn)回升，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。這一系列舉動(dòng)表明，京東家電以一家企業(yè)的力量，成就家電網(wǎng)購平臺在中國家電流通行業(yè)的主流地位，最終帶來的則是家電消費(fèi)全新的購物體驗(yàn)和生活方式。這已經(jīng)大大超出企業(yè)應(yīng)有的職責(zé)，變身產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者。

從全球家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看，過去十年，中國品牌、中國產(chǎn)品已經(jīng)站在世界家電產(chǎn)業(yè)板塊中獨(dú)占大頭，發(fā)展速度、市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模都處于競爭領(lǐng)先地位;然而未來十年，中國家電產(chǎn)業(yè)想要在制造成本、流通效率、品牌升級、核心技術(shù)創(chuàng)新等全產(chǎn)業(yè)鏈上全面反超外資品牌，必然會(huì)加速自身產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，以及上下游創(chuàng)新協(xié)同、開放，由此電商平臺、家電企業(yè)、用戶之間的距離將被進(jìn)一步縮短。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。