智能快遞、共享快遞盒、無(wú)人購(gòu)物新場(chǎng)景、無(wú)人倉(cāng)……2017年是“雙11”的第九個(gè)年頭,經(jīng)過(guò)前兩年的爆發(fā)性增長(zhǎng)過(guò)后,“雙11”已經(jīng)演變成為集購(gòu)物、娛樂(lè)、文化、科技于一身的終極體驗(yàn)式狂歡。值得關(guān)注的是,今年各電商都將線下零售作為發(fā)展重點(diǎn),“雙11”已成為對(duì)新零售模式的一次模擬考試。對(duì)于蘭州市民來(lái)說(shuō),“新零售”帶來(lái)的新體驗(yàn)將在未來(lái)幾天集中展現(xiàn)。
“新零售”試驗(yàn)田首次試水
據(jù)悉,今年的“雙11”有諸多亮點(diǎn)。比如“新零售”試驗(yàn)田首次試水,今年阿里將迎來(lái)“新零售”概念落地后的首個(gè)“雙11”。
除了布局線下,各電商還進(jìn)行了全球化布局。比如,京東將今年的“雙11”定位為“全球好物節(jié)”;天貓也表示,將幫助100多個(gè)中國(guó)品牌出海,12億國(guó)貨直抵全球。京東、天貓等電商平臺(tái)紛紛“出?!?。
中國(guó)電商研究中心主任曹磊分析,往常的電商促銷(xiāo)活動(dòng)多是由電商平臺(tái)和商家自上而下推動(dòng)的,目的在于強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。隨著電商拓展線下舉措變得常態(tài)化,線上線下的聯(lián)手促銷(xiāo),目的更多地在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),從而幫助商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),把握核心目標(biāo)用戶。
打造“無(wú)人零售”購(gòu)物新場(chǎng)景
記者了解到,本次“雙11”,阿里天貓、蘇寧、京東等電商巨頭還紛紛布局無(wú)人購(gòu)物新場(chǎng)景。此前,阿里天貓放出了“無(wú)人超市”、“無(wú)人口紅販賣(mài)機(jī)”、“汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”等大招;京東則將落地?zé)o人超市和便利店,近日,京東在蘭州的首家便利店落戶七里河。京東稱(chēng),全流程無(wú)人倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了從入庫(kù)、存儲(chǔ)、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無(wú)人化,具備日處理20萬(wàn)單的能力。此外,今年已正式運(yùn)營(yíng)的無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人運(yùn)營(yíng)范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏分析,“無(wú)人零售”正在發(fā)展成新趨勢(shì),除了增長(zhǎng)迅速之外,“無(wú)人零售”還將呈現(xiàn)出以下趨勢(shì):“無(wú)人零售店”的數(shù)量以及用戶規(guī)模將不斷增加;“無(wú)人零售店”全品類(lèi)延伸;高消費(fèi)密度場(chǎng)景將優(yōu)先布局;隨著“無(wú)人零售店”的介入,零售行業(yè)可能面臨著重新洗牌;“無(wú)人零售”技術(shù)將更加成熟,購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題將越來(lái)越少。
智能快遞、共享快遞盒引期待
除了無(wú)人超市、無(wú)人倉(cāng)之外,快遞方面也采用了各種新科技。京東對(duì)外開(kāi)放了昆山無(wú)人分揀中心,韻達(dá)速遞表示將在今年“雙11”期間通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的方式提前測(cè)定快件的流量和流向,了解各網(wǎng)點(diǎn)的攬派數(shù)量。根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的攬件情況,公司會(huì)通過(guò)采取快件路由實(shí)時(shí)調(diào)整、快件操作優(yōu)先處理、快件派送及時(shí)預(yù)警等方式確保網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行暢通。
蘇寧物流則推出可循環(huán)的共享快遞盒,替代常用的瓦楞紙箱。這種快遞盒使用時(shí)是一個(gè)方形的塑料箱,收件人簽收后,快遞小哥就會(huì)將它折疊起來(lái),變成一塊塑料板,帶回倉(cāng)庫(kù)重復(fù)使用。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳表示,電商物流的迅猛發(fā)展提升了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)。物流快遞業(yè)受到國(guó)家政策扶持,催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”車(chē)貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)力優(yōu)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)輸協(xié)同、“互聯(lián)網(wǎng)+”倉(cāng)儲(chǔ)交易等新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài),智慧物流促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步降本增效。“雙11”作為全民狂歡的購(gòu)物盛宴,快遞包裹數(shù)量呈倍數(shù)遞增,有了智能快遞以及共享快遞盒的使用,不僅提升了快遞服務(wù)效率,綠色消費(fèi)理念也得以深化。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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