徐工基礎(chǔ)“誠(chéng)信服務(wù)關(guān)愛(ài)用戶(hù)”走訪活動(dòng)—西寧站

3月31日，徐工基礎(chǔ)服務(wù)萬(wàn)里行第二分隊(duì)對(duì)青海省西寧市進(jìn)行走訪。目前西寧市共有8臺(tái)徐工旋挖鉆機(jī)，由于施工地點(diǎn)比較分散，各工地之間距離較遠(yuǎn)，第二天一早，我們按照計(jì)劃好的路線驅(qū)車(chē)趕往施工現(xiàn)場(chǎng)。

第一個(gè)走訪目的地是西寧市中國(guó)人民法院審判法庭業(yè)務(wù)用房施工現(xiàn)場(chǎng)，該工程主要為民建樁，共有2臺(tái)徐工旋挖鉆機(jī)施工，我們對(duì)施工設(shè)備逐一檢查，了解設(shè)備工作情況并排查故障。該工程設(shè)計(jì)樁徑0.8米，深13米，地層為紅土層、地質(zhì)簡(jiǎn)單易成孔，徐工旋挖鉆機(jī)以?xún)?yōu)良品質(zhì)和高效的施工效率贏得了用戶(hù)的好評(píng)。分隊(duì)成員根據(jù)用戶(hù)所使用的車(chē)型，向用戶(hù)贈(zèng)送了濾芯、保險(xiǎn)絲等備件。

第二個(gè)走訪地是西寧市曹家寨新村施工現(xiàn)場(chǎng)。該處有4臺(tái)徐工XR150D旋挖鉆機(jī)，樁徑為0.8米，深20米。我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)心的檢查，發(fā)現(xiàn)其中3臺(tái)車(chē)存在H型底盤(pán)開(kāi)裂現(xiàn)象。分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)立即聯(lián)系公司有關(guān)部門(mén)，積極與用戶(hù)溝通，落實(shí)解決方案。在維修車(chē)輛時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)向用戶(hù)全面介紹了產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)、公司其他產(chǎn)品與技術(shù)，使用戶(hù)對(duì)徐工的服務(wù)理念有了更深的了解。

為曹家寨新村的用戶(hù)解決好問(wèn)題，時(shí)間已近下午14點(diǎn)。分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)考慮到還有2臺(tái)車(chē)未完成走訪任務(wù)，為了節(jié)省時(shí)間決定暫不吃午飯，直接趕往了下一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。走訪完最后一位用戶(hù)的時(shí)候，時(shí)間已到晚上19點(diǎn)，大家才想起來(lái)一直沒(méi)有吃飯、休息。

雖然一天的走訪任務(wù)很繁重，大家都很疲憊，但一想到用戶(hù)露出的滿(mǎn)意笑容和對(duì)徐工基礎(chǔ)走訪活動(dòng)的肯定，我們心中的自豪感就油然而生，作為徐工人自豪！

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。