中產(chǎn)階層崛起 推動3C家電消費結(jié)構(gòu)升級

在我國科技消費市場，有一支規(guī)模龐大的消費生力軍正在崛起并改變著中國科技行業(yè)的發(fā)展軌跡，這支消費大軍便是中產(chǎn)階層。

8月11日，中關(guān)村在線聯(lián)合GfK、奇虎360、京東商城、今日頭條共同發(fā)布《中產(chǎn)階層科技消費調(diào)查報告》(以下簡稱“報告”)，其內(nèi)容顯示，中產(chǎn)階層正在成為我國最有實力的消費群體，同時也是3C、家電等科技產(chǎn)品消費的主力。隨著中產(chǎn)階層的規(guī)模不斷擴大，這部分主力消費人群未來勢必會對科技行業(yè)的發(fā)展帶來不可估量的影響。

中產(chǎn)階層的潛力

根據(jù)瑞信《全球財富報告2015》數(shù)據(jù)顯示，2015年全球中產(chǎn)階級人數(shù)最多的十個國家中，中國排名第一。另有數(shù)據(jù)顯示，當前我國中產(chǎn)階層的人數(shù)規(guī)模已經(jīng)超過2億。未來這一數(shù)字還將繼續(xù)擴大。根據(jù)埃森哲等機構(gòu)預測，到2030年我國中產(chǎn)階層人數(shù)規(guī)模有望接近甚至突破10億。

工信部中國電子商務協(xié)會副理事長唐生表示，在新中產(chǎn)階層增長的情況下，中國居民基本需求整體上已得到相對較好的滿足，基本消費品增速也呈下行趨勢。相比較之下，中高端和高品質(zhì)產(chǎn)品及服務需求呈上升趨勢，改善式消費快速增長。新中產(chǎn)消費升級蘊藏著巨大的需求和市場，可以成為拉動經(jīng)濟增長的重要動力因素。

中關(guān)村在線總經(jīng)理高迎兵認為，與十年前相比，用戶對于科技產(chǎn)品的關(guān)注點已從價格、性能轉(zhuǎn)變?yōu)槭孢m、美學、個性化、體驗、逼格等感性認知層面?？萍碱愑脩舾幼⒅禺a(chǎn)品的設計感和使用體驗，比如可以實現(xiàn)獨立儲藏、能夠?qū)κ巢倪M行精細化管理的冰箱，顯示技術(shù)更上層樓的8K、QLED等。“強消費讓中產(chǎn)更具話語權(quán)，中產(chǎn)消費行為決定未來科技發(fā)展趨勢。”

財經(jīng)評論員、財經(jīng)專欄作家葉檀認為，新中產(chǎn)更加關(guān)注體驗式消費、服務型消費，新中產(chǎn)改變了我們的世界，改變了我們的消費環(huán)境。

報告顯示，2017年中國技術(shù)消費電子整體零售市場仍將持續(xù)增長，3C整體零售市場急速迭代產(chǎn)品透漏著無限的想象力，中產(chǎn)消費者更傾向于選擇更具科技感的中高端產(chǎn)品，中高端手機、筆記本、家電以及智能穿戴等產(chǎn)品增長趨勢明顯，輕奢類科技產(chǎn)品備受青睞。

在GfK市場咨詢(中國)有限公司董事總經(jīng)理周群看來，中產(chǎn)階級有比較高的知識水平，他們對技術(shù)的愛好是由衷的，會不遺余力地投入。GfK數(shù)據(jù)顯示，2016年中國零售市場基于智能功能的所有家居設備總和在2040億的規(guī)模，2017年預計這個數(shù)字會上漲到2400億。

通過360大數(shù)據(jù)，奇虎360營銷研究院執(zhí)行副院長梁佳發(fā)現(xiàn)，一二線城市高知80后是消費科技電子的主流消費人群，中產(chǎn)人群對高端家電，例如大尺寸電視、高端空調(diào)，以及高顏值輕巧的筆記本、水下相機等高端3C數(shù)碼產(chǎn)品有更多興趣關(guān)注。

三星電子大中華區(qū)副總裁劉峻光認為，中產(chǎn)階層既是消費者，也是需求的創(chuàng)造者。中產(chǎn)階層潛在的意識和動力，會帶動整個消費往前走。從科技領(lǐng)域來說，中產(chǎn)階層也是科技行業(yè)的引導者。

中產(chǎn)階層的“焦慮”

中產(chǎn)階層的崛起，引起了科技行業(yè)的倍加關(guān)注，但在與會的幾位行業(yè)專家和企業(yè)代表看來，當前中產(chǎn)階層仍然存在著需要科技行業(yè)去關(guān)注和解決的“焦慮”。

中關(guān)村在線總編承健表示，當前我國消費市場還呈現(xiàn)嚴重的兩極分化，一端是繁榮的奢侈品市場，另一端是令人不能完全放心的大眾消費品市場，而原本應居于兩者之間的中產(chǎn)消費市場嚴重斷層，優(yōu)質(zhì)、值得信賴又能夠滿足中產(chǎn)階層日常消費的產(chǎn)品在國內(nèi)市場極為稀缺，因此如何針對中產(chǎn)階層市場進行有效的產(chǎn)品設計、品牌推廣和市場營銷還有巨大的空間。

葉檀認為，中產(chǎn)收入階層有焦慮、有痛點，痛點就是付了高價還買不到相應的產(chǎn)品。

對此，博西家用電器(中國)有限公司副總裁兼首席銷售官王偉慶表示，科技的個性化服務與絕對穩(wěn)定的品質(zhì)，在中產(chǎn)階級彌補其不安感與焦慮中是非常重要的。

劉峻光則表示，中產(chǎn)階級本身追求有質(zhì)量的生活，也需要有質(zhì)量的購買體驗的過程。

“中產(chǎn)當?shù)赖哪甏?，必須意識到：更有競爭力的產(chǎn)品，不是最便宜的，而是更具品質(zhì)的。品牌懂得創(chuàng)造品質(zhì)才能從價格戰(zhàn)中脫身，贏得更廣闊的未來。”承健表示，創(chuàng)造針對中產(chǎn)人群定位的品牌，在奢侈品和大眾品牌之間找到品牌的高端定位，讓中產(chǎn)階層樂于用品牌作為階層的標記，或許是有效的方式。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。