福州超市開始爭奪線上市場　實體店設(shè)線上體驗區(qū)

電商經(jīng)營范圍的迅速擴張讓福州超市坐不住了，繼永輝開始全力進軍電商領(lǐng)域后，福州大潤發(fā)超市近日也全面推出福建區(qū)域的線上商場，展開對線上市場的爭奪。業(yè)內(nèi)人士認為，超市線上商場的目標是擴展消費群，但又面臨著各大電商巨頭的激烈競爭，從整體趨勢看，線上超市的競爭除了價格外，最終可能會體現(xiàn)在配送的角逐上。

昨天記者走訪大潤發(fā)金山店看到，一樓的服務臺已增設(shè)了線上商城體驗區(qū)，并由專門的人員引導消費者進行注冊體驗。為了吸引消費者，超市對注冊的消費者贈送50元的抵用券。據(jù)稱，從本月初到昨天，通過體驗區(qū)注冊的消費者已有1300多人。福州晚報記者注意到，大潤發(fā)電腦端和移動終端APP同時上線，可謂全面進軍線上市場。

大潤發(fā)華南區(qū)相關(guān)負責人說，現(xiàn)在上線的產(chǎn)品和超市內(nèi)的商品一樣，包括休閑食品、飲料酒水、家居用品、電器、文具、服飾箱包、嬰兒用品等，而且計劃在今年5月新上線生鮮產(chǎn)品，以后整體品類將增加到20多萬種。他說，大潤發(fā)金山店將承擔飛牛網(wǎng)華南門店倉功能，完成福建省內(nèi)客戶在飛牛網(wǎng)所下訂單商品的配送服務。

記者了解到，大潤發(fā)是福州第二家較大范圍爭奪線上市場的超市。早在去年初，永輝超市就在福州嘗試推出APP微店，但實際到今年才展開較大力度的推廣，由原來的門店自取到配送范圍不斷擴大，品種也從原來的幾百種擴展到數(shù)千種。

從經(jīng)營方式上看，永輝和大潤發(fā)的線上商場大同小異，從產(chǎn)品價格看，線上線下產(chǎn)品價格基本保持一致，但線上的促銷會多些;從配送看，都是委托第三方物流，購滿一定額度免費送貨，其中永輝是滿88元，大潤發(fā)為滿95元。

對線上商場，大潤發(fā)的說法與永輝的一樣，都認為有益于拓展更廣泛的消費群體，對實體店并不會造成太大的沖突。比如有了線上商場，沒時間去超市的消費者就可以在線上購買，還有省內(nèi)不少地方都沒有大潤發(fā)門店，這些區(qū)域的消費者也可以通過線上購買。他說，從上海等其他區(qū)域此前的經(jīng)營情況看，線上商場開通后，實體超市的經(jīng)營并未受到影響，而且在福建，他們的門店也將不斷增加。

事實上，超市的線上商場要有突破并不容易，首先是要解決消費者“從左手到右手”的問題，如果無法做到拓展消費群，實體超市的經(jīng)營就會大受影響。而要新增客群，又面臨著電商的競爭，目前面對福州配送的電商超市包括蘇寧易購、國美、京東、1號店等各大巨頭，可謂火藥味十足。鑒于此，福州超市發(fā)展線上商場并不敢提過大的目標，其中永輝在去年初稱希望在3年內(nèi)電商達整體5%的銷售，大潤發(fā)也表示，今年福建范圍線上商場的目標是爭取獲得日均1500單的銷售。

“以后線上市場的競爭可能還是會更多體現(xiàn)在配送上?！睒I(yè)內(nèi)人士認為，現(xiàn)在國內(nèi)各大零售巨頭都把便利店作為重點發(fā)展方向，目的就是最大限度地接近消費者，讓便利店成為配送終端，以實現(xiàn)在消費者線上下單后最快速度地配送。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。