長沙鐵通實(shí)施經(jīng)營部網(wǎng)格營維一體化管理

為貫徹落實(shí)鐵通總部及省公司關(guān)于在基層維護(hù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施營維一體化作業(yè)和管理的相關(guān)文件精神和要求，結(jié)合經(jīng)營部當(dāng)前實(shí)際，以經(jīng)營部網(wǎng)格為單位，建立一套科學(xué)、高效、精簡的經(jīng)營部網(wǎng)格營銷一體化管理模式，充分發(fā)揮每個(gè)網(wǎng)格員工主動(dòng)作戰(zhàn)高效多能的作用和經(jīng)營部整體協(xié)調(diào)全面發(fā)展的作用，全面整合經(jīng)營部員工隊(duì)伍力量，協(xié)調(diào)“營、裝、維、服”各專業(yè)資源，減少人員重復(fù)勞動(dòng)，有效提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)分公司效益經(jīng)營目標(biāo)，促進(jìn)湖南長沙鐵通穩(wěn)步健康發(fā)展。分公司決定在經(jīng)營部全面實(shí)施網(wǎng)格營維一體化管理。

長沙分公司主要根據(jù)經(jīng)營部現(xiàn)有存量收入和用戶數(shù)量來劃分網(wǎng)格，包括鐵通自有寬帶、有線固話、TD固話、專線用戶、集團(tuán)用戶和移動(dòng)寬帶。網(wǎng)格內(nèi)包含鐵通和移動(dòng)資源覆蓋的小區(qū)、街道及代辦渠道，新增區(qū)域也將及時(shí)納入網(wǎng)格范圍。經(jīng)營部下面直接設(shè)置網(wǎng)格，不再設(shè)置片區(qū)等其他機(jī)構(gòu)。根據(jù)經(jīng)營部現(xiàn)有規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域、人員素質(zhì)和能力，結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)的區(qū)域，對各經(jīng)營部網(wǎng)格數(shù)量設(shè)定為：芙蓉區(qū)12個(gè)、天心區(qū)10個(gè)、岳麓區(qū)10個(gè)、開福區(qū)8個(gè)、香樟路6個(gè)、雨花區(qū)6個(gè)、瀏陽縣3個(gè)、寧鄉(xiāng)3個(gè)、望城縣3個(gè)、長沙縣3個(gè)。由經(jīng)營部經(jīng)理指定經(jīng)營部內(nèi)工作表現(xiàn)突出、有一定協(xié)調(diào)和管理能力、綜合素質(zhì)較高的人員擔(dān)任網(wǎng)格經(jīng)理。

同時(shí)，分公司還制定了網(wǎng)格工作職責(zé)、網(wǎng)格經(jīng)理工作職責(zé)、網(wǎng)格人員工作職責(zé)及經(jīng)營部管理工作職責(zé)。并要求各經(jīng)營部制定了網(wǎng)格績效考核辦法，確保各網(wǎng)格內(nèi)營銷、裝機(jī)、維護(hù)、續(xù)費(fèi)、服務(wù)五項(xiàng)職能的落地實(shí)施。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。