5年來(lái),家住沈河區(qū)豐樂二街的七旬老人王先生購(gòu)買保健品8萬(wàn)多元。不僅如此,老人花光積蓄后,還不斷地向兒女們借錢繼續(xù)購(gòu)買保健品。面對(duì)著迷了的父親,兒女們商量出一個(gè)對(duì)策,將父親和母親送到海南親屬家閑置的房子居住,五個(gè)兒女定期去看望。
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6月17日晚,王先生和老伴回到沈陽(yáng)??墒?,讓兒女們想不到的是,6月18日早晨7點(diǎn)多,保健品公司的推銷員敲開了王先生家的門,當(dāng)天王先生購(gòu)買保健品3000元,隨后再次被拉去聽講座,一下子又買了1萬(wàn)多元保健品。
想對(duì)策:送父母到海南居住,遠(yuǎn)離保健品圈子
王先生的兒子在沈河區(qū)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,本身是醫(yī)務(wù)工作者的他卻無(wú)法勸說(shuō)迷上保健品的老父親。
“老爸身體比我都好。5年前因?yàn)檠劬Ω蓾?,口苦,聽了一次保健品公司的健康講座,一下子迷上了保健品。幾乎月月買,周周買,日日買。”
“他不僅自己吃,還推薦給老伴和子女們吃。5年的時(shí)間老人的積蓄花得差不多了,就向兒女們借錢。如兒女們不借,他就會(huì)很生氣?!蓖跸壬膬鹤诱f(shuō)。去年12月,王先生的兒子和母親以及兄妹幾個(gè)商量,要讓老人離開保健品,離開舊有環(huán)境很重要。經(jīng)過(guò)兒女們不斷地勸說(shuō),王老先生和老伴來(lái)到海南,住在海南親屬家閑置的房子里。兄妹五人輪流到海南去看望兩位老人。去年春節(jié),一大家子人都是在海南過(guò)的。由于到了新環(huán)境,王老先生和老伴在海南生活很開心,告別了保健品的生活。
做保證:回沈后不再接觸保健品
海南雖好,但是王先生還是想念沈陽(yáng)的家。王老先生向兒女們保證,“這次回沈陽(yáng)后,我保證與保健品斷絕關(guān)系?!眱号畟兒苄㈨槪坏寐爮睦先说囊庖?。
6月17日晚,王先生和老伴回到沈陽(yáng)。兒女們?cè)诶先思覉F(tuán)聚,由于老人喜歡清靜,當(dāng)天晚上,兒女們各自回家。
很突然:保健品推銷員來(lái)敲門
18日上午,王先生的兒子擔(dān)憂老爸會(huì)再接觸保健品公司的業(yè)務(wù)員,決定到老父親家看看。
剛進(jìn)小區(qū)門口,王先生的兒子發(fā)現(xiàn)父親和兩個(gè)小女孩從小區(qū)單元樓往出走。王先生躲了起來(lái),他偷偷地跟蹤3個(gè)人。3個(gè)人來(lái)到了位于青年大街附近的一個(gè)大廈,在大廈頂層的一個(gè)會(huì)議室正在開展沈陽(yáng)某保健品公司的健康講座,幾百人的大講堂里有健康講師和價(jià)格不等的保健品。
原來(lái),6月18日7時(shí)許,兩位信息靈通的保健品業(yè)務(wù)員敲開了王先生的家門。當(dāng)天上午,王先生就買了3000多元的保健品,6月19日上午,老人又在健康大講堂的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了1萬(wàn)多元的保健品。
心理專家:解析老人為何癡迷保健品
心理專家周永梅說(shuō):“保健品公司的業(yè)務(wù)員會(huì)對(duì)一些客戶群體進(jìn)行細(xì)分,對(duì)重點(diǎn)客戶、優(yōu)勢(shì)客戶、高端客戶非常了解,關(guān)注度非常高,隨時(shí)了解這些客戶的動(dòng)態(tài)?!?/p>
周永梅說(shuō):“為什么老人答應(yīng)不買了最后還買了?保健品公司的推銷人員充分利用了老人對(duì)疾病擔(dān)憂、對(duì)死亡恐懼的心理。老人一進(jìn)入保健品的課堂上,就進(jìn)入了類似催眠中的‘情景催眠’的作用,使人意識(shí)范圍狹窄,只關(guān)注保健品業(yè)務(wù)員宣講的內(nèi)容上來(lái),比較難拒絕。”
心理專家趙小明說(shuō):“買保健品是一種成癮行為,任何成癮行為背后都有三個(gè)原因:環(huán)境、死亡焦慮,獲得關(guān)注。隔離了環(huán)境,成癮行為自然減輕,所以老人在海南生活,離開了舊有的保健品的環(huán)境,自然成癮行為得到改善?,F(xiàn)在是老年經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一些證卷公司、保健品公司、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)把老年群體作為他們的富礦去經(jīng)營(yíng),他們充分利用老年人對(duì)死亡焦慮的心理,通過(guò)購(gòu)買保健品可以減低死亡焦慮。一些保健品公司采取的宣傳策略是,死亡引起焦慮,藥品解決焦慮,藥品宣傳的模式是,文章開頭什么東西可以引起癌癥或者其他疾病,這是激活你的死亡焦慮,結(jié)尾處是什么藥品可以治療疾病,這種閉環(huán)式的宣傳方式很有用?!?/p>
兩位專家認(rèn)為,人們對(duì)于情緒會(huì)有自然轉(zhuǎn)化的特點(diǎn),面對(duì)死亡焦慮,人的轉(zhuǎn)化形式(表現(xiàn)形式)是不一樣,有人依靠信仰,有人依靠運(yùn)動(dòng)、旅游,有人依靠買保健品。我們可以用積極的應(yīng)對(duì)方式來(lái)替代消極的應(yīng)對(duì)方式,比如創(chuàng)造一些減低死亡焦慮的環(huán)境,如優(yōu)美的環(huán)境、幸福的家庭關(guān)系,有氧運(yùn)動(dòng)、靜心禪修這些都可以降低死亡焦慮。
律師說(shuō)法:“會(huì)議銷售”保健品涉嫌傳銷
遼寧乾開律師事務(wù)所高級(jí)律師王亞麗說(shuō),保健品公司業(yè)務(wù)員無(wú)論是電話、上門推銷保健品都不屬于違法行為,只要購(gòu)買者有行為能力,沒有精神疾病,自愿購(gòu)買保健品都是正常的買賣活動(dòng)。但是,“會(huì)議銷售”保健品,以開會(huì)的形式,銷售人員之間形成利益鏈涉嫌傳銷,屬于違法行為,可向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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