易門供電有限公司1至10月份累計完成售電量78034.92萬千瓦時,同比增長18.07%,今年1至10月累計售電量已達到去年全年售電量7.8億千瓦時水平。其中2016年10月份易門公司完成售電量8155.67萬千瓦時,同比增長23.23%。
今年以來易門公司按照網(wǎng)、省公司和玉溪供電局的要求,全體干部員工扎實工作,積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨和“誠信、服務(wù)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、電力體制改革的新形勢,大力實施管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,全面推行精益管理和營銷精細服務(wù),全面提升營銷技術(shù)水平,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效實現(xiàn)了電力供應(yīng)保持穩(wěn)步增長。
2016年易門公司扎實推進客戶全方位服務(wù)體系建設(shè),有效解決客戶用電問題。全面落實“客戶需求傳遞、客戶服務(wù)協(xié)同、客戶服務(wù)評價”三項機制,加快電網(wǎng)建設(shè),有效解決業(yè)擴受限和電網(wǎng)設(shè)備重過載問題。公司每月組織召開總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理牽頭的客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)工作會議,實行任務(wù)督辦和問題消耗管理,有效解決了業(yè)擴報裝受限問題。強化客戶停電管理,有效減少客戶重復(fù)停電、超時停電。完善客戶投訴處理機制,建立和諧共贏的客戶關(guān)系。在易門廣東產(chǎn)業(yè)園區(qū)用電問題、易門銅業(yè)公司增容項目、易門烤房群密集建設(shè)用電問題,提前解決,受到當?shù)卣⑵髽I(yè)和客戶的好評,實現(xiàn)三方滿意!
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
掃碼下載
免費看價格