廣西消委會一季度消費投訴 家電類排首位

5月3日，廣西消委會發(fā)布今年一季度消費投訴分析，發(fā)現(xiàn)家電類投訴排第一，且多與質(zhì)量問題多、維修率高、存在安全隱患等有關(guān)。一季度，廣西消委會共受理消費者投訴307件，與去年同期相比增加了62%；在所有投訴中，質(zhì)量問題投訴占到了133件；涉及家用電子電器類的投訴則有75件，與去年同期相比大幅增長。

據(jù)了解，消費者反映的主要問題有：一些家電商品存在質(zhì)量問題，維修頻率高，存在安全隱患；售后服務(wù)不到位，部分經(jīng)銷商不按時送貨，不履行“三包”規(guī)定，出現(xiàn)問題推諉扯皮，逃避“三包”義務(wù)；維修服務(wù)差，不能做到及時維修；一些售后服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，不具備上崗資格，修理多次仍不能解決問題。

為此，廣西消委會提醒，消費者在購買各類家電時，一定要選擇具有合法經(jīng)營資格的商家并索取購物發(fā)票或有效憑證。在選購家電時，要觀察商品包裝的標(biāo)識是否規(guī)范、齊全，特別要注意有無3C強制標(biāo)識，千萬不要貪圖便宜購買沒有安全保障的“三無”產(chǎn)品。另外，應(yīng)及時關(guān)注工商、質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的市場抽查檢驗情況，有選擇地購買家電商品。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。