美的集團(tuán)副總裁吳文新：智能空調(diào)不是廠家的獨(dú)角戲

今年的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，家電智能化廣受追捧，幾乎成為各大品牌主推產(chǎn)品的必備標(biāo)簽。面對(duì)高漲的智能化熱潮，家電領(lǐng)軍企業(yè)美的集團(tuán)的副總裁吳文新冷靜發(fā)聲：“智能空調(diào)尚未真正成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)狀是廠家很積極，用戶不接受。”

作為極具市場(chǎng)洞見的空調(diào)老將，兼任美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁的吳文新同樣看好智能商機(jī)，但他也直言，智能空調(diào)熱還停留在廠家，市場(chǎng)并未形成銷售熱潮。之所以出現(xiàn)如此大的落差，是因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品開發(fā)在有效滿足用戶需求方面還有欠缺。如果廠家僅是簡(jiǎn)單地給普通空調(diào)加上智能手機(jī)控制功能，或者在產(chǎn)品升級(jí)中把功能和操控搞得復(fù)雜繁瑣，都難以喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，這樣的產(chǎn)品會(huì)乏人問津。并且，行業(yè)對(duì)于智能空調(diào)尚沒有個(gè)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在各行其是，普通用戶自然也就不大明白。

為深入挖掘智能空調(diào)商機(jī)，美的空調(diào)正轉(zhuǎn)型為“智能家居服務(wù)商”，聚焦于用戶在家居生活中的實(shí)際需求，以人為本開發(fā)產(chǎn)品，讓智能空調(diào)更好用、更接地氣。

令吳文新感到自豪的是，美的在本次展會(huì)上推出的智能空調(diào)“語音識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別、人臉識(shí)別、熱感應(yīng)、安防監(jiān)控、電量檢測(cè)和體檢”等創(chuàng)新成果一炮打響，吸引了眾多觀眾前來參觀和體驗(yàn)。

據(jù)介紹，熱感應(yīng)技術(shù)可通過紅外熱感應(yīng)技術(shù)，對(duì)空調(diào)環(huán)境的人體熱量場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)掃描，然后通過調(diào)節(jié)設(shè)定溫度；語音識(shí)別技術(shù)，通過智能音頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話；電量統(tǒng)計(jì)及自動(dòng)體檢，真正將云端技術(shù)、空調(diào)電控技術(shù)以及APP移動(dòng)開發(fā)技術(shù)等技術(shù)結(jié)合應(yīng)用；手勢(shì)控制技術(shù)，主要是通過智能圖像識(shí)別技術(shù)，擺脫遙控器的束縛，實(shí)現(xiàn)手勢(shì)動(dòng)作控制空調(diào)；智能安防技術(shù)則通過智能圖像識(shí)別技術(shù)，當(dāng)家里有人入侵時(shí)會(huì)向用戶手機(jī)發(fā)送提示信息及同時(shí)錄像，用戶可隨時(shí)查看家里的情況或回看錄像；人臉識(shí)別技術(shù)則是通過智能圖像識(shí)別技術(shù)，擺脫遙控器的束縛，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。這些新技術(shù)，顛覆了人們對(duì)空調(diào)的傳統(tǒng)認(rèn)知，為用戶創(chuàng)造出全新的體驗(yàn)。

當(dāng)前，空調(diào)業(yè)進(jìn)入了調(diào)整期，普通空調(diào)大量積壓。美的更加強(qiáng)調(diào)走高端精品路線，而智能化則是主攻方向。

據(jù)了解，經(jīng)過前期在智能化方向上的摸索和積累，美的空調(diào)以智能產(chǎn)品、智能制造、智能服務(wù)系統(tǒng)地界定了全智能概念，加快技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，并以場(chǎng)景化應(yīng)用和開放系統(tǒng)夯實(shí)戰(zhàn)略基礎(chǔ)，努力構(gòu)建行業(yè)用戶數(shù)量最多的智能生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品智能到全流程智能的跨越。

“智能化是‘中國(guó)制造2025’的必由之路，不是如何選擇的問題，而是能否做好的問題。”吳文新表示，圍繞“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，美的空調(diào)夯實(shí)精益基礎(chǔ)，先后攻破8項(xiàng)世界級(jí)難題和17項(xiàng)行業(yè)級(jí)難題，初步打造了“設(shè)備自動(dòng)化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動(dòng)化、決策數(shù)據(jù)化”的智能化工廠體系。

據(jù)了解，截至2015年底，美的空調(diào)智能工廠體系累計(jì)投入超過10億元，機(jī)器人數(shù)量達(dá)到562臺(tái)，平均自動(dòng)化率達(dá)到16.9%（行業(yè)平均7%），節(jié)約工人數(shù)量2.2萬人。未來三年，美的空調(diào)將累計(jì)投入40-50億元進(jìn)行智能化工廠體系改造。預(yù)計(jì)到2018年，機(jī)器人數(shù)量從562臺(tái)增加到1500臺(tái)，自動(dòng)化率從16.9%提升到50%，工人數(shù)量從5萬人降低至1.6萬人，交貨周期從20天縮短至9天。