空調(diào)免費(fèi)安裝或成常態(tài)

在蘇寧宣布空調(diào)安裝全免費(fèi)之后，日前，家電銷售商另一龍頭——國(guó)美也宣布：3月10日至4月25日，開啟空調(diào)免費(fèi)安裝活動(dòng)。活動(dòng)期間，全國(guó)1700多家國(guó)美門店購(gòu)買空調(diào)的顧客，均可享受免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，平均每臺(tái)空調(diào)可節(jié)省大約200元左右。

來自權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：在空調(diào)安裝過程中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“潛規(guī)則”讓消費(fèi)者難以接受。一些顧客反映，蘇寧和國(guó)美相繼取消空調(diào)安裝服務(wù)收費(fèi)，其提供的相關(guān)免費(fèi)配件質(zhì)量如何，令人關(guān)注。尤其是空調(diào)支架，如果質(zhì)量不過硬，很容易造成安全事故。對(duì)此，有銷售商表示，雖然空調(diào)配件免費(fèi)，但是質(zhì)量依然過硬，其中支架還可提供保險(xiǎn)金。還有一些顧客擔(dān)心“羊毛是否出在羊身上”？有銷售商表示，不會(huì)人為抬高空調(diào)銷售價(jià)格，因?yàn)槭瞧髽I(yè)促銷讓利行為。盡管銷售商給出了承諾，但是具體效果如何，還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。還有顧客建議，家電賣場(chǎng)和企業(yè)實(shí)行免空調(diào)安裝費(fèi)，不應(yīng)該有時(shí)間限制，應(yīng)該將這一措施常態(tài)化。

記者注意到，目前，一些網(wǎng)站銷售的空調(diào)依然要收取安裝服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)。昨天，記者致電國(guó)美在線客服，對(duì)方說，空調(diào)免費(fèi)安裝只限于實(shí)體門店，網(wǎng)上銷售暫不執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定。有業(yè)內(nèi)專家分析，家電銷售商開展的在實(shí)體店購(gòu)買空調(diào)免安裝費(fèi)目的就是跟電商競(jìng)爭(zhēng)，增加實(shí)體店銷售量，同時(shí)把銷售淡季變成旺季。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。