昨天,中消協(xié)在京召開“2015年汽車投訴情況發(fā)布暨合格證抵押問題公開約談會”。針對近一階段,消費者在購車后發(fā)現(xiàn)汽車合格證被經(jīng)銷商抵押融資,造成不能上牌照、無法合法上路的問題,邀約20余家車企進行公開約談。中消協(xié)表示,“購車獲得合格證是消費者的應有權利”,汽車經(jīng)營者必須予以保障。對于這種潛規(guī)則,中消協(xié)正在著手汽車合格證訴訟問題的研究。
去年受理汽車產(chǎn)品投訴同比增三成
昨天,中消協(xié)發(fā)布的《2015年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計分析》顯示,2015年度,全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入受理汽車產(chǎn)品(含零部件)投訴18863件,同比增長31.18%。其中,產(chǎn)品質量、合同爭議和售后服務問題等投訴占投訴總量的70%以上。
統(tǒng)計報告中還列出了六大汽車投訴熱點和難點。一是車輛合格證抵押問題成為行業(yè)潛規(guī)則;二是汽車消費領域出現(xiàn)“三倍賠償”成功案例;三是同一質量問題屢修不好困擾消費者;四是“三包”期內免費項目收費維修;五是簽訂購車合同后經(jīng)營者不履約;六是車輛自燃索賠難,消費者維權證據(jù)至關重要。
汽車合格證被抵押新車變“黑車”
這些消費者的汽車合格證出了什么問題呢?汽車合格證是消費者汽車掛牌和購買保險的有效憑證,沒有合格證就不能正常掛牌,部分險種也不能生效。中消協(xié)表示,車輛合格證不具有財產(chǎn)屬性及權利內容,但在現(xiàn)實中,市場卻普遍存在以“車輛合格證抵押貸款”的融資模式。汽車經(jīng)銷商與金融機構簽訂協(xié)議,或者汽車經(jīng)銷商、汽車制造商與金融機構簽訂三方協(xié)議。汽車經(jīng)銷商用車輛合格證在銀行抵押貸款付購車款,賣出車后去銀行解除抵押贖回車輛合格證。如果因汽車經(jīng)銷商挪用消費者購車款而不能贖回合格證,消費者正常上牌照等權利就無法實現(xiàn)。
經(jīng)銷商將汽車合格證抵押車企不能
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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