杭州《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》10月30日起實(shí)施

三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)今后選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就像選星級(jí)酒店一樣

都市快報(bào)訊杭州市民政局編制的市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，10月30日起正式實(shí)施。

截至2019年底，杭州市60歲及以上戶籍老年人口179.57萬人，占總?cè)丝诘?2.53%。在杭州，超過96%的老年人選擇居家養(yǎng)老，有2800余家居家養(yǎng)老服務(wù)中心為居家老年人提供助急、助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行、助聊的“七助”服務(wù)。

與此同時(shí)，現(xiàn)存養(yǎng)老服務(wù)架構(gòu)中的居家養(yǎng)老體系不夠健全、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不夠到位等問題仍比較突出。80后、90后，作為獨(dú)生子女的一代人，仍舊面臨的一個(gè)共同的問題：父母老了，養(yǎng)老怎么辦？

《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定了居家養(yǎng)老服務(wù)的基本設(shè)施、服務(wù)種類、人員配備、智慧應(yīng)用、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)價(jià)等方面內(nèi)容，其中公共衛(wèi)生應(yīng)急管理、適老化設(shè)施改造、智慧養(yǎng)老應(yīng)用等章節(jié)都體現(xiàn)了杭州特色。

比如適老化設(shè)備改造，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生間、浴室地面應(yīng)做防滑處理，配備坐便器、洗澡椅，安裝扶手等，還要安裝緊急呼叫器、紅外跌倒感應(yīng)等安全監(jiān)護(hù)設(shè)施讓老人生活更便利。

而智慧化服務(wù)方面，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與市級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析為老年人提供差異化、個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)。

目前，如何選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是很多人面臨的一大難題，《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》實(shí)施后，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分為3個(gè)星級(jí)，由低至高依次為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，星級(jí)越高，表示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。這樣，老年人選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就更方便了，按照星級(jí)評(píng)定，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品質(zhì)一目了然。

那么作為居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要想?yún)⒃u(píng)五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都有哪些必備項(xiàng)？

除了近三年未發(fā)生各種服務(wù)、消防、食品等責(zé)任事故，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或者主要負(fù)責(zé)人未出現(xiàn)失信記錄等必備的硬條件之外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定還從設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)、服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)效果四個(gè)維度出發(fā)，制定了相當(dāng)細(xì)致的要求。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。